Este documento discute la evolución del usuario web hacia el modelo Web 2.0, donde los usuarios son generadores de contenido en plataformas sociales y participativas. También analiza cómo las instituciones bancarias están adoptando elementos de la Web 2.0 como blogs, redes sociales y comunidades en línea para mejorar la experiencia del usuario. Finalmente, propone que los nuevos sistemas de interacción deben priorizar la usabilidad sobre las convenciones existentes.

1. Usabilidad y web 2.0
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2. “ U N A V E R D A D E R A A P L I C A C I Ó N W E B 2 . 0 E S
A Q U E L L A Q U E M E J O R A M I E N T R A S M Á S
P E R S O N A S L A U S A N ”
T I M O ' R E I L L Y
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El usuario web 2.0

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Usuario como receptor > usuario como generador
Web como medio de comunicación > web como herramienta
Diseños y contenidos > plataformas y arquitecturas

5. características
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 Almacenamiento virtual y ubicuo
 Carácter social, participativo e independiente
Aprobación social , tentación egocéntrica
 Máxima compatibilidad y portabilidad

6. Elementos técnicos
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 Estándares
 XHTML
 XML
 SOAP
 CSS
 AJAX
 RSS
 JAVASCRIPT
 API

7. Elementos estéticos
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 Interfaz limpias con mucho espacio blanco
 Suaves: Colorista, esquinas redondeadas, degradados...
 Usables: estándares, intuitivas, sencillas
 Contenidos muy segmentados
 Sistemas navegación mas abiertos

8. Características usuario
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 + exigente
 + activo
 + escéptico
 + informado

9. D O N D E E S T A M O S Y H A C I A D O N D E V A M O S
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Banca y web 2.0

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11. El futuro de la banca e internet
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 Prestamos sociales
 Pago en línea
 Administración finanzas personales

12. barcamp
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13. E J E M P L O S D E W E B S D E B A N C A
A C E R C Á N D O S E A L A W E B 2 . 0
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Formatos característicos

14. Comunidades
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15. twitter
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16. Video: Youtube
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17. Blogs
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18. E L F O N D O Y N O ( S O L O ) L A F O R M A
D E F I N E N U N A W E B 2 . 0
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Servicios financieros

19. Gestor finanzas personales + comunidad
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20. Gestor finanzas personales
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21. Comparador productos financieros
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22. Prestamos entre particulares
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23. Comunidad de inversores
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24. Prestamos entre particulares
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25. Gestionar transacciones online
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26. Gestor finanzas personales + comunidad
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27. Gestor finanzas personales + comunidad
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28. E L U S U A R I O C O M O G E N E R A D O R D E C O N T E N I D O
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Blogs

29. Aplicaciones empresariales
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 Intermediario social
 Comunicación corporativa
 Comunicación interna

30. D E J A N D O A L U S U A R I O E L E G I R E L C A M I N O
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Nuevas tendencias navegación

31. Caminos sociales
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32. La lista de la compra
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33. Procesos guiados
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34. Listados
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35. Filtrando los listados
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36. U T I L I D A D Y F O R M A S D E P R E S E N T A C I Ó N
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Nubes de etiquetas

37. Un formato de moda
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38. Tag index
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39. Font size
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40. Color
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41. fondos
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42. N U E V O S S I S T E M A S D E I N T E R A C C I Ó N :
U S A B I L I D A D S I N E L A P O Y O D E L A C O N V E N C I O N E S
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La web como aplicación