El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo su enfoque en las comunidades de usuarios y el intercambio de información, las diferencias con la Web 1.0 como la descentralización de la información, y su impacto social a través de una mayor participación y compartir de contenidos. También discute los pilares de la Web 2.0 como consumir, comunicarse y compartir información, y las tendencias tecnológicas como la interoperabilidad, convergencia y el desarrollo de la Web semántica.