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Ciclo del marketing online Convertir visitas en clientes Fidelizar clientes Atraer visitas Consolidar clientes en prescriptores
La comunicación La comunicación digital es una vía de doble sentido entre consumidor y empresa. Digital Tradicional Unidireccional Bidireccional
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  • 10. Página de resultados Resultados naturales Enlaces patrocinados
  • 12. Posicionamiento natural en buscadores SEO (Search Engine Optimization) Marketing en buscadores
  • 13. ¿Qué es SEO? El término SEO hace referencia la estrategia y acciones a desarrollar con la finalidad de posicionar contenido en las páginas de resultados generadas por los motores de búsqueda (SERPs), para determinados criterios de búsqueda.
  • 14. Fundamentos SEO Indexabilidad Relevancia Popularidad
  • 15. Aspectos SEO Su importancia oscila en función de la renovación de los buscadores. On Site Off Site
  • 16. Publicidad en buscadores SEA (Search Engine Advertising) Marketing en buscadores
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  • 25. ¿A quién va dirigida? Publicidad en buscadores Comercio Profesionales PYMEs Empresas Instituciones
  • 26. Modelos económicos CPM (Coste por mil impresiones) El anunciante paga cuando su anuncio se ha mostrado mil veces. CPC (Coste por clic) El anunciante paga cuando un usuario hace clic en su anuncio. CPL (Coste por cliente potencial) El anunciante paga cuando un usuario, además de hacer clic en su anuncio, realiza un proceso de conversión. CPA (Coste por adquisición) Similar al CPL, con la diferencia de que el cliente paga cuando el usuario compra un producto, proporcionando un beneficio directo al anunciante. Publicidad en buscadores
  • 27. Sistemas publicitarios Publicidad en buscadores Marketing en buscadores
  • 28. Google AdWords Sistemas publicitarios
  • 29. ¿Qué es Google AdWords? Google AdWords es una herramienta publicitaria para promocionar productos y servicios, mediante anuncios en la red de Google. Se pueden configurar campañas y personalizar su operativa, pagando sólo en función del modelo económico implementado. Existen 2 soluciones publicitarias: AdWords express (para iniciarse) y AdWords (para los ya iniciados) Se integra perfectamente con Google Analytics para realizar el seguimiento.
  • 30. Soluciones publicitarias Google AdWords Pago sólo por clic Arrancar y parar, en cualquier momento Publicidad en Google, Google Maps y dispositivos móviles Capacidad de publicar anuncios geográficamente Gestión de campañas Seguimiento e informes Formatos publicitarios adicionales (display, video) Necesidades del sitio web Configuración en menos de 10 minutos SI AdWords AdWords Express SI SI SI SI SI Cualquiera Local Personalizado Automatizado Personalizado Estándar SI - SI - - SI
  • 31. ¿Dónde aparecen los anuncios? Google AdWords Google Red de Búsqueda Red de Display
  • 32. Google Grants Sistemas publicitarios
  • 33. ¿Qué es Google Grants? Google Grants es un programa publicitario exclusivo de donaciones, que concede publicidad gratuita en AdWords a determinadas organizaciones sin ánimo de lucro . El programa brinda apoyo a ONGs orientadas a mejorar, que comparten la filosofía del servicio a la comunidad en áreas tan diversas como ciencia y tecnología, educación, salud pública, medio ambiente, juventud y las artes. El beneficiario podrá recibir hasta 10.000 dólares mensuales de publicidad gratis, sin tener que pagar nada a Google.
  • 34. Marketing en medios sociales www.comunicateenred.com SMM (Social Media Marketing)
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  • 38. Los usuarios interactúan con tu entorno
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  • 40. ¿Cómo utilizan tu producto?
  • 41. ¿Cual es su nivel de satisfacción?
  • 42. ¿Dónde y cómo lo expresan?
  • 43. ¿Cómo hay que mejorar?
  • 44. Escucha activa Los canales de comunicación social están a disposición de las empresas para escuchar a las personas y captar sus necesidades. Sólo así, se pueden ofrecer respuestas adaptadas a ellas. ¿Estás escuchando?
  • 45. Gracias por tu tiempo