Este documento trata sobre la comunicación asertiva y las habilidades sociales. Explica que la comunicación es importante para las interacciones humanas y que requiere competencias como el uso adecuado del lenguaje. También define los elementos del proceso comunicativo como el emisor, receptor y mensaje. Resalta la importancia de desarrollar habilidades sociales para comunicarse de manera efectiva y sin fobia social. Finalmente, enfatiza la relevancia de estas habilidades en la universidad ECCI tanto para estudiantes como profesores.