El documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios, permitiendo que estos sean creadores de contenido en lugar de meros observadores. Ejemplos son comunidades web, redes sociales, wikis, blogs y servicios de alojamiento de videos y fotos. La Web 2.0 incluye también herramientas para compartir y editar documentos, videos y presentaciones en la nube. Las herramientas de la Web 2.0 son fáciles de usar y fomentan la comunicación, colab