El documento describe las características principales de la Web 2.0, incluyendo el compartir información y la colaboración entre usuarios. Explica herramientas como blogs, wikis y redes sociales que facilitan la generación y publicación de contenido por parte de los usuarios. También cubre el uso de marcadores sociales, RSS, documentos en línea, imágenes, video, audio y microblogging para compartir y acceder a contenido.

2.  El término Web 2.0 comprende aquellos sitios
web que facilitan el compartir información, la
interoperabilidad, el diseño centrado en el
usuario y la colaboración en la World Wide
Web.

3. Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick Google AdSense
Ofoto Flickr
TerraTv YouTube
Mp3.com Napster
Enciclopedia Británica Wikipedia
Webs personalizadas Blogging
Especulación de nombres de
dominios
Optimización de los motores de
búsqueda
Screen Scraping Servicios web
Publicación Participación
Sistemas de gestión de
contenidos
Wiki
Hotmail Facebook
Directorios Etiquetas

4. Organizar la información.
Generar y publicar contenidos.
Comunicarse.

5.  Marcadores Sociales: Red de usuarios de Internet que
comparten información sobre temas de su interés que consideran
útil. Básicamente se trata de crear listas de sitios web favoritos
públicos y compartidos en Internet.
 Subscribirse al RSS: Si te suscribes al RSS de una
página web o blog, empezarás a recibir, a partir de ese momento y
directamente en tu ordenador (computadora), todas las nuevas
noticias que se publiquen en esa página web o blog, sin necesidad
de visitar la página web.

6.  Blogs: Es un sitio Web fácil de crear y utilizar, el cual te
permite, entre otras muchas cosas, publicar, compartir e
interactuar contenidos que van desde tus conocimientos, noticias,
artículos u opiniones sobre una determinada temática hasta
simplemente tu propia historia de vida.
 Wikis: sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por
múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios
pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.
 Docs online: Es el servicio de alojamiento que Google ofrece
para nuestros documentos, hojas de cálculo, presentaciones y
PDFs. Conviene conocer los límites de tamaño y número que el
sistema permite y así entender por qué en ocasiones un texto con
muchas imágenes es rechazado (>500k. más 2Mb de imágenes).

7.  Imágenes: Representación visual de cosas en forma digital.
Suele estar representadas por miles de pixeles (llamado raster)
que, vistos en conjunto, forman una fotografía, un gráfico, etc. o
pueden estar hechas por vectores.
 Videos: El Vídeo Online, en su acepción más amplia, es
cualquier forma de contenido audiovisual que se puede visionar a
través de Internet.
 Audio podcast: Un podcast es un archivo de audio gratuito,
que puedes descargar y oir en tu ordenador o en un
reproductor MP3, como un iPod. Los archivos se distribuyen
mediante un archivo RSS, por lo que permite subscribirse y utilizar
un programa para descargarlo y escucharlo cuando el usuario
quiera.

8.  Redes sociales: Plataforma de comunicaciones que permite
conectar gente que se conoce o que desea conocerse, y que les
permite centralizar recursos, como fotos y vídeos, en un lugar fácil
de acceder y administrado por los usuarios mismos.
 Tuenti: Tuenti es una red social española, creada en 2006,
que cuenta con más de 14 millones de usuarios. Permite al
usuario crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos
e intercambiar mensajes, fotos, vídeos, páginas o eventos. Tiene
servicio de chat—individual y en grupo—y videochat —solo con
una persona—.
 Facebook: Los usuarios se registran y publican información
en su perfil (una página web personal dentro de Facebook). Allí
pueden subir textos, videos, fotografías y cualquier otro tipo de
archivo digital. El usuario tiene la posibilidad de compartir dichos
contenidos con cualquier otro usuario o sólo con aquellos que
forman parte de su red de contactos o amigos.

9.  Microblogging: es un servicio que permite a sus usuarios
enviar mensajes de sólo texto, con una longitud máxima de 140
caracteres
 Twitter: Plataforma de uso online que sirve comúnmente para
establecer diferentes estados, para poner información o para
hacer comentarios sobre diferentes eventos de una persona en
sólo 140 caracteres.

10.  Fácil acceso
 Ahorro de tiempo
 Más económico
 Expansión del mercado
 Convergencia mediática
 Participación más activa
 Mayor conocimiento de los clientes
 Segmentación
 Personalización
 Fácil monitoreo