Este documento presenta información sobre el origen, definición, tipos y ventajas del benchmarking. Explica que el benchmarking surgió en Inglaterra en el siglo XIX y fue popularizado por la corporación Xerox en los años 80. Define benchmarking como una medida de calidad y presenta sus cuatro tipos principales: interno, competitivo, funcional y cooperativo. Finalmente, destaca que el benchmarking permite el cambio continuo, la mejora del desempeño mediante la comparación con otros, y es una herramienta útil para mejorar la cal

1. UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO “LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”
SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN EDUCACIÓN
SUBPROGRAMA: GERENCIA EDUCACIONAL
Autores:
Mendoza Francys. C.I 17.227.546
Romero Adriana C.I. 17.196.802
Curso/Sección:
Gerencia Educativa, GE364
Prof.: Aracelys Carrasquel Lira.
Barquisimeto, Febrero de 2012

2. Origen del Término
• Término inglés
• Bench (banquillo-mesa) y Mark (marca, señal)
Benchmark • Medida de calidad
• Inglaterra, siglo XIX
• Por topógrafos
Origen
• Corporación Xerox: BENCHMARKING
1982 • Robert Camp
Rochester

3. Michael
Spendolini
Patrones
Copiar de
(dentro de Lenguaje:
lo legal)
Menú
Benchmarking
Desempeño:
en el pasado Administra
-ción de
Otras
Empresas
empresas
Tomar
compara
dores

4. Benchmarking como Estructura del proceso de
aprendizaje Benchmarking
Modelo de proceso paso
•Desarrollo profesional
a paso
•Aprovechamiento de algo
•Estructura: apropiada y
nuevo, nuevas ideas
flexible
• herramienta para analizar
•Lenguaje común:
el exterior
comunicación eficaz

5. Requisitos para un modelo exitoso de
Benchmarking
Seguir una secuencia lógica y
sencilla
Poner énfasis en la planificación y
organización
Emplee el BM enfocado en el
cliente
Tener coherencia y algo de
flexibilidad
No es necesario un modelo
exclusivo

6. Tipos de Benchmarking
Interno Competitivo o Primario
• Determinar formas • La comparación de estándares:
Orientado potenciales de mejorar la Orientado una organización con otra
eficiencia empresa
• Información por chequeo • Información de la competencia
directamente: antiguos
Recopila interno de estándares de Recopila empleados, proveedores y
la organización clientes
• Aprender de los
mejores, de sus buenas
Busca prácticas, de puntos Busca • Revelar mejores prácticas
difíciles

7. Tipos de Benchmarking
Funcional o Secundario General o Cooperativo
• Competidores • En otras empresas o
Orientado Directos o Indirectos
Orientado industrias
• Información por vías • Información con
empresas competidoras
Recopila indirectas: Intercambia • puntos de colaboración
• Internet, catálogos • competidores
Busca
• Reconocer mejor la
Busca
• Revelar mejores
práctica prácticas

8. Ventajas
Permite el cambio de Paradigma
Introduce en la organización la cultura
del cambio y del aprendizaje continuo
Permite saber dónde se está respecto
la competencia
Fomenta las posibilidades de ir de la
competencia a la coopetencia
Es un método simple y económico de
mejorar la gestión

9. El Benchmarking en la Educación
Aprender Medir
Crear
Mejorar
desempeño
Adaptar
Comparar
Reflexionar
Aprender
No copiar
Educación
Proceso
Calidad
Mejorar Herramienta
Educativa

10. ES APRENDER