El documento describe las características y limitaciones de la Web 2.0. La Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios y los convierte en productores de contenido en lugar de solo consumidores. Sus características incluyen ser una plataforma en línea, facilitar el intercambio de información y servicios, y ser social al permitir que los usuarios compartan información. Sin embargo, también tiene limitaciones como una privacidad y seguridad más bajas al almacenar datos en servidores externos y depender de una conexión a Internet constante.