La Web 1.0 tenía pocos productores de contenido y sitios estáticos, mientras que la Web 2.0 fomenta la interactividad, el aprendizaje colaborativo y la multidireccionalidad con muchos productores y receptores que interactúan entre sí. La Web ha evolucionado de ser un servicio exclusivo y estático a una herramienta masiva, constantemente actualizada y con interacciones múltiples entre usuarios.