La Web 2.0 se caracteriza por ser interactiva, colaborativa, multidireccional y social, permitiendo a los usuarios editar y difundir contenido libremente. Se diferencia de la Web 1.0 en que los usuarios pueden colaborar con el contenido y son productores en lugar de solo consumidores. La Web 2.0 ofrece ventajas en el ámbito académico como la comunicación síncrona y asíncrona, la formación de redes de aprendizaje, y la cooperación y evaluación flexibles.