SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 10
7 PASOS
PARA HACER
UP SELLING EN
RESTAURANTES
MARVIN ROCA GATICA
Para poder aplicar nuevas estrategias, para
incrementar las ventas, se debe reunir a todo
el equipo, explicarles de qué se trata lo que se
va a implantar, en qué les va a ayudar… y
cómo tienen que actuar.
para que estas tacticas sean un éxito de equipo,
y que los beneficie a todos.
Tactica # 1
Formar un equipo ganador…!
 Que conozca el producto que estan vendiendo
 Conocer Maridajes deVinos, Cervezas y Licores
 Describir los productos de una forma
espectacular y emocional al cliente.
 El momento oportuno para ofrecer mas bebidas
 Saber aprovechar la oportunidad deVenta de
postre y café.
Tactica # 2
Ofrecer los productos mas rentables.
Bebidas
Ensaladas y sopas
Platos principales
Postres
Cafes
pluses
Tactica # 3
Conocer el mejor momento para hacer
venta sugerida…según la secuencia del
Servicio.
 Sugerir nuevos productos
 Nuevas promociones
Tactica # 4
Utilizar palabras yTerminos que aporten
Exquisitez a los productos.
“un delicioso y recien horneado pie de fresca
manzana, acompañado de un cremoso
helado de vainilla, bañado con salsa de
caramelo y crocantes almendras…es
irresistible y pueden compartirlo.”
Tactica # 5
Hay que actuar con Naturalidad al sugerir
un producto.
Ser sutil al ofrecer los productos
No interrumpir al cliente
Ser amable y respetuoso con los clientes.
Tactica # 6
Los clientes indecisos son una buena
oportunidad deVenta.
 Buscar apoyar al cliente con su eleccion
 Ofrecer productos rentables, no
necesariamente lo mas costoso.
Tactica # 7
Conocer que bebida es el mejor
acompañante de los productos.
 El personal debe conocer que vino puede
acompañar una ensalada, un marisco o un
excelente postre de la casa
 Que comida se pude acompañar con cerveza
o algun tipo de licor.
 Saber asesorar al cliente en su orden.
Contactenos:
elitehumano@gmail.com
Elitehumano.blogspot.com
Movil: 48361429

Más contenido relacionado

Destacado (14)

Psicologia de la Venta I
Psicologia de la Venta IPsicologia de la Venta I
Psicologia de la Venta I
 
10 pasos para brindar Optimo servicio en Restaurantes
10 pasos para brindar Optimo servicio en Restaurantes10 pasos para brindar Optimo servicio en Restaurantes
10 pasos para brindar Optimo servicio en Restaurantes
 
Foda vs peea
Foda vs peeaFoda vs peea
Foda vs peea
 
Tipos de servicio
Tipos de servicioTipos de servicio
Tipos de servicio
 
Tipos de montajes
Tipos de montajesTipos de montajes
Tipos de montajes
 
MONTAJE DE MESAS
MONTAJE DE MESASMONTAJE DE MESAS
MONTAJE DE MESAS
 
Tipos de servicio pdf
Tipos de servicio pdfTipos de servicio pdf
Tipos de servicio pdf
 
Buenas prácticas de manufactura bpm
Buenas prácticas de manufactura   bpmBuenas prácticas de manufactura   bpm
Buenas prácticas de manufactura bpm
 
Buenas Practicas De Manufactura
Buenas Practicas De ManufacturaBuenas Practicas De Manufactura
Buenas Practicas De Manufactura
 
Tipos de servicio de alimentos y bebidas ean
Tipos de servicio de alimentos y bebidas   eanTipos de servicio de alimentos y bebidas   ean
Tipos de servicio de alimentos y bebidas ean
 
Etiqueta, Protocolo y Servicio Para Meseros - Servihoteles S.A.
Etiqueta, Protocolo y Servicio Para Meseros - Servihoteles S.A.Etiqueta, Protocolo y Servicio Para Meseros - Servihoteles S.A.
Etiqueta, Protocolo y Servicio Para Meseros - Servihoteles S.A.
 
Matriz FODA y Matriz PEEA: Cocotte Restaurante.
Matriz FODA y Matriz PEEA: Cocotte Restaurante.Matriz FODA y Matriz PEEA: Cocotte Restaurante.
Matriz FODA y Matriz PEEA: Cocotte Restaurante.
 
21658943 manual-de-buenas-practicas-de-manipulacion-de-alimentos-para-restaur...
21658943 manual-de-buenas-practicas-de-manipulacion-de-alimentos-para-restaur...21658943 manual-de-buenas-practicas-de-manipulacion-de-alimentos-para-restaur...
21658943 manual-de-buenas-practicas-de-manipulacion-de-alimentos-para-restaur...
 
Protocolo de ventas en restaurantes - Pasos de la venta y epv de ventas fog...
Protocolo de ventas en restaurantes - Pasos de la venta y epv de ventas   fog...Protocolo de ventas en restaurantes - Pasos de la venta y epv de ventas   fog...
Protocolo de ventas en restaurantes - Pasos de la venta y epv de ventas fog...
 

Similar a VENTA SUGERIDA

Guia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.com
Guia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.comGuia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.com
Guia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.comITALY COFFEE TEA STORE
 
Guia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.com
Guia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.comGuia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.com
Guia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.comITALY COFFEE TEA STORE
 
marketing digital final 2 (1).pptx
marketing digital final 2 (1).pptxmarketing digital final 2 (1).pptx
marketing digital final 2 (1).pptxCristianBorrelli4
 
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptxmaterial_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptxhsolanilla
 
Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...
Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...
Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...Maria Angeles Díaz Capado
 
Tarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcf
Tarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcfTarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcf
Tarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcfNoemiTapullima
 
Proyecto inversion jhimi quispe huarancca
Proyecto inversion jhimi quispe huaranccaProyecto inversion jhimi quispe huarancca
Proyecto inversion jhimi quispe huaranccaJhimi Quispe Huarancca
 
Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015MICRO MARKETING
 
Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015MICRO MARKETING
 
Propuesta de mejora porvenires
Propuesta de mejora porveniresPropuesta de mejora porvenires
Propuesta de mejora porveniresivan montero
 
Merchandinsing mercadotecnia V
Merchandinsing mercadotecnia VMerchandinsing mercadotecnia V
Merchandinsing mercadotecnia Vrienylopez
 
CHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURA
CHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURACHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURA
CHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURADIEGOAGURTO7
 
Manuales de operación y servicio al cliente anexo suspiros
Manuales de operación y servicio al cliente anexo suspirosManuales de operación y servicio al cliente anexo suspiros
Manuales de operación y servicio al cliente anexo suspirosGisel Soto
 
Scope Trade Management
Scope Trade ManagementScope Trade Management
Scope Trade ManagementEmil Aragundi
 
Nandal nutrimentos 1 sep 14
Nandal nutrimentos 1 sep 14Nandal nutrimentos 1 sep 14
Nandal nutrimentos 1 sep 14dannielsalgado
 

Similar a VENTA SUGERIDA (20)

Guia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.com
Guia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.comGuia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.com
Guia de activación para el concesionario www.yoimginsengcoffee.com
 
Guia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.com
Guia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.comGuia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.com
Guia de Activación para el Concesionario, www.yoimginsengcoffee.com
 
Creacion de-una-empresa
Creacion de-una-empresaCreacion de-una-empresa
Creacion de-una-empresa
 
marketing digital final 2 (1).pptx
marketing digital final 2 (1).pptxmarketing digital final 2 (1).pptx
marketing digital final 2 (1).pptx
 
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptxmaterial_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
 
Entorno comercial
Entorno comercialEntorno comercial
Entorno comercial
 
Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...
Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...
Fundamentos de Marketing 2014, tendencias, factores y herramientas del Market...
 
Tarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcf
Tarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcfTarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcf
Tarea 12.docx - Presentación 1.pptxtcfcf
 
Arpon
ArponArpon
Arpon
 
Proyecto inversion jhimi quispe huarancca
Proyecto inversion jhimi quispe huaranccaProyecto inversion jhimi quispe huarancca
Proyecto inversion jhimi quispe huarancca
 
Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015
 
Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015Seminario unicem noviembre 2015
Seminario unicem noviembre 2015
 
Propuesta de mejora porvenires
Propuesta de mejora porveniresPropuesta de mejora porvenires
Propuesta de mejora porvenires
 
Cafiver
CafiverCafiver
Cafiver
 
Marketin sensorial
Marketin sensorialMarketin sensorial
Marketin sensorial
 
Merchandinsing mercadotecnia V
Merchandinsing mercadotecnia VMerchandinsing mercadotecnia V
Merchandinsing mercadotecnia V
 
CHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURA
CHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURACHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURA
CHIMICHANGA TABAJO DE UCV PARA LA CIUDAD DE PIURA
 
Manuales de operación y servicio al cliente anexo suspiros
Manuales de operación y servicio al cliente anexo suspirosManuales de operación y servicio al cliente anexo suspiros
Manuales de operación y servicio al cliente anexo suspiros
 
Scope Trade Management
Scope Trade ManagementScope Trade Management
Scope Trade Management
 
Nandal nutrimentos 1 sep 14
Nandal nutrimentos 1 sep 14Nandal nutrimentos 1 sep 14
Nandal nutrimentos 1 sep 14
 

Más de Marvin Roca Gatica

40 frases de Exito- Marvin Roca Gatica
40 frases de Exito- Marvin Roca Gatica40 frases de Exito- Marvin Roca Gatica
40 frases de Exito- Marvin Roca GaticaMarvin Roca Gatica
 
Marca Personal - Marvin Roca Gatica
Marca Personal - Marvin Roca GaticaMarca Personal - Marvin Roca Gatica
Marca Personal - Marvin Roca GaticaMarvin Roca Gatica
 
Cambio Asertivo- Marvin Roca Gatica
Cambio Asertivo- Marvin Roca GaticaCambio Asertivo- Marvin Roca Gatica
Cambio Asertivo- Marvin Roca GaticaMarvin Roca Gatica
 
Motivacion - Asciende tu nivel
Motivacion - Asciende tu nivelMotivacion - Asciende tu nivel
Motivacion - Asciende tu nivelMarvin Roca Gatica
 
7 pasos para alcanzar tus metas
7 pasos para alcanzar tus metas7 pasos para alcanzar tus metas
7 pasos para alcanzar tus metasMarvin Roca Gatica
 
Motiva tu Capital Humano - Marvin Roca Gatica
Motiva tu Capital Humano - Marvin Roca GaticaMotiva tu Capital Humano - Marvin Roca Gatica
Motiva tu Capital Humano - Marvin Roca GaticaMarvin Roca Gatica
 
SERVICIO AL CLIENTE - Capacitacion
SERVICIO AL CLIENTE - CapacitacionSERVICIO AL CLIENTE - Capacitacion
SERVICIO AL CLIENTE - CapacitacionMarvin Roca Gatica
 
DESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSO
DESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSODESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSO
DESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSOMarvin Roca Gatica
 
12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITO
12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITO12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITO
12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITOMarvin Roca Gatica
 
8 habilidades de liderazgo de Exito
8 habilidades de liderazgo de Exito8 habilidades de liderazgo de Exito
8 habilidades de liderazgo de ExitoMarvin Roca Gatica
 

Más de Marvin Roca Gatica (20)

SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS
SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOSSEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS
SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS
 
40 frases de Exito- Marvin Roca Gatica
40 frases de Exito- Marvin Roca Gatica40 frases de Exito- Marvin Roca Gatica
40 frases de Exito- Marvin Roca Gatica
 
Marca Personal - Marvin Roca Gatica
Marca Personal - Marvin Roca GaticaMarca Personal - Marvin Roca Gatica
Marca Personal - Marvin Roca Gatica
 
Cambio Asertivo- Marvin Roca Gatica
Cambio Asertivo- Marvin Roca GaticaCambio Asertivo- Marvin Roca Gatica
Cambio Asertivo- Marvin Roca Gatica
 
Motivacion - Asciende tu nivel
Motivacion - Asciende tu nivelMotivacion - Asciende tu nivel
Motivacion - Asciende tu nivel
 
7 pasos para alcanzar tus metas
7 pasos para alcanzar tus metas7 pasos para alcanzar tus metas
7 pasos para alcanzar tus metas
 
Maxima Actitud - Capacitacion
Maxima Actitud - CapacitacionMaxima Actitud - Capacitacion
Maxima Actitud - Capacitacion
 
EXITO GERENCIAL
EXITO GERENCIALEXITO GERENCIAL
EXITO GERENCIAL
 
Motiva tu Capital Humano - Marvin Roca Gatica
Motiva tu Capital Humano - Marvin Roca GaticaMotiva tu Capital Humano - Marvin Roca Gatica
Motiva tu Capital Humano - Marvin Roca Gatica
 
SERVICIO AL CLIENTE - Capacitacion
SERVICIO AL CLIENTE - CapacitacionSERVICIO AL CLIENTE - Capacitacion
SERVICIO AL CLIENTE - Capacitacion
 
LAS 7 MARAVILLAS DEL AMOR
LAS 7 MARAVILLAS DEL AMORLAS 7 MARAVILLAS DEL AMOR
LAS 7 MARAVILLAS DEL AMOR
 
Metas de Exito
Metas de ExitoMetas de Exito
Metas de Exito
 
MOTIVACION ASERTIVA
MOTIVACION ASERTIVAMOTIVACION ASERTIVA
MOTIVACION ASERTIVA
 
peldaños para tu exito
peldaños para tu exitopeldaños para tu exito
peldaños para tu exito
 
DESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSO
DESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSODESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSO
DESCUBRA SUS HABILIDADES OCULTAS PARA SER EXITOSO
 
12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITO
12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITO12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITO
12 COSAS NEGATIVAS QUE NO HACEN LOS LIDERES DE EXITO
 
Ensancha tu Mente
Ensancha tu MenteEnsancha tu Mente
Ensancha tu Mente
 
21 Nombres de Dios
21 Nombres de Dios21 Nombres de Dios
21 Nombres de Dios
 
7 leyes magicas
7 leyes magicas7 leyes magicas
7 leyes magicas
 
8 habilidades de liderazgo de Exito
8 habilidades de liderazgo de Exito8 habilidades de liderazgo de Exito
8 habilidades de liderazgo de Exito
 

VENTA SUGERIDA

  • 1. 7 PASOS PARA HACER UP SELLING EN RESTAURANTES MARVIN ROCA GATICA
  • 2. Para poder aplicar nuevas estrategias, para incrementar las ventas, se debe reunir a todo el equipo, explicarles de qué se trata lo que se va a implantar, en qué les va a ayudar… y cómo tienen que actuar. para que estas tacticas sean un éxito de equipo, y que los beneficie a todos.
  • 3. Tactica # 1 Formar un equipo ganador…!  Que conozca el producto que estan vendiendo  Conocer Maridajes deVinos, Cervezas y Licores  Describir los productos de una forma espectacular y emocional al cliente.  El momento oportuno para ofrecer mas bebidas  Saber aprovechar la oportunidad deVenta de postre y café.
  • 4. Tactica # 2 Ofrecer los productos mas rentables. Bebidas Ensaladas y sopas Platos principales Postres Cafes pluses
  • 5. Tactica # 3 Conocer el mejor momento para hacer venta sugerida…según la secuencia del Servicio.  Sugerir nuevos productos  Nuevas promociones
  • 6. Tactica # 4 Utilizar palabras yTerminos que aporten Exquisitez a los productos. “un delicioso y recien horneado pie de fresca manzana, acompañado de un cremoso helado de vainilla, bañado con salsa de caramelo y crocantes almendras…es irresistible y pueden compartirlo.”
  • 7. Tactica # 5 Hay que actuar con Naturalidad al sugerir un producto. Ser sutil al ofrecer los productos No interrumpir al cliente Ser amable y respetuoso con los clientes.
  • 8. Tactica # 6 Los clientes indecisos son una buena oportunidad deVenta.  Buscar apoyar al cliente con su eleccion  Ofrecer productos rentables, no necesariamente lo mas costoso.
  • 9. Tactica # 7 Conocer que bebida es el mejor acompañante de los productos.  El personal debe conocer que vino puede acompañar una ensalada, un marisco o un excelente postre de la casa  Que comida se pude acompañar con cerveza o algun tipo de licor.  Saber asesorar al cliente en su orden.