Introducción a los BPMS

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Sistemas de Información

Introducción a BPMS

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© 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.

Agenda

• Definición de BPM

• Definición de Procesos de Negocio

• Ciclo de Vida de un Proceso de Negocio

• Definición de BPMS

• Ciclo de Desarrollos de con BPMS

• Arquitectura y Componentes de BPMS

• BPMN

Objetivos de Aprendizaje

Al finalizar este capitulo, usted estará en capacidad de:

1. Definir y describir el procesos de Administración de los Procesos
de Negocio.

2. Evaluar el rol de l los sistema de Administración de Procesos de
Negocios (BPMS)

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¿Qué es BPM?

BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque
empresarial operativo basado en la coordinación de las
actividades y decisiones que todas las partes involucradas
deben realizar durante un proceso de negocio con el objetivo
de convertirse en una organización altamente eficiente, ágil,
innovadora y adaptable.


¿Qué es BPM?

BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque
empresarial operativo basado en la coordinación de las
actividades y decisiones que todas las partes
involucradas deben realizar durante un proceso de negocio
con el objetivo de convertirse en una organización altamente
eficiente, ágil, innovadora y adaptable.


Beneficios del BPM

•Conocimiento certero de la organización
•Claridad en las relaciones entre las partes
•Visibilidad de las operaciones
•Flexibilidad y agilidad para adaptarse


¿Qué es un proceso de negocio?

Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la
ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de forma
coordinada para alcanzar un objetivo de negocio concreto.


¿Qué es un proceso de negocio?

Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la
ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de
forma coordinada para alcanzar un objetivo de negocio
concreto.


Ciclo de vida de un proceso de negocio

Descubrimiento
Descubrimiento

Optimización &
Optimización & Documentación &
Documentación &
Adaptación
Adaptación Diseño
Diseño

Seguimiento &
Seguimiento & Ejecución &
Ejecución &
análisis
análisis interacción
interacción


Situación Actual

•TI es generalmente el motor de una organización
•Habilidades y tecnologías cada vez mas especializadas
•La comunicación efectiva con TI es crítica para el negocio
•Generalmente el conocimiento del negocio es un requisito
“deseable” para los integrantes de TI.


La Brecha entre negocio y TI


Ante la barrera de la Comunicación…..

•¿Cómo asegurar que las aplicaciones de negocio están en
sincronía con los objetivos y estrategias?
•¿Cómo promover que las aplicaciones de negocio puedan
adaptarse a las condiciones del mercado al mismo ritmo que
el negocio requiere?


¿Qué es un BPMS?

Un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocio) es
una colección integrada de tecnologías de software que
permiten control, manejo y mejoramiento continuo de los
procesos a través de la automatización de su ciclo de vida.


Beneficios del BPMS

•Manejo del ciclo de vida de los procesos
•Ahorro de costos de desarrollo y mantenimiento de software
•Ciclos de innovación mas cortos
•Reduce la barreras de participación de sistemas y humanos
en los procesos.


Ciclo de desarrollo Tradicional

Manejo de
Manejo de
Requerimiento
Requerimiento

Instalación en Documentación de
Documentación de
Instalación en
producción requerimientos
requerimientos
producción

Firma de
Firma de
Pruebas de
Pruebas de documentos
documentos
Aceptación
Aceptación

Rechazo de Diseño de
Diseño de
Rechazo de
cambios Software
Software
cambios

Corrección de Inicio de
Inicio de
Corrección de
errores yycambio Codificación
Codificación
errores cambio

Validación de
Validación de
usuario final
usuario final

Ciclo de desarrollo con un BPMS

Manejo de
Manejo de
Requerimiento
Requerimiento

Publicación o
Publicación o
producción Inicio de modelado yy
Inicio de modelado
producción
automatización
automatización

Pruebas de
Pruebas de Ajustes al proceso
Ajustes al proceso
aceptación
aceptación


Ciclo de Desarrollo con un BPMS


Arquitectura de un BPMS


Fases y Roles en el ciclo de desarrollo con
BPMS


BPMI.org Reloj de Arena

Audiecia: Ambiente de Negocios Propósito:
Consultores Estratégicos

Analista de negocio
BPMN Modelado

Diseñador de procesos Foco BP Alcance

Arquitecto de Sistemas BPEL
Ejecución

Ingeniero de Software

Implementación Tecnologica

Entendiendo la Complejidad

•Procesos de negocios son complejos
•Distintas perspectivas de cada participante
•Diagramas de flujo son insuficientes
•Curva de aprendizaje para desarrollo orientado a modelado.


Conceptos básicos

¿Qué queremos hacer?

Modelar y automatizar una secuencia de actividades que
coordine las tareas de sistemas, humanos y procesos para
lograr la representación de un proceso de negocio

•Modelar = Documentar consenso
•Simple
•Explicita
•Automatizar = Garantizar flujo de información
•Quien hace que, cuando y con que información
•Las tareas las realizan sistemas, humanos y procesos
•El BPMS es una instancia coordinadora, no ejecutora

Conceptos básicos

BPMN
•Business Process Modeling Notation
•Desarrollado originalmente por la BPMI
•Mantenido actualmente por el OMG
•Versión actual 2.0.
•Notación grafica estandarizada para el modelado de
procesos de negocio


BPMN

Simple, Pero rico semánticamente
De
ci sio
nes
o
i sm
Interacciones ra lel
Pa

Participante Contabilidad

Participante Almacén

Participante Cliente


BPMN

Roles y responsabilidades

Almacén determina la existencia
De los productos y los despacha
Después de ser notificado


BPMN

Secuencia de actividades en el tiempo

Tiempo


BPMN

Perspectiva de cada participante

El proceso

El proceso según Contabilidad

El proceso según Almacén

El proceso según Cliente


BPMN

Alto nivel y detalle de cada integración


Elementos básicos BPMN

Decisione
s

Conceptos básicos BPMN

Participantes
•Cualquier recurso involucrado en un proceso
•3 tipos de participantes
•Sistema
•Humano
•Proceso
•Representado por un Pool
•Nombrar el Pool como el participante
•Dejar un Pool para representar el proceso que
se esta documentando
•Al menos un Pool para representar un sistema
o humano.
•Ejecutable vs. No Ejecutable


Actividades
•Representa una acción dentro del proceso.
•Una actividad puede ser una tarea o un
subproceso.
•Un subproceso es una actividad compuesta
•Un subproceso puede mostrarse expandido
o contraído



Transición
•Define como un participante ejecuta sus tareas
•Se representa con conectores de flujo
•Una tarea sin transición previa es un punto de inicio del proceso.

Abrir Puerta Cruzar Puerta Cerrar Puerta
1 2 3



Interacción
•Refiere a intercambio de mensajes y datos entre participantes.
•Dentro de un Pool no existe interacción
•Se representa con una línea punteada
•En un proceso automatizado, todas las interacciones son entre el proceso y los
participantes.
•El BPMS se comporta como una autoridad controladora:
•Conoce todas las tareas, eventos y decisiones del proceso
•Mantiene el estado del proceso


Conclusiones Conclusiones

• Hemos realizado un estudio de …..
• Hemos hecho una discusión sobre….
• Se han desarrollado demostraciones de

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