La segmentación de los visitantes de museos y cines

1. LA SEGMENTACIÓN DE LOS VISITANTES DE
MUSEOS Y CINES.

2. La segmentación de los visitantes de museos
Según estudios de Robert C. Blattberg y Cynthia J.
Broderick en su “Marketing de los Museos de Arte”
(1991), el publico potencial de todo museo se puede
distinguir en dos segmentos. Por un lado, aquellos
individuos que aprecian desde siempre las exposiciones
por sí mismas, a los que denominaron contribuyentes
potenciales, y en otros que buscan una finalidad
determinada denominados público general.

3. Contribuyentes potenciales
- Generalmente se constituyen como
socios de un determinado museo,
por lo que ayudan a su financiación.
- Buscan contenido estético y
simbólico adyacente a la propia
exposición.
- Individuos de elevada formación.
- Alto nivel de ingresos.
- Situación profesional de prestigio.
Público general
- Evidente desconocimiento del mundo del
arte.
- Asiste con la finalidad de entretenerse, por
ello no suele hacerse socio.
- A su vez, pueden ser divididos en distintos
grupos:
• Familias con niños que buscar educarlos o
acercarlos a las artes.
• Adultos mayores con tiempo disponible
considerable.
• Familias de renta baja con limitado gasto.

4. La segmentación de los espectadores cinematográficos
En el consumo de largometrajes en salas de cine podemos
encontrar grupos de espectadores con perfiles diferenciados
entre si. Sus pautas de consumo, sus necesidades y
motivaciones, sus deseos, etc. permite, al igual que con el
grupo anterior, tomar decisiones de gestión, encaminadas a
favorecer una mayor asistencia de los espectadores.
Un estudio de M. Cuadrado y Frasquet (1998), determinó tres
posibles segmentos:
- El social
- Los apáticos
- Los aficionados

5. El social
- Disfruta con todo lo que rodea el acto de ir al cine más que con la película
en sí, ya que esta actividad supone para él una excusa para salir, poder estar
con los amigos o pareja, pasar el rato e incluso combatir el aburrimiento.
- Asiste mayoritariamente los fines de semana.
- Frecuencia de asistencia media.
- Su destino preferido son los cines en centros comerciales.
- Edad joven, en mayor media estudiante, con un nivel de ingresos medio.

6. El apático
- No posee motivos sólidos para ir al cine. Su asistencia esta algo
determinada por el hecho de combatir el aburrimiento y pasar un
buen rato.
- Asiste al cine con una frecuencia reducida, generalmente
acompañando a otro.
- No busca información acerca de la película, actor o directores,
porque obviamente no le interesa el cine.
- Acude a cines en centros comerciales como actividad preliminar para
luego ir de copas.
- Grupo mayormente comprendido entre hombres entre 18 y 25 años
de edad de ingresos medios.

7. El aficionado
- Parece tener cierto perfil cinéfilo pues acude al cine para ver obras
de director y cultivar su afición. Por lo tanto acude porque disfruta
del séptimo arte sin buscar tanto el aspecto social o de distracción.
- Su frecuencia es elevada, sin distinción de fecha.
- No es muy fanático de cines en CC’s, prefiriendo ver películas en
idioma y versión originales.
- Su asistencia la complementa con un café o cenando fuera de
casa.
- Es el grupo de más edad y con un ingresos mayor a los demás
grupos, comprendido mayormente entre mujeres.