El documento discute el uso de herramientas de la Web 2.0 para apoyar la educación a distancia. Explica que la Web 2.0 permite buscar, compartir y acceder a recursos de información y comunicarse de manera sincrónica o asincrónica. Algunas herramientas mencionadas incluyen correo electrónico, foros de discusión, chat, videoconferencia, wikis y blogs. El documento concluye que estas herramientas son importantes para acompañar el proceso educativo, especialmente en tiempos cuando es difícil reunirse