La Web 2.0 permite que los usuarios creen y publiquen sus propios contenidos en plataformas como blogs, redes sociales, wikis y portales de alojamiento de fotos y videos. Se caracteriza por permitir la interacción entre usuarios y actualizarse con sus contribuciones, a diferencia de la Web 1.0 que solo mostraba información de forma estática. Las páginas Web 2.0 son colaborativas, permiten crear, buscar, compartir e interactuar contenidos de forma dinámica.