El documento describe varias estrategias para atraer y fidelizar clientes, incluyendo presentar los beneficios del producto, comprender las necesidades de los clientes a través de encuestas, mantener el contacto con clientes existentes mediante descuentos y promociones, y brindar servicios adicionales. También enfatiza la importancia de invertir en atraer nuevos clientes aunque no se obtengan ganancias iniciales, con el objetivo de establecer relaciones a largo plazo que generen mayores ingresos a través de compras repetidas.