El documento describe la Web 2.0 y cómo permite a los usuarios interactuar y crear contenido juntos en comunidades virtuales, dando ejemplos como blogs, wikis y redes sociales. Explica que no hay una definición precisa pero que se caracteriza por ofrecer interacción y actualizaciones con aportes de usuarios, a diferencia de la Web 1.0 que solo mostraba información estática. El propósito es integrar servicios de la Web 2.0 como Flickr, Slideshare y YouTube en páginas web.