SMART CHAIR, EMPRENDIMIENTO Y RESPONSABILIDAD. PROYECTO DE NEGOCIO CREADO POR WILLIAM MANTILLA Y LUZ MARINA ESTEVEZ, UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

1. Problema
 Demora en la
clasificación y atención
de usuarios en la sala de
espera
 Elevados costos
de talento
humano para
recepcionar los
usuarios
 Insatisfacción de
los usuarios por
la baja calidad
del servicio
Solución
 Producto
inteligente
 Sencillo,
interactivo y
fácil de usar
que
economiza y
optimiza
procesos
 Más rentable
en relación
costo
beneficio que
poner un ser
humano real
 Producto
verde,
economiza
energía
optimizando
su uso
 Atención
personalizada
Propuesta única de valor
 Smart Chair o sillas inteligentes,
que individualicen, clasifiquen,
redirijan y distribuyan a los usuarios
a las distintas dependencias
mediante pantallas digitales y un
programa interactivo inteligente
Ventaja
competitiva
 nuestra idea
es original y
novedosa ya
que
combina
inteligencia
artificial
energias
verdes
mejorando
el servicio
de manera
cuantitativa
y cualitativa
alcanzando
así la
satisfacción
del usuario
y
optimizando
procesos
Segmentos de clientes
 Instituciones medicas
 Instituciones de atención
masiva de público, como
consultorios jurídicos,
psicológicos
 Instituciones estatales de
servicio al ciudadano
Métricas clave
 eficiencia en
relación a
tiempo de
espera de
usuarios
 auto
evaluación
de encuesta
de
satisfacción
del servicio
Canales
 internet
 avisos en
lugares de
atención
masiva
 sillas de
prueba
gratuita en
entidades
de atención
masiva
 transporte

2.  reducción de
costos en la
atención
Costes
 servidor
 diseño
 web
 marketing online
 posicionamiento sectorial
 sueldos de constructores y diseñadores
 materias primas
Ingresos
 por el arrendamiento y compra de nuestro sistema de productos
 mantenimiento y reparación del producto