1. Enfoque sistémico del Marketing

2. 1. Objetos del marketing
Empresa, Producto, Mercado, Cliente
2. Atributos de los objetos del marketing
Calidad, Precio, Embalaje, Marca
3. Interrelación y Dependencia entre los
Objetos del Marketing.
4. Bibliografía

3. Empresa
Es toda persona (natural o jurídica)
que trabaja para generar un producto
y/o servicio con el fin de obtener
algún fin de lucro.
La empresa debe decidir su
mercado, y enfatizar en satisfacer las
necesidades de sus clientes.
Su objetivo es saber con claridad
cuáles son sus necesidades derivadas
y genéricas

4. Producto
Es cualquier objeto que puede ser
ofrecido a un mercado, y que pueda
satisfacer alguna necesidad o deseo.
Es un conjunto de beneficios que los
consumidores perciben al comprar
(suma de atributos
físicos, psicológicos, simbólicos y de
servicio).
Mercado
Lugar o ambiente donde se reúnen
los compradores y vendedores para
intercambiar bienes y/o servicios

5. Cliente
Son las personas que tienen necesidades y encuentran
satisfacción en los productos que les reportan mayores
beneficios a un menor costo.

6. Calidad
La calidad está dada por la
percepción del cliente hacia un
producto, en función del conjunto
de características que el consumidor
evalúa para el producto.
Precio
“El precio es la cantidad de dinero que
se cobra por un producto o servicio. En
términos más amplios, el precio es la
suma de los valores que los
consumidores dan a cambio de los
beneficios de tener o usar el producto
o servicio”
Philip Kotler

7. Embalaje
Ligado fuertemente a la marca.
Sus funciones son:
• Asegurar la proteccion del producto
• Facilitar la manutención de los canales de distribución.
Marca
Es un nombre, símbolo, diseño o combinación de ellos, que
identifica los bienes o servicios de una empresa y los
diferencia formalmente de los competidores, protegiendo
legalmente la identificación de la organización.

8. La noción de producto físico no puede estar separada de la
necesidad de satisfacción, y que una persona (cliente) reciba
el beneficio de éste producto; es irrelevante producir un
papel sino se sabe cual será su uso y quién se lo dará –
marketing como un todo.
Sin embargo cada uno de estos objetos cumple una tarea
específica en conjunto, pues debido a la multiplicidad de
usos de un producto, debe ser observado como una
oportunidad de segmentación de mercados y de creación de
un producto específico para cada grupo humano.

9.  Rafael Muñiz González. Marketing en el siglo XXI.
 Rolando Arellano Cueva. Marketing: enfoque América Latina