PLAN ESTRATEGICO

1. UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD
PLANIFICACIÓN SANITARIA Y ECONOMÍA DE LA SALUD
INTEGRANTES:
CAMILO MORILLO HUMBERTO
FLORES CASTAÑEDA ZAIRA CLARITA
ÑIQUE QUEVEDO, OLENKA ALEJANDRA
DOCENTE
Dra. ERNESTINA HAYDEÉ FLORIÁN PLASENCIA
TRUJILLO-PERÚ
2023

2. PRESENTACIÓN
El plan estratégico se realiza mediante un análisis de la realidad situacional del
Hospital I La Esperanza; donde se orienta a determinar el plan y objetivos
estratégicos que conlleven a generar un bienestar general en la institución que
se transfiera hacia los pacientes como clientes externos, basados en la misión
y visión de ESSALUD como ente rector.
El planeamiento estratégico en el hospital I de la Esperanza de Es salud
consistió en un proceso de preparación y análisis con resultados óptimos
mediante estudios de los determinantes sociales de salud,
cuyos inconvenientes se presentan en el estado de salud de la población
priorizando tendencias gubernamentales e inconvenientes sanitarios que
pueden afectar a la población.
Estos resultados ayudaron a llevar a cabo un plan Estratégico basado en
hechos reales con propuestas de los representantes de los distintos entes de
salud.

3. INTRODUCCIÓN
El Hospital I La Esperanza fue creado un 2 de agosto de 1987, en el primer gobierno del Sr. Dr. Alan García
Pérez conjuntamente con el presidente ejecutivo del Instituto Peruano de Seguridad Social, el Dr. José
Barsallo Burga. Siendo su primer director el Dr. Eduardo Montalván Amaya, contando en ese entonces con 74
trabajadores, entre médicos, enfermeras, y otros profesionales de la salud, así como personal administrativo,
asistencial y de mantenimiento.
Este Hospital entra en funcionamiento con la finalidad de brindar atención a pacientes asegurados y no
asegurados del distrito de La Esperanza - Trujillo. En un inicio se brindaban servicios preventivos -
promocionales, así como atenciones recuperativas en las cuatro especialidades básicas: Medicina, Cirugía,
Ginecología y Pediatría, además de los servicios de Dental, Fisioterapia, Laboratorio, Rayos X y Nutrición.
En la actualidad el Hospital I – La Esperanza, cuenta con
una población adscrita de 94629 asegurados. Con respecto
al personal, se cuenta con 138 trabajadores, entre médicos,
enfermeras, odontólogo, obstetrices, psicólogo, técnicos y
personal administrativo, además de los especialistas de
Medicina Interna, Anestesiología, y el apoyo descentralizado
de los profesionales de Otorrino radicados del Hospital I –
Moche.

4. ANÁLISIS DEL ENTORNO
El Hospital I La Esperanza de Trujillo Cuenta con un adecuado equipo
multidisciplinario, incluyendo enfermeras, médicos, odontólogos, obstetras,
enfermeras, psicólogos, personal administrativo, entre otros; cada uno
participa en el desarrollo institucional, contribuyendo con sus habilidades
prácticas y la disposición de sus conocimientos para el logro de sus
objetivos laborales.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA:
El hospital I La Esperanza, está localizado en la Calle
Lima s/n. Distrito La Esperanza.
Tiene las siguientes características geográficas:
 Al Norte: San Cristóbal, Av. Egipto, Sector Jerusalén
 Al Sur: Estadio Municipal “Haya de la Torre”, José
Heredia
 Al Este: Calle Santa Martha, Av. Chancay
 Al Oeste: Calle los Laureles, La Esmeralda. AA.HH.
Alan García.

5. FINALIDAD
La finalidad del Hospital La Esperanza es la de preservar la salud de su población mediante la
promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación de las enfermedades y garantizando la atención
total de salud de todos los asegurados de la localidad de La Esperanza
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Desarrollar competencias y fortalecer los
conocimientos de los profesionales de salud.
Garantizar la satisfacción de las necesidades
del servicio de emergencia y de la población
atendida.
Identificar la problemática más relevante
encontrada en el servicio mediante
herramientas de identificación
Mantener e implementar los protocolos de
Bioseguridad
GENERAL
Garantizar la calidad de atención de modo
que se satisfaga las necesidades y
demandas de la población.

6. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
El Hospital I La Esperanza de
Trujillo ofrece servicios de salud de
mediana y alta complejidad a sus
usuarios, familiares y pobladores de
la localidad. Mantenemos los
criterios de calidad, seguridad y
trato humanitario, mediante
actividades asistenciales y
comunitarias, ligadas a la
promoción, prevención,
recuperación y rehabilitación de las
personas en torno a la salud.
Para el año 2030, consolidarnos
como un Hospital Docente de
alta complejidad, con
reconocimiento en el norte del
país, haciendo uso de los más
amplios servicios
multidisciplinarios, con un
modelo de atención integral,
satisfaciendo las necesidades
poblacionales en todos sus
niveles, haciendo uso de la
más moderna tecnología y con
un gran talento humano
consolidado con valores.
MISIÓN
VISIÓN
PRINCIPIOS Y VALORES
INSTITUCIONALES
 RESPETO
 INTEGRIDAD
 RESPONSABILIDAD
 COOPERACIÓN
 VOCACIÓN DE
SERVICIO
 CORDIALIDAD

7. ANALISIS DE LOS PROBLEMAS DE SALUD
En el Perfil de Demanda del servicio de
Medicina General las principales causas de
atención son y Diabetes mellitus no
Insulino Dependiente, Hipertensión
Esencial (primaria), Artrosis no
especificado, Hiperlipidemia Mixta,
hipercolesterolemia y Lumbago.
MUJERES HOMBRES
1 E11.9 DIABETES MELLITUS NO INSULINODEPENDIENTE, SIN MENCION DE COMPLICACION
2079 1695 3774 8.0
2 I10 HIPERTENSION ESENCIAL (PRIMARIA) 1719 1328 3047 6.4
3 M19.9 ARTROSIS, NO ESPECIFICADA 1388 937 2325 4.9
4 E78.2 HIPERLIPIDEMIA MIXTA 442 247 689 1.5
5 Z71.9 CONSULTA, NO ESPECIFICADA 337 235 572 1.2
6 E78.0 HIPERCOLESTEROLEMIA PURA 345 152 497 1.1
7 M54.5 LUMBAGO NO ESPECIFICADO 231 155 386 0.8
8 N40 HIPERPLASIA DE LA PROSTATA 378 378 0.8
9 Z00.0 EXAMEN MEDICO GENERAL 208 140 348 0.7
10 K29.7 GASTRITIS, NO ESPECIFICADA 210 107 317 0.7
11 M25.5 DOLOR EN ARTICULACION 177 87 264 0.6
12 K30 DISPEPSIA 147 93 240 0.5
13 G44.2 CEFALEA DEBIDA A TENSION 161 51 212 0.4
14 E78.1 HIPERGLICERIDEMIA PURA 128 81 209 0.4
15 K29.5 GASTRITIS CRONICA, NO ESPECIFICADA 135 66 201 0.4
16 R10.1 DOLOR ABDOMINAL LOCALIZADO EN PARTE SUPERIOR 129 61 190 0.4
17 R73.9 HIPERGLICEMIA, NO ESPECIFICADA 115 71 186 0.4
18 N39.0 INFECCION DE VIAS URINARIAS, SITIO NO ESPECIFICADO 128 36 164 0.3
19 M17.9 GONARTROSIS, NO ESPECIFICADA 100 61 161 0.3
20 M62.4 CONTRACTURA MUSCULAR 94 66 160 0.3
21 I11.9 ENFERMEDAD CARDIACA HIPERTENSIVA SIN INSUFICIENCIA CARDIACA (CONGESTIVA)
97 63 160 0.3
22 M54.9 DORSALGIA, NO ESPECIFICADA 91 62 153 0.3
23 J45.9 ASMA, NO ESPECIFICADO 84 68 152 0.3
24 M17.0 GONARTROSIS PRIMARIA, BILATERAL 95 57 152 0.3
25 Z51.9 ATENCION MEDICA, NO ESPECIFICADA 60 79 139 0.3
18434 13794 32228 68.1295
27134 20170 47304 100
FUENTE: EXPLOTACIÓN DE DATOS – ESSI
Otros diagnosticos
TOTAL
%
HOSPITAL I LAESPERANZA
PERFIL DE CONSULTAEXTERNA
ESPECIALIDAD: MEDICINAGENERAL, MES: (TODAS), AÑO: 2022
ITEM CIE DESCRIPCION
SEXO
TOTAL

8. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Trabajo interdisciplinario de atención integral a la persona,
familia y comunidad.
Clima Laboral desfavorable.
Personal profesional Especializado Falta de recursos humanos
Conocimiento y Experiencia en actividades intra y
extramuro.
Falta de difusión para las campañas de atención de
Promoción y Prevención de la salud
Accesibilidad geográfica. Estrés por sobrecarga laboral
Accesibilidad a los servicios. Resistencia al cambio de malos hábitos y
costumbres.
Proporciona campo clínico a la formación de profesionales. Tiempo de espera largo para triaje.
Participación activa de trabajadores de salud en el
cumplimiento de metas establecidas.
Trabajo en equipo de los profesionales.
Evaluación de Indicadores Mensuales.
Presencia de personal de seguridad y limpieza,
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Convenios y relaciones con otros EE.SS. Presencia de factores de contaminación ambiental.
Convenios con Universidades e Institutos. Deterioro de las vacunas por cortes de energía
eléctrica sin programación y previo aviso.
Cuenta con equipos de EPP. Patrones socio culturales e idiosincrasia arraigados
de la familia del adolescente.
Inseguridad ciudadana. Índice delincuencial en

9. MATRIZ DE ESTRATEGIA

10. CUADRO DE MANDO INTEGRAL
PERSPECTIVA FINANCIERA
REDUCIR COSTOS
REDISEÑAR LA ESTRUCTURA DE APS
MEJORA DE LA OFERTA DE SERVICIOS
OFERTADOS.
PROCESOS INTERNOS
DISMINUIR INCIDENCIAS
EN LIBRO DE
RECLAMACIONES
MEJORAR EL CLIMA
LABORAL
USUARIOS
BRINDAR UNA
ATENCION DE CALIDAD
AL PACIENTE
MEJORAR EL TRATO
MEDICO-PACIENTE
CUBRIR TODAS LAS
NECESIDADES DEL
PACIENTE
MEJORAR LA
SATISFACCION DEL
USUARIO
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
CREAR UN CLIMA DE
AUTOAPRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PROFESIONAL CONTINUO
FOMENTAR LA PARTICIPACION DE
TODO EL PERSONAL EN
CAPACITACIONES PROGRAMADAS
GARANTIZAR LA PERMANENCIA DE
CONVENIOS CON INSTIRUCIONES DE LA
COMUNIDAD
VISION
ESTRATEGICA

12. CONCLUSIONES
 Luego de una evaluación y análisis se pudo reconocer los objetivos y estrategias a realizar
para la mejora del establecimiento de salud
• El FODA es una herramienta que nos ayuda a tener una realidad más clara de las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, de modo que nos hace autoevaluar
nuestro propio trabajo y el valor que le estamos aportando a la institución.
• Las estrategias plasmadas buscan una mejora en todos los aspectos del centro de salud,
así mismo fueron realizados bajo criterios realistas para que puedan ser ejecutados a la
brevedad posible
• El balance scorecard es una herramienta muy importante ya que nos da un punto de vista
desde todos los ángulos sobre los objetivos a plantear y los indicadores que nos ayudaran
a medirlo.
• Este proceso de realización de un plan estratégico nos da una mente abierta a los
cambios, promueve la creatividad y búsqueda efectiva de alternativas para solucionar
problemas encontrados, nos da una visión más analítica y ayuda a mejorar nuestras
capacidades en toma de decisiones y en general como gestores en salud.

13. RECOMENDACIONES
Una de las estrategias a considerar debería ser la mejora en cuanto a la
infraestructura para garantizar la comodidad y bioseguridad de los usuarios.
Aumentar el recurso humano para satisfacer la demanda.
Renovar de equipos e instrumentos del área para actuar como
un verdadero anillo de contención de la Red asistencial.