SEMINARIOS Y CONFERENCIAS ESPOCH PUYO

BIENVENIDOS AL
SEMINARIO

Dr.. Adm. Víctor Reinoso Cifuentes, M. Sc. Docente ESPOCH - FADE

UNIDAD I

EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION

1. ORIGEN Y NATURALEZA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1.1 ORIGEN : ADAN Y EVA
1.2 ORGANIZACIONES PRIMITIVAS
 LA HORDA: El mas fuerte
 LA GENS: El mas anciano
 EL CLAN: Sacerdotes – brujos
 LAS TRIBUS: El mas capaz de la Tribu

EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION

2. APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACION EMPIRICA Y CIENTIFICA

2.1 LA ADMINISTRACION 2.2 LA ADMINISTRACION
EMPIRICA CIENTIFICA
 Intuición  Método
Costumbre Sistema
Experiencia Técnica
Principios
Normas
Reglas
Otros

UNIDAD II
DEFINICIONES Y TIPOS DE ADMINISTRACION
1. DEFINICIONES :

1. 1 .-Para Wilburg Jiménez Castro:
¨Es una ciencia social, compuesta de principios , técnicas y practicas, cuya
aplicación a conjuntos humanos, permite establecer sistemas racionales de
esfuerzos cooperativos a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos
comunes que individualmente no es factible lograr¨

1.2 .-Para Víctor Reinoso C.:
¨ Es prever, planificar, organizar, integrar, dirigir, controlar y coordinar, los recursos de
una empresa, institución u organismo social para lograr el éxito deseado¨.

DEFINICIONES Y TIPOS DE ADMINISTRACION

2. TIPOS DE ADMINISTRACION

2.1 ADMINISTRACION PUBLICA
Pertenece al Estado
Gobierna el poder Ejecutivo
2.2 LA ADMINISTRACION PRIVADA
 Personas naturales
Personas jurídicas: reconocida por un Ministerio Estatal
2.3 LA ADMINISTRACION MIXTA
Integración de capitales, sector publico y privado

UNIDAD III
LAS EMPRESAS, INSTITUCIONES , GREMIOS Y
OTROS ORGANISMOS SOCIALES

1. IDENTIFICACION DE LA ENTIDAD DE ACUERDO AL CURSO O SEMINARIO

1.1 EMPRESA
¨Es toda organización de propiedad publica, privada o mixta, cuyo
objetivo primordial es fabricar, distribuir mercadería o proveer servicios a
la colectividad mediante el pago de los mismos¨


1.2 MUNICIPIO
¨Puede ser una entidad administrativa. Lo habitual es
que agrupe a una única localidad, aunque también el
concepto se utiliza para nombrar a un pueblo o una
ciudad¨. Algunos países que no utilizan la noción de
municipio apelan al concepto de comuna, que constituye
una entidad territorial equivalente.


1.3 INSTITUCION
¨Una institución es una cosa establecida o fundada. Se
trata de un organismo que cumple con una función de
interés público o privado¨. Institución puede utilizarse
como sinónimo de instituto, organización o entidad,
según el contexto


1.4 GREMIO
¨Se conoce como gremio a la corporación formada por
personas que desarrollan una misma profesión, oficio o
actividad. Se trata de organizaciones que suelen estar
regidas por estatutos especiales y distintas ordenanzas


1.5 ASOCIACION
¨Asociación es la acción y efecto de asociar o asociarse (unir una persona a
otra para que colabore en algún trabajo, juntar una cosa con otra para un
mismo fin, establecer una relación entre cosas o personas)
Sector Asociativo. Es el conjunto de asociaciones constituidas por personas
naturales, con actividades económicas productivas similares o complementarias, con el
objeto de producir , comercializar y consumir bienes y servicios lícitos y socialmente
necesarios, auto abastecerse de materia prima , insumos herramientas , tecnología,
equipos y otros bienes, o comercializar su producción en forma solidaria y auto
gestionada bajo los principios de la presente Ley (Ley Orgánica de la Economía Popular
y Solidara y del Sector Financiero Popular y Solidaria


1.6 PARROQUIA
¨En Ecuador, la parroquia es la división político-territorial
de menor rango. El conjunto de estas se organizan bajo
la forma jurídico-política de la municipalidad que es la
autoridad jurisdiccional del cantón en asuntos
administrativos¨. Existen dos tipos de parroquias: la
urbana y la rural. La parroquia urbana es aquella que se
encuentra circunscrita dentro de la metrópoli o ciudad.
Consta de toda la infraestructura necesaria para ser una
ciudad principal. La parroquia rural son aquellas que son
apartadas de la ciudad principal o metrópoli. Suelen ser
comarcas o conjunto de recintos cuyos pobladores viven
de labores agrícolas y del campo.


1.7 CANTON
¨En algunos países, división territorial y administrativa,
caracterizada por estar dotada de un importante grado
de autonomía política ¨.


1.8 ENTIDAD
¨Una entidad puede ser pública o privada y esta bajo el
régimen de su estatuto, puede se una dependencia
ministerial, una empresa estatal o privada, o un servicio
publico determinado¨.


1.9 ORGANISMO
¨Conjunto de oficinas, dependencias o empleos que
forman un cuerpo o una institución dedicados a un fin
determinado¨.

2. OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS O INSTITUCIONES

2.1 ECONÓMICO:
 Utilidades,
 Inversionistas,
 Acreedores.
2.2 SERVICIO:
 Oferta de acuerdo a las necesidades de los consumidores
2.3 SOCIAL:
 Servicio a la comunidad,
 Servicio de responsabilidad social dentro de la empresa
 Clima organizacional

LA EMPRESA Y SU PROCESO

1.3 RECURSOS DE LAS EMPRESAS

• RECURSOS
HUMANOS • RECURSOS
• Mano de obra no TECNOLOGICOS
calificada
• Adquisición de
• Mano de obra semi conocicmientos
calificada
• Desarrollo y
• Mano de obra calificada • RECURSOS capacitación
• Mano de obra técnica ECONOMICOS • Transferencia de
• Mano de obra • Capital propio tecnología
profesional
• Capital ajeno

LA EMPRESA Y SU PROCESO

• RECURSOS MATERIALES
• Terreno
• Edificio
• Maquinarias
• Bienes Muebles
• Materia Prima
• Vehículos
• Otros
• RECURSOS LOGÍSTICOS
• Bienes
• Servicios
• Humanos
• Financieros
• Otros

UNIDAD IV
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS GENERALES
PARA EMPRESAS E INSTITUCIONES
(propuesta de Víctor Reinoso C.)

1. PRINCIPIO DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
 Poder de mandar y hacerse obedecer
 Autoridad formal
 Autoridad informal
 Responsabilidad


2. PRINCIPIO DE DIVISION DEL TRABAJO
 Se produce por el aumento del tamaño de la Empresa o
Institución
 Delegación de funciones
 Delegación de Autoridad y responsabilidad
 Estructuración de la empresa
 Especialización


3. PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO
 El empleado o trabajador debe obedecer ordenes de un
solo jefe (jefe inmediato superior)
 Cuando no se cumple con esto se rompe las relaciones
humanas


4. PRINCIPIO DE DIRECCION
 Nombrar un solo jefe para un departamento o proyectos
 Cuando existen dos o mas personas como jefes eso es una
¨monstruosidad ¨


5. PRINCIPIO DE ORDEN
 Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
 Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar


6. PRINCIPIO DE JUSTICIA O EQUIDAD
 El trato a las personas debe ser equitativo : amigos y
opositores
 No dar preferencia por asuntos políticos , amistades ,
compadrazgos, etc..


7. PRINCIPIO DE ESPIRITU DE GRUPO
 Integración grupal positiva
 Integración grupal negativa
 Trabajos en grupos
 Interés general sobre el interés particular


8. PRINCIPIO DE MOTIVACION
 Reconocimiento por trabajos cumplidos (individual o grupal)
 Reconocimiento por escrito o verbal
 Reconocimiento económico
 Reconocimiento publico


9. PRINCIPIO DE CREATIVIDAD
 Reconocimiento por nuevas iniciativas
 Dejar desarrollar las iniciativas
 Considerar a toda persona: inteligente , capaz e idónea


10. PRINCIPIO DE COMPORTAMIENTO
 Conocer al colérico
 Conocer al apasionado
 Conocer al nervioso
 Conocer al sentimental
 Conocer al apático


11. PRINCIPIO DE AMOR Y PASION
 Amor sublime ( Dios – padres)
 Todo lo que se haga con verdadero amor lo conseguirás
 Quien confía en si mismo , da amor a los demás
 Quien ama , es atractivo, magnético ( atrae) , pasión
 Para alcanzar la pasión debe amar y servir a la comunidad,
ayudar a cumplir las aspiraciones de otros

UNIDAD V
1. QUIENES ADMINISTRAN LAS EMPRESAS O INSTITUCIONES
¨Las Empresas o Instituciones son administradas por todas las personas que tienen bajo su
responsabilidad dirigir Recursos Humanos¨
1.1 PERSONAS NATURALES: 1.2 PERSONAS JURIDICAS :

 Dueños  Constitución del estado

 Propietarios  Ley de Compañías

 Gerentes  Ley de Artesanos

 Otros  Ley Orgánica de la Economía Popular y Solidaria y
del Sector Financiero Popular y Solidario

 Código de Organización Territorial, Autonomía y
Descentralización (COOTAD)

 Ley Orgánica de Empresas Publicas

 Ley Orgánica de Educación Superior

 Otros

QUIENES ADMINISTRAN LAS EMPRESAS O INSTITUCIONES

2. ¿CON QUE NOMBRES SE CONOCE A LOS ADMINISTRADORES?

 Dueño del negocio
 Propietario del negocio
 Gerente
 Jefe
 Director
 Administrador
 Presidente
 Líder
 Coordinador

UNIDAD VI

LA GERENCIA Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO

(APLICACION DEL PROCESO ADMINISTRATIVO)

LAS FUNCIONES FUNDAMENTALES O BASICAS DE
LOS ADMINISTRADORES

1. PREVISION
¿Qué voy hacer?

• 1. PROPÓSITO (IDEA)
• Industria
• Comercio
• Servicio

• 2. INVESTIGACIÓN
• Cuestionarios
• Entrevista
• Observación de trabajo

• 3. CURSOS ALTERNATIVO DE ACCIÓN
• Seleccionar una alternativa (negocio)

V I S I O N

LOS ADMINISTRADORES

2. P L A N I F I C A C I O N
¿Qué se va hacer?

OBJETIVO: representa lo que espera alcanzar en el futuro – META -FIN

POLÍTICA: guía – camino – orientación – acción y efecto

PROCEDIMIENTO – métodos: serie de labores concatenadas – manera de ejecutar un
trabajo

PROGRAMAS: conjunto de objetivos, políticas, procedimiento / fecha inicial y final

COSTOS / PRESUPUESTO: plan de acción financiera / costos de programas

Estrategia: FODA –DOFA / constituye un programa general para alcanzar los objetivos y
poner en practica la misión

TÁCTICA: Experiencia – habilidades y destrezas que apoyan a la estrategia en la toma de
decisiones

CONTROL: retroalimentación (feedback)
M I S I O N

LOS ADMINISTRADORES

3. O R G A N I Z A C I Ó N
¿Cómo se va hacer?

a. Estructuras: b. Sistema operativo:

Organigrama: estructural – Métodos: forma o manera de hacer
funcional -personal las cosas

Niveles de jerarquía: directivo –
Procedimientos: pasos a ejecutarse
ejecutivo – auxiliar –operativo -
de las actividades
asesoría

Manuales: guía autorizada que sirve
Funciones departamentales :
complemento de los organigramas –
funciones departamentos -
guía para orientar las actividades de
unidades
una empresa

Puestos y actividades: Instructivos: son partes que refuerzan
funciones a tareas de cada a los reglamentos o actividades
puesto de trabajo especificas

LOS ADMINISTRADORES

4. I N T E G R A C I O N
¿Con qué se va hacer?

1. ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS b. psicología organizacional
a. Requerimiento de recursos humanos: ( Conducta -¨Comportamiento del hombre,
en el puesto de trabajo ; en las empresas
Reclutamiento
o instituciones¨)
Selección
2. ADMINISTRACIÓN DE COSAS Y BIENES
Examen medico Inducción
Materiales
Clasificación
Económico
Adiestramiento
Tecnológico
Capacitación
Logístico
Desarrollo ( Individual y organizacional)

LOS ADMINISTRADORES

5. D I R E C C I O N
¿Ver que se haga?

Estilos de
Comunicación dirección

Delegación Motivación

Liderazgo

LOS ADMINISTRADORES

6. CONTROL
¿Cómo se ha realizado?

• Inspección • Evaluación
(Colegio, Policía) (Ley Org. Del Ser. Publico)
• Supervisión (Código de trabajo)
(Ley Org. Educación Superior)
(Instructor, Asesor)
• Seguimiento
(para mejorar)

LOS ADMINISTRADORES

7. COORDINACION
¿Quién, Quienes han realizado? Sincronización de actividades

Relaciones Humanas
Relaciones Públicas

Creatividad
Espíritu empresarial

8.CUADRO RESUMEN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PREVER PLANIFICAR ORGANIZAR INTEGRAR DIRIGIR CONTROLAR COORDINAR

PARA USAR
EFICIENTEMENTE LOS
RECURSOS DE LA
EMPRESA

HUMANO MATERIAL ECONOMICO TECNICO LOGISTICO

PARA CUMPLIR CON LOS
OBJETIVOS DESEADOS POR
LAS EMPRESAS,
INSTITUCIONES ,ONG

UNIDAD VII
LA CONDUCTA O COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN
EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

1. LOS HOMBRES TRIUNFADORES ( EXITOSOS)

 Procreación del hombre


2. HOMBRES EXITOSOS EN EL MUNDO
¨JESUS¨ (Belén – Judea)

¨MAHATMA GANDHI¨

(Mahatma = Alama Grande)

(Nombre propio Mohandas Karamchand Gandhi)

(India)

¨LUIS NOBOA NARANJO¨

(Ecuador)


3. MUJERES EXITOSOSAS EN EL MUNDO
¨

MADRE TERESA DE CALCUTA¨ (Agnes Gonxha Bojaxhiu)

(Albanesa – India)

Fundadora de la Orden de las Misioneras de la Caridad

Premio Nobel dela Paz - 1979

¨RIGOBERTA MENCHU¨

(Guatemala)

Premio Nobel de la Paz -1992

¨LOURDES TIBAN ¨

(Ecuador)

4. PERFILES O CUALIDADES QUE DEBEN REUNIR LAS
PERSONAS EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

Lo que se desea

Innovadores Determinantes Ambiciosos

GG
DSDAD

FF
Motivadores Planificadores Competentes
Creadores Organizadores Imparciales
Don de gentes Líderes Positivos
Responsables Comprensivos Equilibrados
Conservadores Observadores Profesionales
Confidentes Calidad humana Saber escuchar
Persistentes Agradables Colaboradores

PERFILES O CUALIDADES QUE DEBEN REUNIR LAS
PERSONAS EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

Lo que NO se desea

JJ
j

j
Chismosos Carácter ogros Dejados
Negativos Mal genios Que se quieran
Problemáticos Peleones ellos mismos
Mentirosos Necios Testarudos
Ociosos Irracionales Incomprensibles
Disociadores

5. - 15 Características de un empleado Triunfador
1. Ser experto (conocimiento) 7.Aprender constantemente
(capacitación)
2. Contacto con otros conocimientos
8.Perseverancia
3. Luchar por un objetivo común
9.Dominar otro idioma
4. Grado de motivación
10.Disfrutar lo que esta haciendo
5. Nuevos y mejores métodos para
desarrollar el trabajo 11.Aplicar relaciones interpersonales
6. Crecer profesionalmente (buscar 12.Saber comunicar
oportunidades de desarrollo)
13. Ser creativo
14.Saber escuchar
15. Administrar su tiempo

Secretarias Gerenciales
¡..TRIUNFADORAS..!
No escuches a los mediocres que te dicen ¡.. NO SE PUEDE.. !

Solo escucha a los optimistas que te dicen ¡.. AVANZA, TU PUEDES..!

UNIDAD VIII

LA SECRETARIA GERENCIAL Y LA ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL DE LAS
EMPRESAS E INSTITUCIONES
1. LA ORGANIZACIÓN
El término organización, viene del griego ¨ORGANON¨, que significa INSTRUMENTO,
de hecho es un INSTRUMENTO QUE SIRVE PARA ORGANIZAR UNA EMPRESA O
INSTITUCIÓN

 La organización es un producto humano y como tal , nunca será perfecta pero si
perfectible

 Toda organización debe estar encaminada a un fin

 Organizar por organizar no tiene sentido


2. DEFINICIONES DE ORGANIZACION

¨La Organización es un esquema de responsabilidades, es el
armazón dentro del cual y mediante el cual se puede llevar a cabo
el proceso administrativo en forma efectiva¨ (Brech)

¨ La organización es una función que consiste en determinar
cuales son las actividades necesarias para cualquier propósito,
disponiéndolas en grupos que pueda asignarse a individuos¨
(Urwick)


DEFINICIONES DE ORGANIZACION

¨La Organización es la estructuración técnica de las relaciones que
deben existir entre las funciones , niveles y actividades de los
elementos humanos y materiales de un organicismo social , con el fin
de lograr su máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos
señalados¨ (Agustín Reyes Ponce)

¨La organización es el ordenamiento de los recursos de las empresas
e instituciones para lograr los objetivos propuestos¨ (Víctor Reinoso)


3. OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

Economía de Personal . Evitar gastos/disponer el numero exacto de personas en cada
unidad/no significa reducir personal/ reubicación de personal de acuerdo a sus conocimientos

Economía de materiales. No entender como que se requiere adquirir materiales baratos /

Economía de maquinas y equipo. Se dan de acuerdo a los requerimientos de la
empresa/

Economía de espacio. Los espacios físicos deben estar de acuerdo al numero de
maquinarias , personas, etc. de requerimiento de la empresa, que será determinado por la logística

Reducción de imprevistos . Es equivalente al termino contable de imprevistos, para evitar
esto debe mantenerse logísticamente lo que se requiere para el proceso de trabajo

Economía de tiempo. ¨el tiempo es oro¨, por ende los ejecutivos deben procurar que todas
las cosas se realicen de acuerdo a los cronogramas establecidos por la empresa y el ordenamiento
lógico delos equipos y materiales
Otros , mantenimiento equipos , maquinas, vehículos , etc.


4. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
a. ANALISIS DEL OBJETIVO
( qué – cómo – cuándo – dónde - quién y por qué )
b. DIVISION DEL TRABAJO
Delegación de autoridad, responsabilidad, funciones, estructuras, etc.
c. COORDINACION
A mas de los sub elementos de la coordinación, tomar en cuenta: la forma, el tiempo y el lugar;
para lograr la coordinación eficientemente se requiere aplicar unas buenas relaciones humanas ; significa
sincronización de actividades
d. DELEGACION DE AUTORIDAD
La dirección, no puede ser facultad exclusiva de una sola persona: delegación de funciones,
limitar la autoridad, evitar conflictos, desordenes, etc. La delegación de autoridad debe estar en
equilibrio con la responsabilidad e inversamente
e. CONTROL
A mas de los sub elementos del Control, (inspección, supervisión , evaluación) es comprobar la ejecución
como se ha planificado y se ha organizado: personal, producción, finanzas, ventas, etc.


PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
f. ESTABLECIMIENTO DE DOCUMENTACION ADECUADA
Documentación de acuerdo al requerimiento con precisión, a fin de evitar desperdicios
de materiales. Sirve para realizar tramites mediante ordenes o instrucciones, controlar
informes, etc. (control de ingresos, egreso, facturas , memorándums, recibos, oficios, etc.)
g. SIMPLIFICACION (de todo tipo de actividades)
Estar de acuerdo con el avance de la tecnología
Satisfacer las necesidades de los clientes
Cambios de diseños, tamaños, calidades, uso de materia prima de calidad,
maquinaria, métodos de fabricación, etc. (las computadores eran inmensas, ahora son sumamente
pequeñas)

h. ESTANDARIZACION
Crear hábitos que faciliten la ejecución, disminución de los costos, buscar mayores
rendimientos de las inversiones, ahorrar tiempo, dinero, evitar elevación de costos
(ejm.)
Un Trabajador , trabaja 8 horas, gana $. 300, produce 100 pares/ Un Trabajador, trabaja 8 horas, gana $. 300, produce 90 pares, /Un
Trabajador , trabaja 8 horas, gana $. 300, produce 80 pares


PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
i. INSTRUCTIVOS
Elaboración de instructivos, de conformidad con el Reglamento interior
de la empresa o institución, sujetándose de conformidad con el Código
de Trabajo, Ley Orgánica de Servicio Publico , Estatuto, etc., que pueden
ser generales, específicos y colaterales
j. CUADROS Y GRAFICOS
Reforzar informes ejecutivos con cuadros y gráficos ( un gráfico habla por mas
de mil palabras y que representa toda la parte teórica en un solo gráfico)

LA SECRETARIA GERENCIAL Y LA ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL
DE LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

5. ESTRUCTURAS ADMINISTRATIVAS
(Tipos o modelos de organización )

Conocidas también como tipos o modelos, a través de los cuales
se pueden desarrollar sistemas de organización

Se determina las relaciones entre los diversos niveles de
jerarquías dentro de las empresas o instituciones

Ninguno de estos tipos se pueden adoptar en forma pura o
absoluta, estarán de acuerdo con sus peculiaridades o
requerimientos administrativos

LA SECRETARIA GERENCIAL Y LA ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL
DE LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

5.1 TIPOS DE ESTRUCTURAS
5.1.1 ORGANIZACIÓN LINEAL , VERTICAL O MILITAR

ORGANIZACIÓN LINEAL , VERTICAL O MILITAR

VENTAJAS
a. Sencillo y claro. ( empresa familiar , microempresa)
b. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad
c. Se facilita la rapidez de acción.
d. Se crea una firme disciplina (cada jefe adquiere toda su
autoridad, ya que para sus subordinados es el único que la
posee).
e. Es más fácil y útil en la pequeña empresa.
f. Simplicidad por tener un solo jefe.
g. Se delimita concretamente la autoridad y la responsabilidad
h. Mayor facilidad para imponer la disciplina.
i. Mayor facilidad al jefe de entrenarse en su trabajo por ser
mas limitado

ORGANIZACIÓN LINEAL , VERTICAL O MILITAR

DESVENTAJAS
a. Se carece de la especialización.
b. No hay flexibilidad para futuras expansiones.
c. Es muy difícil capacitar a un jefe para supervisar en todos los
aspectos que debe coordinar.
d. Falta de cooperación entre los jefes de grupo.
e. Hay peligro de autocracia, impidiendo a los jefes la iniciativa de
los subalternos.
f. Se pone excesiva confianza en la habilidad de los jefes.
g. Pueden suscitarse rivalidades entre los jefes.


TIPOS DE ESTRUCTURAS
5.1.2 ORGANIZACIÓN LINEAL CON STAFF

ORGANIZACIÓN LINEAL CON STAFF

VENTAJAS
a. Parece ser el más conveniente para las empresas en lo general, pues conserva muchas
ventajas de tipo militar y elimina muchos de sus inconvenientes.
b. Introduce consejo mediante investigaciones y recomendaciones técnicas, pero retiene
indivisa la autoridad de los jefes verticales ejecutivos.
c. Se agrega flexibilidad al organismo, utilizando consejeros que complementen la labor de los
jefes verticales, sin eliminar la autoridad del tipo militar.
d. La función de los especialistas es instruir acerca de los principios bá-sicos y métodos
particulares de organización, así como vigilar su observancia
e. Se aplica el principio de la división del trabajo en su fase fundamental ósea segregando la
función de pensar de la tarea de obrar, pudiendo seleccionarse el personal de acuerdo con
sus características individuales de introversión o extraversión.
f. Existen mayores posibilidades de estudiar y corregir los defectos existentes en las relaciones
departamentales.
g. Se mejoran los métodos de administración pues los consultores están mejor dispuestos a
aceptar los adelantos y novedades de la técnica, que los ejecutivos.
h. Por su conexión con los consultores, existen oportunidades para los ejecutivos de ampliar
sus conocimientos.

ORGANIZACIÓN LINEAL CON STAFF

DESVENTAJAS
a. Los consultores hacen recomendaciones y los ejecutivos dan órdenes existiendo el
peligro de que el personal confunda la naturaleza de las unas con el de las otras.
b. La intervención de los consultores puede servir de pretexto a los ejecutivos para
declinar responsabilidades.
c. Puede haber tendencias por parte de los consultores a extralimitarse dando
órdenes, y por parte del personal a darles a dichos consultores más importancia que
a su jefe vertical.
d. De ello puede derivase conflictos de autoridad creándose rivalidades
e. entre ambas clases de jefes.
f. Si los ejecutivos se sujetan estrictamente a SU tarea de obrar, haciendo a un lado la
de pensar, puede apropiarse su actuación, así como las relaciones con los
subalternos.
g. Puede surgir el desaliento entre los consultores cuando sus estudios,
cuidadosamente preparados y claramente expuestos, no se toman en cuenta ni son
debidamente apreciados por los ejecutivos


5.1.3 ORGANIZACIÓN FUNCIONAL, DEPARTAMENTAL O DE TAYLOR

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL, DEPARTAMENTAL O DE TAYLOR

VENTAJAS
a. Tal división de funciones hace más efectiva la apreciación del esfuerzo
del personal.
b. Por ello pueden determinarse e imponerse estándares.
c. Se promueve la mayor eficiencia personal.
d. Es posible el empleo del personal no calificado.
e. Se promueve la cooperación.
f. Los casos de emergencia los pueden resolver los subalternos,
g. Se limitan los errores de un solo jefe.
h. La desaparición de un jefe funcional no tiene la misma trascendencia
que la de uno vertical
i. Una sección puede depender de uno o varios departamentos.

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL, DEPARTAMENTAL O DE TAYLOR

DESVENTAJAS
a. Se requieren instrucciones y cartillas definidas.
b. Su implementación y mantenimiento son más costosos,
c. Hay dificultad en forzar el aprendizaje.
d. La disciplina es más débil.
e. La coordinación es más difícil por la división de autoridad.
f. La exactitud se obtiene a costa de la rapidez
g. No es fácil desarrollar ejecutivos completos


5.1.4 ORGANIZACIÓN POR COMITES

ORGANIZACIÓN POR COMITES

VENTAJAS
a. Puede llegarse a las mejores decisiones en los problemas administrativos, previa
su discusión entre varias personas.
b. Las decisiones tienen un aspecto impersonal y son de mayor fuerza que las
emanadas de un solo individuo, pues éstas en ocasiones producen
resentimiento si son expuestas con falta de tacto.
c. Como en el seno de las juntas se tratan necesariamente asuntos que abarcan
varios departamentos, hay mayores posibilidades de coordinación y de
fomentar el espíritu de cooperación.
d. No siendo las decisiones consecuencia del criterio de una sola persona sino de
un grupo que las expone de acuerdo con precedentes determinados, la política
general de !a empresa se desarrolla en forma más estable
e. Por el estudio de la generalidad de los problemas de la empresa y la forma de
tomar sus acuerdos, el comité es un medio propicio para la pre-paración y
entrenamiento de jefes ejecutivos.

ORGANIZACIÓN POR COMITES

DESVENTAJAS
a. Las desventajas solo pueden hallarse en ¡os comités por ejecutivos,
como regia general, pues la disparidad de criterios son los menos
capacitados para ejecutar.
b. Las decisiones se toman por transacción entre varias personas o
sea con promedio de juicios, prevaleciendo este en algunos casos
sobre el criterio de algún funcionario experimentado y con
conocimiento de causa, a quien aplasta la mayoría.
c. No se crea un sentido de responsabilidad personal, el cual siempre
es un freno que evita se tomen resoluciones poco meditadas.
d. Los comités cuando son ocasionales, ocupan el tiempo
generalmente valioso de los ejecutivos.


5.1.5 ORGANIZACIÓN MATRICIAL (POR PROYECTOS, POR PROGRAMAS)

ORGANIZACIÓN MATRICIAL (POR PROYECTOS, POR PROGRAMAS)

VENTAJAS
a. Los ejecutivos del proyecto determinan "que" es lo que hay que hacer y
"cuándo" y el jefe de la unidad decide " como" y "quien" ha de hacerlo.
b. Es una herramienta que da una gran flexibilidad en el uso de los recursos
humanos calificados
c. La dirección está centrada en el objetivo.

DESVENTAJAS

a. Muchas veces los gerentes del proyecto tienen autoridad delegada del más
alto jefe común, lo que conduce a conflictos de autoridad que perjudica el
logro del objetivo.
b. La autoridad para dirigir las actividades del proyecto se transfiere a los jefes
de unidades cuya labor no es exclusiva para el proyecto, hace que surjan con
frecuencia problemas de prioridad al interior de las unidades permanentes,
las que pueden afectar a los resultados en el tiempo previsto.

UNIDAD IX

LOS ORGANIGRAMAS

SE LOS CONOCE COMO:
Cartas de organización
 Diagramas de organización
Cartograma
Cuadro jerárquicos
Cuadro de organización

LOS ORGANIGRAMAS

9.1 DEFINCION DE ORGANIGRAMAS

Es la representación gráfica que muestra la estructura orgánica
interna , de la organización formal e informal de una empresa u
organismo social, sus relaciones, sus niveles de jerarquía, las las
principales funciones departamentales, líneas de autoridad y
responsabilidad que se desarrollan en un ente social (Víctor Reinoso)

LOS ORGANIGRAMAS

9.2 ORGANIGRAMAS MAS UTILIZADOS EN EL ECUADOR

Existen diversas tipologías de elaboración de
ORGANIGRAMAS, pero los más usados en el Ecuador son:

Por su Objeto o Contenido

LOS ORGANIGRAMAS

a. ORGANIGRAMAS ESTRUCTURALES
 Representan la estructura interna de una empresa,
Institución u organismo social

 Es el esqueleto de la empresa

 Es la radiografía de la empresa

 Se puede representar en forma SINTÉTICA, Lo más
importante de la empresa (Unidades principales)

 En forma ANALÍTICA ( todos las unidades de la empresa
con sus divisiones)

LOS ORGANIGRAMAS

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA INDUSTRIAL XYZ CIA. LTDA.

LOS ORGANIGRAMAS

b. ORGANIGRAMAS FUNCIONALES

 Se utiliza el mismo ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL como base, pero se determina las

funciones de cada unidad

 En ningún caso las funciones de las personas

Ej.:

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO( ESPOCH)

Funciones del Consejo Politécnico

Las funciones del Rectorado, no del Rector

Las funciones del Departamento Financiero, no del Director Financiero

LOS ORGANIGRAMAS

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ¨X¨LTDA.

LOS ORGANIGRAMAS

c. ORGANIGRAMA DE POSICION DE PERSONAL
 Solo se realiza desde las personas que tienen sueldo y no de aquellos que perciben dietas
Ej.
Consejo universitario / NO
Junta Accionistas / NO
Directorio / NO
Directiva /NO
 Solamente a partir de
Rector
Gerente
Presidente de la Republica
 Estos organigramas se determinan
El número de personas
El sueldo que perciben, en cada unidad administrativa
Sirven para realizar análisis de presupuestos
 No es recomendable exhibir, por las críticas

LOS ORGANIGRAMAS

ORGANIGRAMA DE POSICION DE PERSONAL

LOS ORGANIGRAMAS

9.3 ALGUNOS CRITERIOS PARA ELABORAR ORGANIGRAMAS
a. El organigrama elaborado debe ser de utilidad, práctico, no complejo.
b. Que sea real y auténtico, es decir que sea fiel reflejo de las jerarquías existentes.
c. Que sea divulgado y conocido por todos los componentes de la empresa e incluso
ajenas a la misma, tales como clientes, proveedores, etc.
d. Que esté actualizado
e. Primero se deben crear los puestos de trabajo, después se adaptan las personas a
estos puestos de trabajo, y nunca lo contrario.
f. Que se tenga en cuenta para promocionar los ascensos.
g. Que se tenga en cuenta, cuando aparezcan nuevas funciones a desarrollar en la
empresa.
h. En el organigrama deben figurar las funciones, no el nombre de los puestos que
aparecen.

9.4 REGLAS O PASOS PARA ELABORAR LOS ORGANIGRAMAS

9.4.1 IDENTIFICACION
 Se debe colocar en la parte
superior del organigrama el
nombre completo del
ORGANIGRAMA o unidad
administrativa que se elabora
 Las siglas de la razón social se las
ubica al lado del nombre de la
Empresa

Ejemplos :
Organigrama Estructural de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ËSPOCH¨
Organigrama Funcional de la Universidad Técnica de Ambato ÜTA¨
Organigrama de Posición de Personal de la Empresa Multiactiva Cía. Ltda.
Organigrama Estructural del Departamento Financiero de la Escuela Superior
Politécnica de Chimborazo ËSPOCH¨

REGLAS O PASOS PARA ELABORAR LOS ORGANIGRAMAS

9.4.2 USO DE RECTANGULOS
 No es saludable utilizar
figuras geométricas que
a. FIGURAS GEOMETRICAS pueden confundir o no
se logran escribir en su
interior

NO

SI


TAMAÑO DE LOS RECTANGULOS
 El tamaño representan los
b. DIMESION DE LOS niveles de Jerarquías y debe
tener en su elaboración
RECTANGULOS
armonía

Junta de Accionistas 20 cm
DIRECTIVO
Directorio 19 cm
Gerente 18 cm
EJECUTIVO
Sub Gerente 17 cm

AUXILIAR Secretaria,Financiero,Biblioteca 16 cm

OPERATIVO Producción , ventas, cobranzas 15 cm

ASESORIA asesores 14 cm


 Los rectángulos deben
tener las mismas
dimensiones por Niveles
c. OBSERVACIONES Ejm: contador o
financiero, secretaria, si
es de 18 cm, todos deben
tener 18 cm ( no pueden
variar)
 Se debe ubicar solo color
negro, para representar las
unidades, debe ser lo más
simple y no colocar colores
porque daña el objetivo de
los organigramas y
fisonomía


9.4.3 USO DE LINEAS

CONTUNUA. Determinan las relaciones directas que
existen entre las distintas unidades administrativas.
Deben ser ligeramente acentuadas para distinguir
los canales de mando ( autoridad y
responsabilidad)

LINEA PUNTEADA. Representa las relaciones
especiales entre dos unidades u organizaciones,
generalmente se representan las coordinaciones
con organismos que forman parte de la dependencia
que se la representa como: Comisiones y Comités


USO DE LINEAS

LINEA DE ASESORIA. Se la representa con una línea
fina y un rectángulo a continuación

LINEA AUXILIAR , ADMINISTRATIVA O DE APOYO .
Se la representa por una línea continua y un
rectángulo abajo


9.4.4. NIVELES DE JERAQUIAS
Deben representarse claramente los niveles de jerarquía como son
Como característica especial se debe trabajar en forma de BLOQUES todos los organigramas para identificar los
niveles de jerarquías

BLOQUES
Asamblea General de Socios, Junta de
1. DIRECTIVO Accionistas, Directorio
O LEGISLATIVO
Presidente, Vicepresidente de la Republica,
Gerente, Sub Gerente,, Presidente y
2. EJECUTIVO
5. ASESOR

Vicepresidente de Gremios

Secretaria, Contador, Financiero, Administrativo,
3. AUXILIAR Estadística, Biblioteca, Computo, etc.

Los que cumplen con el objetivo de la empresa
Producción , ventas, Facultades, Vocales de Gremios,
4. OPERATIVO Técnico , atención al Cliente


9.4.5 LEYENDAS

 Se debe escribir todo el nombre de la
unidad administrativa de preferencia,
solo se permite las abreviaciones que
nos indica la Gramática Castellana

Ejemplos:
Departamento Financiero ( Dpto. Financiero)
Departamento de Producción ( Dpto. Producción)
Estadística (Estad.)
Administración (Adm.)
Contabilidad ( Cont.)


9.4.6 CUADRO DE REFERENCIAS

a. Se debe ubicar en la parte inferior del organigrama un cuadro pequeño de referencia que
tenga armonía con el Organigrama

b. El cuadro de referencia es para dar una mayor comprensión de la estructura interna de la
empresa

CUADRO DE REFERENCIAS
NIVELES DE JERARQUIAS CLAVES ELABORADO APROBADO
1. N. Directivo Autoridad Por: Por:
2. N. Ejecutivo Auxiliar de
3. N. Auxiliar o Apoyo Dependencias Fecha: Fecha:
4. N. Operativo Asesoría
5. N. Asesoría
Coordinación

TELEFONO: 03 284534 / CELULAR MOVI: 099933572
EMAIL:
vreinoso@fundiempresa.org.ec
v_reinoso@espoch.edu.ec

SEMINARIOS Y CONFERENCIAS ESPOCH PUYO

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

Similar a SEMINARIOS Y CONFERENCIAS ESPOCH PUYO

Similar a SEMINARIOS Y CONFERENCIAS ESPOCH PUYO (20)

Último

Último (20)

SEMINARIOS Y CONFERENCIAS ESPOCH PUYO