El documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración entre usuarios. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y crear contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos. También describe algunos ejemplos de aplicaciones Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales.