1. Presentación del Plan Nacional de
Comunicación Influenza aviar
-pandémica
República de Bolivia
2. INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
Subcomité Nacional de ComunicaciónSubcomité Nacional de Comunicación
Multisectorial ha elaborado la EstrategiaMultisectorial ha elaborado la Estrategia
de Comunicación (fase de aprobaciónde Comunicación (fase de aprobación
final).final).
Está enfocada en la prevención yEstá enfocada en la prevención y
respuesta, al posible riesgo de influenzarespuesta, al posible riesgo de influenza
aviar y posible pandemiaaviar y posible pandemia..
3. OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL
Informar a la población las medidas deInformar a la población las medidas de
prevención y control ante la amenazaprevención y control ante la amenaza
de IA – IP y establecer canales dede IA – IP y establecer canales de
comunicación entre los diferentescomunicación entre los diferentes
niveles politicos, sectoriales eniveles politicos, sectoriales e
institucionales.institucionales.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOSOBJETIVOS ESPECÍFICOS
Elaborar mensajes y planes para cada unaElaborar mensajes y planes para cada una
de las fases OMS.de las fases OMS.
Generar un sistema permanente deGenerar un sistema permanente de
información-capacitación sobre influenzainformación-capacitación sobre influenza
aviar y pandémica, para el personal de lasaviar y pandémica, para el personal de las
instituciones y sectores involucrados.instituciones y sectores involucrados.
Identificar y establecer redes informativasIdentificar y establecer redes informativas
con la participación de institucionescon la participación de instituciones
publicas, privadas y organizaciones de lapublicas, privadas y organizaciones de la
sociedad civil.sociedad civil.
5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS (cont.)OBJETIVOS ESPECÍFICOS (cont.)
Informar y movilizar a la población en general yInformar y movilizar a la población en general y
sectores clave sobre las medidas de prevenciónsectores clave sobre las medidas de prevención
y de control.y de control.
Sensibilizar a líderes de opinión y medios deSensibilizar a líderes de opinión y medios de
comunicación sobre el riesgo de IA e IP.comunicación sobre el riesgo de IA e IP.
Promover y establecer alianzas estratégicas paraPromover y establecer alianzas estratégicas para
la implementación del Plan Nacional.la implementación del Plan Nacional.
Realizar comunicación en etapa de CrisisRealizar comunicación en etapa de Crisis
(Pandemia).(Pandemia).
Generar capacidad de vocería en autoridadesGenerar capacidad de vocería en autoridades
nacionales.nacionales.
6. CONSIDERACIONES ESTRATÉGICASCONSIDERACIONES ESTRATÉGICAS
La estrategia está diseñada desde la perspectivaLa estrategia está diseñada desde la perspectiva
del Sector Avícola, Salud y Defensa Nacional.del Sector Avícola, Salud y Defensa Nacional.
Toma en cuenta las áreas geográficas de mayorToma en cuenta las áreas geográficas de mayor
impacto y las características culturales de lasimpacto y las características culturales de las
mismas.mismas.
La estrategia abarca aspectos que permitan unaLa estrategia abarca aspectos que permitan una
información adecuada y oportuna sobre la Influenzainformación adecuada y oportuna sobre la Influenza
Aviar en todo el país.Aviar en todo el país.
7. Líneas estratégicasLíneas estratégicas
Comunicación intersectorialComunicación intersectorial
AbogacíaAbogacía
Integración de las redes de informaciónIntegración de las redes de información
intersectorial entre Salud, Agricultura yintersectorial entre Salud, Agricultura y
Defensa.Defensa.
Generación y actualización permanente deGeneración y actualización permanente de
instrumentos de comunicación.instrumentos de comunicación.
Capacitación a personal de Salud,Capacitación a personal de Salud,
Agricultura y Defensa para la prevención yAgricultura y Defensa para la prevención y
respuesta frente a influenza aviar yrespuesta frente a influenza aviar y
pandemia.pandemia.
Capacitación en comunicación de riesgo.Capacitación en comunicación de riesgo.
Capacitación en vocería a los portavoces.Capacitación en vocería a los portavoces.
8. Líneas estratégicas (Cont.)Líneas estratégicas (Cont.)
Comunicación para la prevención y respuesta alComunicación para la prevención y respuesta al
riesgo de la influenza aviar y pandémica- a lariesgo de la influenza aviar y pandémica- a la
poblaciónpoblación
Generación de información de prevención eGeneración de información de prevención e
instrumentos comunicacionales según públicos.instrumentos comunicacionales según públicos.
Generar información sobre bioseguridad y lasGenerar información sobre bioseguridad y las
prácticas básicas de higiene.prácticas básicas de higiene.
Generación de información para la respuesta aGeneración de información para la respuesta a
influenza aviar y pandémica.influenza aviar y pandémica.
Campañas de movilización ciudadana paraCampañas de movilización ciudadana para
prevención y respuesta.prevención y respuesta.
9. Líneas estratégicasLíneas estratégicas
AlianzasAlianzas
Con sectores públicos, privados, organizacionesCon sectores públicos, privados, organizaciones
sociales, académicas y no gubernamentales.sociales, académicas y no gubernamentales.
Comunicación con los mediosComunicación con los medios
Sensibilizar a directores de medios para evitar la noticiaSensibilizar a directores de medios para evitar la noticia
sensacionalista.sensacionalista.
Capacitar a periodistas del área para el conocimientoCapacitar a periodistas del área para el conocimiento
científico del tema y uso responsable de la información acientífico del tema y uso responsable de la información a
nivel nacional priorizando zonas de mayor riesgo.nivel nacional priorizando zonas de mayor riesgo.
Elaboración de notas de prensa-discursos para losElaboración de notas de prensa-discursos para los
medios de comunicación de acuerdo a las fases de lamedios de comunicación de acuerdo a las fases de la
OMS.OMS.
10. PRINCIPALES MENSAJESPRINCIPALES MENSAJES
La estrategia de los mensajes se han elaborado deLa estrategia de los mensajes se han elaborado de
acuerdo a las etapas identificadas en el planacuerdo a las etapas identificadas en el plan
aviar ---------aviar - humano ----------- pandemiaaviar ---------aviar - humano ----------- pandemia
Los mensajes deben ser cortos y simplesLos mensajes deben ser cortos y simples
Públicos internos ------------ públicos externosPúblicos internos ------------ públicos externos
Mapeo de mensajes según las fases de la OMSMapeo de mensajes según las fases de la OMS
11. LINEAMIENTOS PARA LASLINEAMIENTOS PARA LAS
VOCERIASVOCERIAS
El Vocero,El Vocero, es el portavoz oficial de laes el portavoz oficial de la
información IA-IPinformación IA-IP
Nacional:Nacional: Presidente de la República,Presidente de la República,
Comité Nacional (Ministros) de losComité Nacional (Ministros) de los
ministerios involucrados y/o el Comitéministerios involucrados y/o el Comité
Técnico.Técnico.
12. VOCERÍAVOCERÍA
Que deben hacer los vocerosQue deben hacer los voceros
Tranquilizar a la poblaciónTranquilizar a la población
Transmitir información de la organización y capacidadTransmitir información de la organización y capacidad
de respuesta en sentido positivode respuesta en sentido positivo
Usar frases de: Se esta investigando, se esperaUsar frases de: Se esta investigando, se espera
información oficial, se han tomado las medidasinformación oficial, se han tomado las medidas
necesarias.necesarias.
Verificar que se hayan tomado medidas por lasVerificar que se hayan tomado medidas por las
instancias correspondientesinstancias correspondientes
Que no deben hacer los vocerosQue no deben hacer los voceros
Provocar pánico en la poblaciónProvocar pánico en la población
Minimizar el problemaMinimizar el problema
No comentar rumores.No comentar rumores.
13. RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES
INFORMACIÓN OFICIAL QUE PUEDE SERINFORMACIÓN OFICIAL QUE PUEDE SER
TRANSMITIDATRANSMITIDA
Estado de la situación general.Estado de la situación general.
Preparativos realizados en cada departamento.Preparativos realizados en cada departamento.
Medidas de prevención.Medidas de prevención.
INFORMACIÓN QUE NO DEBE SERINFORMACIÓN QUE NO DEBE SER
TRANSMITIDATRANSMITIDA
Información no oficial sobre el tema.Información no oficial sobre el tema.
Supuestos y criterios personales.Supuestos y criterios personales.
Información no basada en evidencia científica.Información no basada en evidencia científica.
14. PÚBLICOSPÚBLICOS
INTERNOINTERNO
Ministerio de Desarrollo Rural Agropecuario yMinisterio de Desarrollo Rural Agropecuario y
Medio AmbienteMedio Ambiente
Ministerio de Salud y DeportesMinisterio de Salud y Deportes
Ministerio de Defensa NacionalMinisterio de Defensa Nacional
Fuerzas ArmadasFuerzas Armadas
Policía NacionalPolicía Nacional
Ministerio de EducaciónMinisterio de Educación
Ministerio de Obras Públicas, Servicios y ViviendaMinisterio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda
Ministerio del AguaMinisterio del Agua
Ministerio de HaciendaMinisterio de Hacienda
Ministerio de PlanificaciónMinisterio de Planificación
Prefectura y Gobiernos MunicipalesPrefectura y Gobiernos Municipales
15. PÚBLICOSPÚBLICOS
EXTERNOEXTERNO
Población en generalPoblación en general
Área agropecuariaÁrea agropecuaria
Organizaciones socialesOrganizaciones sociales
Aliados estratégicosAliados estratégicos
ONG`sONG`s
TransporteTransporte
Organismos de cooperación internacionalOrganismos de cooperación internacional
16. PRODUCTOS COMUNICACIONALESPRODUCTOS COMUNICACIONALES
Para cada fase elaboración, diseño,Para cada fase elaboración, diseño,
impresión, distribución y difusión deimpresión, distribución y difusión de
Carpetas informativasCarpetas informativas
AfichesAfiches
TrípticosTrípticos
VolantesVolantes
StickersStickers
Cuñas radialesCuñas radiales
Spots de televisiónSpots de televisión
Notas de prensaNotas de prensa
GigantografiasGigantografias
Páginas WebPáginas Web
RevistasRevistas
Boletines informativosBoletines informativos
17. RED DE INFORMACIONRED DE INFORMACION
INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
Sistema de comunicación del sector agrícola -Sistema de comunicación del sector agrícola -
PRONESAPRONESA
Sistema de Nacional de Información en SaludSistema de Nacional de Información en Salud
Sistema Comunicación Policía NacionalSistema Comunicación Policía Nacional
Sistema de Comunicación Defensa CivilSistema de Comunicación Defensa Civil
Sistema de Comunicación de las FFAASistema de Comunicación de las FFAA
MASIVOSMASIVOS
Red de comunicación estatalRed de comunicación estatal
Radios comunitariasRadios comunitarias
Medios de comunicación privadosMedios de comunicación privados
Internet y otrosInternet y otros
18. EVALUACIÓNEVALUACIÓN
El Plan Nacional Estratégico de Comunicación,El Plan Nacional Estratégico de Comunicación,
será monitoreado y evaluadoserá monitoreado y evaluado en función de unen función de un
sondeo de recepción de los mensajessondeo de recepción de los mensajes a nivel:a nivel:
NacionalNacional
DepartamentalDepartamental
MunicipalMunicipal