Benchmarking

¿Qué es Benchmarking? http://www.youtube.com/watch?v=00R20ozvI0c&feature=PlayList&p=AD8E6BD2B2523D47&index=0

[object Object],Midiendo el rendimiento de un sistema, o componente de un sistema y comparandolo con otra organización del mercado (“la competencia”).

[object Object],No implica nada ilegal como espionaje, robo de información o copia. Sirve para aprender de la competencia, para descubrir nuevas formas de producción, vías de negocio, nichos de mercado, etc. Busca hacerle la competencia más dura a las otras organiaciones . Es un proceso que le da un impulso necesario a la organización para realizar mejoras y cambios .

El proceso de benchmarking se puede realizar en todas las áreas, servicios y facetas de la organización, como: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PASOS PRELIMINARES ,[object Object],[object Object]

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TIPOS DE BENCHMARKING BENCHMARK INTERNO BENCHMARK COMPETITIVO ACTIVIDAD Y TIPO

Información VENTAJAS Motivación Innovación Concentración

EJEMPLOS ,[object Object],[object Object],Appleblog http://es.appleweblog.com/tag/benchmark

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