La Programación Neurolingüística es un modelo de comunicación que se centra en identificar y usar patrones de pensamiento para influir en el comportamiento de una persona y mejorar la calidad y efectividad de su vida. La comunicación efectiva y la escucha activa son formas importantes de comunicación mencionadas en el documento. El documento también describe diferentes tipos de comunicación como la verbal, no verbal, intrapersonal e interindividual.