El documento presenta 23 requerimientos solicitados por departamentos de recursos humanos para su transformación digital, incluyendo contar con una plataforma integral, automatización de procesos, seguridad de la información, y capacitación continua a través de cursos y soporte.

1. Los 23 requerimientos
m�s solicitados por el
departamento de RRHH para
su transformaci�n digital

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La transformaci�n digital avanz� a pasos agigantados como consecuencia de la
crisis sanitaria que se vive a nivel mundial. La situaci�n ha provocado una serie
de obst�culos y desaf�os a niveles empresariales que han hecho que muchas
organizaciones como la tuya deban adaptarse al nuevo escenario tecnol�gico.
Seg�n el �ltimo estudio de Icare y CLA Consulting, el avance en la digitalizaci�n
subi� 12 puntos desde 2019, a la fecha. Y el 90% de las empresas considera la
transformaci�n digital una prioridad junto con los servicios gestionados en la
nube, seg�n Zogby Analytics Research.
Sumarse a la transformaci�n digital ha sido todo un reto para ti y tu equipo de
RRHH, ya que han tenido que lidiar con realizar las tareas administrativas desde
casa, unificar historiales, generar contratos y documentos, llevar la asistencia,
pagar liquidaciones y adem�s preocuparse de la contenci�n, motivaci�n y el
desarrollo profesional de los colaboradores de la empresa.
Sabemos exactamente c�mo te sientes y entendemos que estos meses no han
sido f�ciles para lidiar con todo lo anterior. Es por eso que queremos ayudarte
con el desaf�o de la transformaci�n digital. Esto te har� automatizar procesos y
hacer m�s eficientes tus tareas administrativas.
La importancia de la
Transformaci�n Digital

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Ya son m�s de 2.000 empresas a las que hemos ayudado a sumarse a la
transformaci�n digital y que est�n enfrentando de manera m�s �gil todos los
cambios que est�n viviendo gracias a la tecnolog�a. Queremos que puedas crear
un lugar de trabajo mucho m�s feliz preocup�ndote del activo m�s importante
de tu empresa: los colaboradores.

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Es dif�cil saber d�nde comenzar cuando se habla de la transformaci�n digital.
Llevar la gesti�n de personas en una empresa es una tarea desgastante y
de la cual requiere mucho orden y tiempo para realizar con �xito. El pago de
remuneraciones exige un c�lculo sin errores y las solicitudes por parte de
los colaboradores pueden ser m�ltiples y deben responderse con rapidez y
transparencia.
Sabemos lo complicado que es culturalmente sumarse al proceso de
transformaci�n digital. La tecnolog�a puede resultar dif�cil de comprender, m�s
a�n cuando d�a a d�a surgen nuevos avances. Sumarse al cambio digital puede
provocar incertidumbre en tu empresa, pero �No est�s solo!
Si no sabes por d�nde partir, aqu� te dejamos los requerimientos m�s solicitados
por las directivas del �rea de RRHH sobre la transformaci�n digital y sus
principales exigencias a la hora de utilizar un software como apoyo tecnol�gico.
�Qu� va primero: el
huevo o la gallina?

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�Revisa este buen punto de partida que te puede ayudar a ordenar tus
necesidades y as� empezar a orientar todo para sumarte a la transformaci�n
digital en tu empresa!

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Basados en la experiencia que hemos tenido con m�s de 2.000 empresas
que han trabajado con nosotros, hemos recopilado los requerimientos m�s
solicitados por nuestros clientes.
A continuaci�n te dejamos los 23 requerimientos m�s solicitados por la
gerencia de Recursos Humanos durante su transformaci�n digital:
Requerimiento N� 1: Plataforma Integral
Contar con una sola plataforma que logre resolver todas las necesidades
relacionadas con la gesti�n de personas. Es decir que pueda integrar todas las
tareas asociadas a la gesti�n de personas en un solo lugar.
Requerimiento N� 2: Tecnolog�a de Vanguardia
Contar con una plataforma que permita mantenerse al d�a con lo �ltimo en
tecnolog�a para la gesti�n de personas.
Requerimiento N� 3: Perfiles Configurables
Tener la capacidad de construir distintos permisos de acceso a medida, seg�n
las necesidades y realidad propia de cada organizaci�n.
Requerimiento N� 4: Panel de Configuraciones Generales
Contar con cierto nivel de configuraci�n de la plataforma, seg�n las
necesidades de cada organizaci�n. Desde elementos visuales como colores,
nombres y logos, hasta parametrizaciones de c�lculo y seguridad.
Los 23 requerimientos para la
transformaci�n digital

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Requerimiento N� 5: Autogesti�n PermitidaPermitida
Permitir a los colaboradores cierta independencia y autogesti�n en relaci�n a
su informaci�n y necesidades. Esto con el objetivo de liberar al �rea de RRHH
de las consultas m�s cotidianas (solicitud de liquidaciones de sueldo, consulta
de vacaciones, entre otros).
Requerimiento N� 6: Centralizaci�n y descentralizaci�n
de la informaci�n
Configurar el nivel de centralizaci�n o descentralizaci�n de la informaci�n
seg�n definiciones y necesidades internas, logrando el equilibrio e
involucramiento deseado.
Requerimiento N� 7: Automatizaci�n de procesos
Automatizar todas las tareas posibles, con un fuerte foco en la eficiencia y
disminuci�n de errores.
Requerimiento N�8: Alojamiento en la nube
Contar con un sistema en la nube que permita el acceso en l�nea desde
cualquier lugar y dispositivo, poniendo a disposici�n la informaci�n en
tiempo real a quien corresponda.
Requerimiento N� 9: Respaldos Diarios
Generaci�n autom�tica de un respaldo de la informaci�n en caso de un
acontecimiento inesperado. Es una necesidad que surge al estar en la nube.
Requerimiento N� 10: Informaci�n sensible encriptada
M�nimo necesario dada la sensibilidad de la informaci�n que maneja la
plataforma. Poder entregar esta seguridad tanto a la organizaci�n como a
todos sus colaboradores.

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Requerimiento N� 11: Base de datos independientes por cliente
Exigencia de m�xima seguridad para proteger la informaci�n de la
organizaci�n como de cada colaborador, teniendo la tranquilidad de
minimizar al m�ximo cualquier fuga o cruce de informaci�n.
Requerimiento N� 12: Integraci�n con otras plataformas
Capacidad de integraci�n con otras herramientas tecnol�gicas de uso al
interior de la organizaci�n.
Requerimiento N� 13: API Restful Documentada
Posibilidad de integraci�n tecnol�gica con los sistemas y plataformas
requeridos internamente de manera aut�noma sin depender de un tercero y
en el idioma universal de las plataformas.
Requerimiento N� 14: Plataforma 100% Responsiva
Contar con toda la informaci�n y todas las funciones disponibles desde
cualquier dispositivo en cualquier momento.
Requerimiento N� 15: Confidencialidad de la informaci�n
Manejo de informaci�n sensible que debe ser protegida con los m�s altos
est�ndares de seguridad.
Requerimiento N� 16: Integraci�n con Oauth para SSO
Facilitar los accesos y tener mayor seguridad y control de ellos.
Requerimiento N� 17: Implementaci�n guiada y acompa�ada
Implementaci�n guiada y acompa�ada. Contar con apoyo para la migraci�n
de informaci�n y parametrizaci�n de una nueva plataforma, entendiendo que
es un proceso complejo.
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Requerimiento N� 18: Capacitaci�n continua a trav�s de cursos
Tener una continuidad de servicio a lo largo del tiempo y posibilidad de estar
constantemente aprendiendo.
Requerimiento N� 19: Soporte v�a Chat, tel�fono y mail
Contar con un servicio al cliente de calidad, amigable y de f�cil acceso para
resolver dudas.
Requerimiento N� 20 : Tiempo de respuesta en el chat
menor a 2 minutos
Contar con un tiempo de respuesta razonable de parte del servicio de
asistencia.
Requerimiento N� 21: Workshops, talleres, y entrega
continua de contenido
Contar con la posibilidad de capacitaci�n constante mediante contenido
entregado en diversas instancias, como workshops y talleres.
Requerimiento N� 22: Comunicaci�n en l�nea
de nuevas funcionalidades
Mejora continua dada la velocidad con que se mueve el mundo, es clave ir
avanzando con nuevas funcionalidades y estar al d�a en su comunicaci�n.

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Requerimiento N� 23: Centro de Ayuda con art�culos para las
diferentes funcionalidades
Contar con un gu�a en l�nea que explique paso a paso las funcionalidades y
usos, en caso de cualquier duda.

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Entendemos que a veces sumarse al cambio puede ser una decisi�n dif�cil y
que muchas veces puede provocar angustia o miedo a lo que pueda venir. Es
una sensaci�n que todos tenemos al dar el primer paso. Pero con todo lo que
ha pasado este a�o a nivel mundial, la tecnolog�a nos ha comprobado que es
indispensable sumarse a la transformaci�n digital para seguir avanzando y
creciendo como empresa.
Seg�n el �ltimo estudio que realiz� la OCDE, el Banco Mundial y Facebook,
casi un cuarto de las peque�as y medianas empresas tuvieron que cerrar sus
puertas a causa de la brecha digital y esta cifra alcanza un 50% en los pa�ses
m�s afectados por la crisis sanitaria. Esto evidencia las consecuencias que
puede traer el quedarse fuera de la transformaci�n digital. M�s a�n en tiempos
de pandemia, donde la tecnolog�a ha asumido un rol incluso m�s protag�nico en
el buen funcionamiento de las organizaciones.
�Qu� est�s esperando? Que la transformaci�n digital sea tu aliada, no tu
enemiga. Ya tienes la base para comenzar a ordenar tu empresa y sumarte a la
transformaci�n digital.
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transformaci�n digital de rrhh.
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