El documento presenta una introducción al comercio electrónico, incluyendo su origen histórico, ventajas, características y tipos. Explica que el comercio electrónico surgió en el siglo XIX con la venta por catálogo y se expandió en los años 90 con iniciativas para promover el comercio en línea entre empresas. Luego describe las ventajas del comercio electrónico para la distribución, comunicaciones, operaciones y fidelización de clientes.

2. Índice
 Origen y historia.
 Ventajas del comercio electrónico.
 Características únicas de la tecnología del comercio
electrónico.
 Uso del comercio electrónico.
 Compra social y cuponeras.
 Tipos de comercio electrónico.
 Glosario de términos de comercio electrónico.

3. Origen y historia.
En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales
como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por
catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de
venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo
con fotos ilustrativas de los productos a vender.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa
Un Mercado Global para Pymes, con el propósito de acelerar
el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el
mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idioma
español Comercio Electrónico Global.

4. Ventajas del comercio electrónico
 Mejoras en la distribución.
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica.
 Beneficios operacionales.
 Facilidad para fidelizar clientes.

5. Características únicas de la
tecnología del comercio electrónico.
 Ubicuidad.
 Alcance global.
 Estándares universales.
 Riqueza.
 Interactividad.
 Densidad de la información.
 Tecnología social.

6. Uso del comercio electrónico.
 Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de
precios y folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los
clientes encuentren por sí mismos, y
fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la
obtención de los archivos y programas necesarios para
resolverlos.

7. Compra social y cuponeras
 En España hay más de 15 empresas que ofrecen el
servicio[2] siendo la pionera Lisbonés y en Argentina el
número asciende a veinte[3] situación comparable a la
de otros países. El modelo de negocio consiste en la
oferta de un determinado producto o servicio por un
plazo limitado, generalmente de un día, con un nivel
de descuento del 50% al 90%.

8. Tipos de comercio electrónico.
• B2BBusiness-to-business es la transmisión de
información referente a transacciones comerciales
electrónicamente, normalmente utilizando tecnología
como la Electrónica Data Interchange (EDI).
• B2EB2E (del inglés budines tú emplome, empresa a
empleado) es la relación comercial que se establece
entre una empresa y sus propios empleados.
• B2B2C.
• B2C.

9. Glosario de términos de comercio
electrónico.
Internet: Infraestructura de redes a escala mundial que
se conecta a la vez a todo tipo de computadores.
Desarrollado originariamente para los militares de
Estados Unidos, después se utilizó para el gobierno, la
investigación académica y comercial y para
comunicaciones.
Intranet: Red de ordenadores privada basada en los
estándares de Internet, utilizan esta tecnología para
enlazar los recursos informativos de una
organización, desde documentos de texto a documentos
multimedia, desde bases de datos legales a sistemas de
gestión de documentos.

10.  Comercio electrónico: entrega de
información, productos, servicios o pagos por medio
de líneas telefónicas, redes de ordenadores o de
cualquier otro dispositivo electrónico.
 Negocio electrónico: cualquier forma de transacción
comercial en la que las partes interactúan en forma
electrónica en lugar del intercambio o contacto físico
directo.
 Hastings: alojar, servir, y mantener archivos para uno o
más sitios web. Es también conocido como hospedaje
web, alojamiento web, web siete hostiga, web hostiga o
webhosting.
 Servidor compartido: es una forma de hostiga en la que
varios clientes comparten un mismo servidor.