La Web 2.0 representa una evolución en Internet hacia aplicaciones interactivas que fomentan la participación del usuario, a diferencia de los sitios tradicionales. Se basa en tecnologías que permiten la creación y conectividad de micro-contenidos y se manifiesta a través de herramientas como blogs, wikis y plataformas de compartición de contenidos como Flickr y SlideShare. La Web 2.0 también integra principios de colaboración y personalización en la búsqueda de información.