clases

1. 4 SEMANA: ORGANIGRAMA

4. ORGANIZAR ES ESTABLECER RELACIONES EFECTIVAS DE
COMPORTAMIENTO ENTRE LAS PERSONAS, DE MANERA
QUE PUEDAN TRABAJAR JUNTAS CON EFICIENCIA Y
OBTENGAN SATISFACCIÓN PERSONAL AL HACER TAREAS
SELECCIONADAS BAJO CONDICIONES AMBIENTALES
DADAS CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR ALGUNA META U
OBJETIVOS.
PERSONAL
EQUIPOS
MATERIALES
GASTOS
OTROS
ORGANIZACIÓN

5. • Personas
• Grupos de trabajo
• Grupos formales
• Grupos informales
• Flujos de trabajo
• Flujos de trabajo
• Flujos de información
• Flujos de decisiones
• Flujos de control
• Flujos de autoridad

6. • División del trabajo
• Autoridad
• Responsabilidad
• Disciplina
• Unidad de mando
• Unidad de dirección
• Centralización
• Cadena escalar

7. • Remuneración personal
• Estabilidad personal
• Orden
• Equidad
• Iniciativa
• Espíritu de equipo

8. La estructura matricial
Jefe Producto 4
Jefe Producto 3
Jefe Producto 2
Jefe Producto 1
D. Producción D. Ventas D. Financiero D. Compras
D. General

9. • Necesidad de objetivos
precisos: roles claros,
equilibrio de poder, prioridad
a los conocimientos y a la
información, gerentes
experimentados y con
liderazgo.
• Necesidad de definir
controles respecto a costos,
tiempo, calidad y resultado.

10. • Conflictos entre gerentes
funcionales y de producto
cuando tienen recursos limitados.
• Ambigüedad de roles que
ocasiona estrés.
• Falta de equilibro entre autoridad
y poder entre los directivos
funcionales y los de producto.
• Incremento de costos de
administración al tener que dejar
las cosas claras por escrito.
• Necesidad de reunirse a menudo.

12. DEPARTAMENTOS
DEPARTAMENTOS
RRHH
Selección
Motivación
Formación
VENTAS Y MK
Producto
Precio
Distribución
Comunicación
Mercados
Equipo ventas
FINANCIERO
Ingresos/Gastos
Cobros/Pagos
Financiación
Tesorería
Cuentas anuales
ATENCIÓN CLIENTE
Distribución
Servicio post-venta
ADMÓN
Registro
Informes
Recepción
Actas
PRODUCCIÓN
Planificación
Proveedores
Costes
Rentabilidad

13. El organigrama es la
representación gráfica
mediante símbolos
convencionales de la
estructura orgánica de
una Institución o
Empresa.

14. la desagregación y el
agrupamiento de
funciones;
la estructura y niveles
jerárquicos,
la naturaleza de la
Unidades Orgánicas,
las relaciones de autoridad
– responsabilidad,
los canales formales de
comunicación,
las jefaturas de unidades,
las relaciones entre los
cargos.

15. • OBJETIVO TECNICO
Para analizar
organizaciones
existentes,
cambiar estructuras,
planear nuevas
organizaciones,
 capacitar al personal
sobre la organización,
facilitar el cumplimiento
de funciones
• OBJETIVO DE
COMUNICACIÓN
Para difundir la
existencia, propósitos,
funciones y
actividades de la
organización.

16. 1. Se representa por los niveles
jerárquicos.
2. Se considera en forma descendente
la autoridad, en tanto que la
responsabilidad en las dos formas
(Ascendente y Descendente).
3. La responsabilidad es inherente a
la función que el individuo
desempeña, luego se pierde por
delegación.

17. • Es derecho de dar instrucciones obligatorias y
de tomar decisiones.
• Existe en todos los niveles de la organización

18. • Es la importancia, y
autoridad con la cual está
establecida la prelación
de unidades orgánicas y
cargos en una
organización.
• Antes de elaborar el
organigrama, es
necesario se establezca
previamente los cargos
por niveles jerárquicos
GERENCIA
GENERAL
GERENCIA
DE
PRODUCCI
ÒN
GERENCIA
COMERCIAL
GERENCIA
DE FINANZAS
Y CONTROL
DEPARTAME
NTO
PRODUCTO
“B”
DEPARTAME
NTO
PRODUCTO
“A”

19. • ELEMENTOS.- Son pautas convencionales y en ningún caso reglas
universalmente validas, estas son :
Representan las diversas
unidades estructurales del
Organismo. Estas casillas son
generalmente rectángulos
horizontales. Los rectángulos
a un mismo nivel
generalmente serán del
mismo tamaño sobre la línea
horizontal
Las casillas en líneas
punteadas, indican
estructuras por crear
LAS CASILLAS

20.  Representan las relaciones directas de autoridad, estas
pueden ser verticales, horizontales, u oblicuas.
 El espesor de las líneas de las unidades administrativas
puede ser de 0.5 mm y
 las Líneas de autoridad de 1mm. La líneas de autoridad de
mando principal , deberá diferenciarse de las otras
haciéndolas de mayor espesor

21. Cuando en una Dirección exista Director
y éste delega en el Sub-Director
específicamente algunas
responsabilidades de Dirección, de
carácter técnico y administrativo, con
exclusión de las otras, se representa la
Dirección por dos rectángulos
separados, uno inmediatamente debajo
y unido por una línea continua vertical.
La línea de mando se establece a través
del Sub-Director
DIRECTOR
SUBDIRECTOR
Representación de los Órganos de Dirección

22. Representación de Órganos de Control
Para graficar las unidades de Control y Fiscalización en un
Organismo, éstas se representan, por medio de un rectángulo en la
parte lateral izquierda de la Alta Dirección seguidos por una línea
continua horizontal
UNIDAD DE CONTROL
ALTA DIRECCNION

23. Señalan que existe relación de coordinación entre las
Unidades
La desconcentración especialmente la geografía territorial se
expresa a través de una línea quebrada

24. Representación de Órganos Desconcentrados
La representación de la o las Unidades Desconcentradas de un
Organismo se hará mediante rectángulos que su ubicación en la parte
inferior de la grafica que se representan, utilizando para ello los signos
convencionales señalados anteriormente de tal forma que la o las
desconcentradas estén ceñidas a la Dirección, por una línea que baje a
la parte superior media del rectángulo (s) de dicha (s) Unidad (s).
UNIDAD
DESCONCENTRADA
DIRECCION
UNIDAD
ORGANICA C
UNIDAD
ORGANICA B
UNIDAD
ORGANICA A

25. Se utiliza cuando por requerimiento de diseño se cruzan dos líneas
sin que exista conexión entre ellas
f.- El organigrama se comprende partiendo de arriba
hacia abajo , o de izquierda a derecha

26. Se presentan por líneas rectas, que van en
ángulos rectos, es plano horizontal o vertical.
Salen de la parte media inferior del rectángulo
superior, (línea de mando) descendiendo a la
parte media superior del rectángulo inferior que
representa la unidad subordinada

27. 2.- Las líneas de Asesoría
Son de dos tipos
A. Cuando no existe dependencia: Son las líneas
laterales que une a dos rectángulos por sus lados
laterales en forma directa.

28. B. Cuando existe dependencia:
La línea asesora (a) sale lateralmente de la línea de
autoridad (b) del nivel asesorado, y va a interceptar a la
unidad asesora (c)
a b c

29. Representación de Órganos de Apoyo
Para el caso de las unidades de apoyo, éstas se ubicaran unidas ala
Dirección por una línea vertical y horizontal, de tal forma que de la
línea horizontal descienda otra línea vertical, a la parte media
superior del rectángulo que representa la unidad de Apoyo.
DIRECCION
APOYOAPOYO

30. Relaciones funcionales o dependencias técnica o mando
especializado.
Se representa por líneas oblicuas que salen de la parte media
inferior del rectángulo de mayor nivel jerárquico, y termina en la
parte media superior del rectángulo inferior que representa a la
estructura del grado inferior de dependencia

31. Se representan con líneas punteadas uniendo las unidades
comprendidas en la coordinación. Si la línea de coordinación
cruza niveles de autoridad, se representa así

32. Unidades equivalentes
I

33. ESPACIO, cuando por razones de espacio no pueden
representarse todas las Unidades Administrativas en forma
horizontal ésta podrá hacerse en forma vertical

34. • Se recomienda iniciar el trazado de un organigrama siguiendo
un eje funcional de distribución espacial par la localización
funcional de las unidades estructurales
Campos de las unidades de nivel superior ( Nivel de Decisión )
Campo de las
Unidades de Apoyo
Campo de las
Unidades de
Asesoría
Campo de las unidades de operación de Línea

35. PAUTAS PARA LA ELABORACIÓN DE ORGANIGRAMAS
• Pueden ser de línea
Normativos o Ejecutivos de
acuerdo a la naturaleza de la
Entidad (Nivel de producción o
prestación de servicios finales
o intermedios)
• Las unidades estructurales de
mayor jerarquía, se colocarán
en las partes altas de los
espacios funcionales y
generalmente, éstas son
representadas por rectángulos
de mayor área.

36. • Órganos de Dirección
• Órganos de Líneas
• Órganos Técnicos Normativos
• Órganos de Ejecución
• Órganos de Control
• Órganos Consultivos
• Órganos de Asesoramiento
• Órganos de Apoyo

37. Órganos de
Dirección
Órganos
consultivos
Órganos de
Apoyo
Órganos de
asesoría
Órganos de
Línea
Nivel control
intermedio
Nivel de decisión
función determinante
Órganos
consultivos
Nivel de servicios
generales
Nivel de servicios
técnicos normativos,
función asistencial,
asesoría evaluación
Nivel de producción de
servicios, función aplicada o de
ejecución u operación