La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Se caracteriza por permitir que los usuarios publiquen contenido y se involucren de forma activa en lugar de ser solo espectadores pasivos. Algunas características clave incluyen blogs, redes sociales, wikis y servicios de alojamiento de fotos y videos donde los usuarios pueden aportar contenido.