1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
IUP “SANTIAGO MARIÑO”
Extensión MATURIN-EDO MONAGAS
asesora:
Rosana Velásquez
Alumnos:
 Mejías Norkris
 Beleño Carlos
 Rios Francis
 Lahoud Wuendy
 Oscar Prada

2. Que es Benchmarking?
Principios del Benchmarking?

3. Benchmarking

4. Principios del
benchmarking
reciprocidad
analogía
medición
validez

5. Tipos de benchmarking

6. beneficios de su aplicación en las
organizaciones?
Aplicaciones del Benchmarking?

7. beneficios de su aplicación en las organizaciones?
 Lograr un mayor entendimiento de la dinámica de los productos y servicios
objeto de análisis.
 Lograr un mayor entendimiento acerca de las necesidades de nuestros
consumidores (usuarios / clientes) y sus expectativas frente al servicio.
 Maximizar nuestros objetivos y niveles de desempeño acorde con estas
expectativas.
 Generar incentivos a los equipos profesionales que se orienten a la
búsqueda de niveles de desempeño superior.

8. Aplicaciones del Benchmarking
 El Benchmarking tiene sentido si se
encamina a la identificación, aprendizaje,
adaptación e incorporación de las mejores
prácticas disponibles.

9. Desempeño
organizacional
Practica
comerciales
Procesos
de trabajo
Operaciones
y funciones
Producto
y servicios
Aplicaciones
del
benchmarking
Aplicaciones del Benchmarking

10. 01-planificación
02-análisis.
03-integración
04-acción benchmarking
Etapas de benchmarking

11. fijaciónfijación
Es útilEs útil
Es fuenteEs fuente
Es aplicableEs aplicable
Ventajas y desventajas de
un benchmarking
dependenciadependencia
Es una modaEs una moda
Alto nivelAlto nivel
Cuestiones
rutinarias
Cuestiones
rutinarias