Este documento presenta la filosofía organizacional de una empresa que provee servicios de red y soluciones de valor agregado relacionadas con el procesamiento de transacciones y canales electrónicos. Resume sus valores como el trabajo en equipo, servicio al cliente, ética profesional y crecimiento humano. Su misión es proveer estos servicios de manera confiable, eficiente y segura. Su visión es ser reconocida a nivel latinoamericano como un líder en estas soluciones, procesando altos volúmenes de transacciones y desplegando puntos

1. Colombia -
Perú
SOLUCIONES PARA PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES, CANALES ELECTRONICOS Y REDES TRANSACCIONALES
Cultura Organizacional

2. FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
1. Nuestra Misión – Propósito Central
Proveer servicios de RED Y SOLUCIONES DE VALOR AGREGADO relacionadas con el
procesamiento transaccional y la administración de canales electrónicos a empresas
latinoamericanas de servicios financieros y de servicios en general que buscan ofrecer a sus
clientes a través de múltiples canales, mecanismos para realizar transacciones y medios de
pago confiables, eficientes y seguros.
La Misión es la formulación del propósito para el cual existe la organización. Establece, claramente la
razón de ser y provee foco, y dirección.

3. FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
2. Valores Organizacionales
TRABAJO EN EQUIPO SERVICIO AL CLIENTE CRECIMENTO HUMANO PERSISTENCIA
Colaboración Coordinada Identificar de manera precisa su Investigación Constante,
En los negocios... persistir,
problemática, Apersonarse de su Capacitación sistemática,
insistir, resistir y nunca desistir
Competencias: situación, mantener una optimización permanente de
Colaboración entre grupos comunicación asertiva con él y tareas, procesos Y productos, Competencias:
Administración de sistemas y procesos
darle una respuesta eficaz. Aprendizaje de los errores. Orientación a la acción
Orientación a resultados
Competencias: Competencias: Creatividad
Planeación, organización y coordinación
Enfoque al Cliente Creatividad
Habilidades de comunicación Liderazgo estratégico Liderazgo
Manejo de personal
Capacidad de persuasión
Agilidad organizacional
Negociación y manejo de conflictos Fuerza intelectual
Abierto al dialogo Desarrollo del individuo
Responsabilidad
Orientación al trabajo en equipo
Respeto por el cliente Establecer Objetivos
Manejando el Cambio
Los valores son los principios-guías que orientan y comparten los miembros de una organización. son
factores que pueden lograr que una empresa sea más o menos competitiva.

4. FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
2. Valores Organizacionales
ÉTICA PROFESIONAL
Honestidad, Responsabilidad,
La ética profesional es:
Compromiso y Respeto
Actuar de acuerdo a los valores morales y principios profesionales que
Competencias: están basados en lo que es correcto y benefician a nuestros clientes, a
Integridad nuestra compañía y por ende a nosotros mismos, estos nos permiten
Confiabilidad
tomar decisiones y tener un comportamiento apropiado.
Dedicación
Compromiso
Respeto
Crecimiento
Superación

5. FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
3. Nuestra Visión
Ser reconocidos a nivel latinoamericano como un proveedor líder en SOLUCIONES PARA
PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES, CANALES ELECTRONICOS Y REDES
TRANSACCIONALES, procesando a través de nuestras plataformas altos volúmenes de
transacciones, desplegando múltiples puntos y servicios de RED de manera masiva a nivel
regional, desarrollando iniciativas de alto impacto social en materia de crédito y formalización
financiera y creando productos, soluciones y servicios innovadores que faciliten la integración
de los medios de pago en el comercio.
La visión es la formulación de la situación futura deseable para la organización; Es una especie de gran
objetivo a lograr y, por eso, es la inspiración y el marco para definir objetivos y metas más específicas.