1. PROGRAMA DE CATEDRA 2012
Carrera: MARKETING Y GESTION DE NEGOCIOS
Asignatura: INVESTIGACION DE MERCADOS
Inicio: SEPT 2012
Modalidad de Dictado: ONLINE
TUTOR: Ing.Viviana Mora
OBJETIVOS:
Los objetivos que persigue el desarrollo de esta asignatura se concentran en el
ámbito de la Investigación de Mercados, según lo que se plantea:
Relacionarse directamente con la terminología y criterios englobados en las
actividades propias de la investigación de mercado
Conocer los diferentes tipos metodologías utilizadas en la Investigación de
Mercados.
Dominar la teoría y aplicación de las principales técnicas de recolección y
análisis de información aplicadas en investigación de mercados y sus
posibilidades de aplicación en casos comerciales concretos.
Diseñar un proyecto de investigación utilizando el método científico de
investigación y herramientas de tipo cuantitativo y/o cualitativo.
Desarrollar habilidades para realizar un proyecto de investigación de mercado
o bien participar del grupo de trabajo interdisciplinario encargado de su
ejecución.
Comprender los problemas éticos relacionados con las investigaciones de
mercado, los encuestados, los clientes y el público en general.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Desarrollar competencias en el estudiante para la realización de sencillos
ejercicios de identificación de mercados.
Habilidad para el desarrollo de herramientas propias de investigación.
Fortalecimiento del enfoque investigativo del estudiante.
Responsabilidad en el desarrollo de las actividades programadas.
MANEJO DEL AULA VIRTUAL
Se calificara todo trabajo sobre 100%, considerando desarrollo de actividades
(25%), puntualidad(25%), valores agregados (25%) e investigación (25%).
Se publicaran las fechas y trabajos programados de entrega al inicio de cada
unidad.
Las calificaciones parciales y finales se publican en un plazo no mayor a 24
horas en mail personal, mismo que deberá ser confirmado al portal.
2. CONTENIDOS
UNIDAD TEMATICA I
INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigación de mercados es una herramienta indispensable para el ejercicio
del marketing. Este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en
el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico
acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y
amenazas de una organización.
TEMARIO
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS EN LAS PRACTICAS
COMERCIALES
DEFINICION Y CONCEPTOS BASICOS DE LA INVESTIGACION DE
MERCADOS
COMPONENTES DEL MERCADO
UNIDAD TEMATICA II
MERCADO
Mercado, En Economía es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de
intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. El
mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al
acuerdo mutuo en el marco de las transacciones
TEMARIO
ENTORNO
OFERTA Y DEMANDA
TIPOS DE MERCADOS
CARACTERISTICAS DE LOS MERCADOS
PARTICIPACION
3. UNIDAD TEMATICA III
PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para
satisfacer un deseo o una necesidad.1 El producto es parte de la mezcla de
marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que
conforman las 4 Ps.
TEMARIO
DEFINICION
BIENES Y SERVICIOS
TIPOS DE BIENES
TIPOS DE SERVICIOS
UNIDAD TEMATICA IV
CONSUMIDOR
Un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios
proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es
un agente económico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una
renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través
de los mecanismos de mercado.
TEMARIO
CONSUMIDOR
TIPOS DE CONSUMIDOR
COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
4. UNIDAD TEMATICA V
TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen
cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados, que permiten a
la empresa obtener la información necesaria para establecer: políticas, objetivos,
planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
TEMARIO
INVESTIGACION CUALITATIVA
INVESTIGACION CUANTITATIVA
INVESTIGACION OPERATIVA