El documento describe la Web 2.0 y sus aplicaciones. La Web 2.0 se refiere a la transición de aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que funcionan a través de la web. Permite compartir información y colaborar mediante blogs, wikis, etiquetado social y otras herramientas. Algunas aplicaciones comunes de la Web 2.0 son Facebook, Twitter y Outlook.