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DPT. CLASE 2. Innovación

  1. 1. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net INNOVACIÓN
  2. 2. INNOVACIÓNDesarrollo de Productos Turísticos 2012 • Innovatio – onis – Acción y efecto de innovar, sinónimo de novedad • Innovar – Del latín innovare quiere decir cambiar o alterar las cosas introduciendo novedades • Innovar – Del latín novus, nuevo, introducir una cosa nueva para reemplazar cualquier otra antigua www.vicenteferreyra.net
  3. 3. INNOVACIÓNDesarrollo de Productos Turísticos 2012 • La innovación se refiere al desarrollo o mejoramiento de productos y procesos con una orientación hacia la solución de problemas, a la obtención de ganancias, es asociada con una visión optimalista que la define como una condición tecnológica inherente a todos los problemas de eficiencia y eficacia (CAIRD, S., 1992). • La innovación es el proceso de integración de la tecnología existente y los inventos para crear o mejorar un producto, un proceso o un sistema. (FREEMAN, C., 1982). www.vicenteferreyra.net
  4. 4. INNOVACIÓNDesarrollo de Productos Turísticos 2012 • La innovación es la renovación y la ampliación de la gama de productos y servicios, y de los mercados asociados; la instauración de nuevos métodos de producción, suministro y distribución, comunicación; la introducción de cambios en la gestión, la organización del trabajo así como en las condiciones de trabajo y las calificaciones de los trabajadores». [adaptación de la definición del Consejo Europeo de Lisboa] • “La innovación” se entiende como sinónimo de producir, asimilar y explotar con éxito una novedad, en las esferas económica y social, de forma que aporte soluciones inéditas a los problemas y permita así, responder a las necesidades de las personas y de la sociedad. www.vicenteferreyra.net
  5. 5. INNOVACIÓNDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Nuestra definición es: www.vicenteferreyra.net
  6. 6. INNOVACIÓNDesarrollo de Productos Turísticos 2012 • PROCESO DE LA INNOVACIÓN 1. Identificación de una 2. Adopción y adaptación de la necesidad del mercado tecnología ya existente 4. Transferir la tecnología por 3. Inventar (cuando es comercialización necesario) • El proceso innovador esta terminado cuando estas etapas culminan en la utilización y comercialización de un nuevo producto o en el mejoramiento de un producto, proceso o sistema (JAIN, R. K. y TRIANDIS, H. C., 1990) www.vicenteferreyra.net
  7. 7. INNOVACIÓNDesarrollo de Productos Turísticos 2012 • Para aplicar la innovación la empresa: 1. Aprovechar el mercado 2. Acercarse al mundo de la innovación 3. Adoptar estándares y regulaciones 4. Explotar la propiedad intelectual 5. Cultivar las personas 6. Moverse, hablar y escuchar 7. Colaborar www.vicenteferreyra.net
  8. 8. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Tendencias de consumo generales y de consumo del mercado turístico www.vicenteferreyra.net
  9. 9. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 ¿Qué es una tendencia? Una tendencia implica cambios de comportamiento, actitudes o valores en un amplio grupo de personas, aunque no son universales www.vicenteferreyra.net
  10. 10. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Tendencias principales en el consumo Norah Schmeichel: Directora de la consultora GFK www.vicenteferreyra.net
  11. 11. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Green(El verde): • La mayor concientizacion respecto del cuidado del medio ambiente comenzó a intensificarse hace ya varios años. • Se identifican dos tios de verdes: "green green", individuos severos en sus planteamientos, y que proponen dejar de consumir para seguir una conducta realmente sustentable, y los "green light" más moderados, que manifiestan un interés por el origen de los productos www.vicenteferreyra.net
  12. 12. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Wellbeing (El bienestar): • Implica personas más conscientes sobre qué deben hacer para tener una vida saludable. • Paradójico:, mientras la gente muestra mas preocupación por el bienestar, su comportamiento real dista de ser congruente con esta idea ¿La oportunidad para los productos y servicios? Responder a los pedidos de ayuda que plantean los consumidores a fines de tener una mejor calidad de vida. www.vicenteferreyra.net
  13. 13. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 La juventud • Está acompañado por una explosión de la oferta de productos para verse mejor. Schmeichel indicó que hoy la población vive más años y tiene menos hijos, a la vez que las sociedades envejecen. • Una de las expresiones de esta tendencia es el disparatado esfuerzo de muchas mujeres por parecerse a sus hijas y hasta por competir con ellas en términos de imagen física. www.vicenteferreyra.net
  14. 14. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Homo Mobilis (Hombre que se mueve) • No sólo se manifiesta en lo tecnológico, sino en lo social, lo físico, lo cultural y lo virtual. • Implica manifestaciones como el "drink on the go" (Bebidas para llevar), el "entertainment on the go" (Entretenimiento para el camino) y el "beauty on the move" (Belleza en movimiento). www.vicenteferreyra.net
  15. 15. Tendencias en el consumo Stressed out (Fuera estrés):Desarrollo de Productos Turísticos 2012 • Según la consultora, un 25% de la gente está frecuentemente saturada de presiones y "hace malabarismos" para cumplir con múltiples tareas. • En este caso, los productos deben responder con una oferta de "relax" y con otros que ofrezcan diversión y permitan desconectarse. • Curiosidad: la población camina hoy mucho más rápido que en el pasado y sin embargo manifiesta no poder cumplir con sus objetivos. En los Estados Unidos, 70% de las consumidoras dice que no le alcanza el tiempo para hacer todo lo que quisiera. www.vicenteferreyra.net
  16. 16. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Singles (Solteros): • En la Ciudad de México, uno de cada cuatro hogares es unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de "toda una estructura social". • En relación a las modificaciones de los productos, esto lleva a la "miniaturización" de los packs, y a la oferta de viajes y productos exclusivos para las personas que eligen vivir solas. www.vicenteferreyra.net
  17. 17. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Real Fact: • Segun Schmeichel, los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o genuino. Así, cuando el mercado les acerca propuestas ligeras, sin contenido, aparecen frases como "esto es puro marketing “ o “solo es fake”. www.vicenteferreyra.net
  18. 18. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Premiumization • Se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. Los consumidores esperan ahora una "diferenciación absoluta" • ¿Algunos ejemplos? PIninfarina • Sin embargo, si bien hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa búsqueda de ofertas y descuentos. www.vicenteferreyra.net
  19. 19. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 H Living the experience (Viviendo O la experiencia): T E • Implica dar a los clientes L "algo más que un producto". F A E N A www.vicenteferreyra.net
  20. 20. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Hiperconectividad: • Implica fenómenos como el blogging, la explosión de Internet ("hoy es como el nacimiento de Cristo para los jóvenes, marca un antes y un después"), y el fenomenal avance de la banda ancha. • El surgimiento y avance de estas plataformas va en detrimento de los contactos "cara a cara", según la firma de investigación. www.vicenteferreyra.net
  21. 21. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Boca a boca: • La gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. De hecho, un grupo identificado con los "influentials" adquiere un lugar privilegiado en términos de recomendación y credibilidad para el resto de la sociedad. www.vicenteferreyra.net
  22. 22. Tendencias en el consumoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 Men and women changing role (Hombres y mujeres cambiando de roles) • En el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son económicamente activas. Mientras tanto, los hombres hacen crecer exponencialmente el mercado de la cosmética. www.vicenteferreyra.net

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