El documento describe la importancia de que los directores de colegios sean líderes efectivos. Un director líder se preocupa por conocer a los estudiantes y maestros, crear una cultura de éxito en la escuela, y apoyar a los maestros para mejorar la calidad de la enseñanza. En contraste, un director que solo se enfoca en la administración no logra los mismos resultados académicos. Grandes escuelas requieren de grandes líderes, como se ha demostrado en las escuelas KIPP en los Estados Unidos.