investigación documental y de campo

1. Investigación documental y de campo
Informe final
“El impacto de la mercadotecnia en el consumo de productos
norson sonora”
Yenisse Anel Vega Gamez
Junio, 2018

2. Investigación
documental y de campo
planteamiento
Objetivos
específicos
Objetivos
generales

3. Objetivos
generales
Analizar impacto de la mercadotecnia
en el consumo de los productos norson
sonora.

4. Objetivos
específicos Estudiar sobre el producto norson,
observar las causas del impacto
de la mercadotecnia en los productos

5. Metodología
Investigación documental Investigación de campo
Se utilizaron buscadores como
scielo.org.mx, google académico,
promo negocios net., Google.com
Observaciones diario de
campo
entrevista
encuesta

6. resultados
Investigación documental
-
¿Qué es mercadotecnia? ", el concepto de los mercados nos
remite directamente al concepto de mercadotecnia, y a criterio del
mencionado autor,"ésta es una actividad humana que está
relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para
actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer
necesidades y deseos humanos" [1] (Kotler, Julio 2006).

7. dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y
de los consumidores. Así, la función del Departamento de
Marketing de una empresa es analizar la gestión comercial
de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar
a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades

8. Es por esta razón que el área de marketing es vital no solo para
el éxito de una empresa, sino también para su existencia. Sin ella,
la empresa no podría sobrevivir. En otras palabras: sin marketing
no podríamos conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que
quiere o busca. El marketing es la conexión entre el consumidor y
la empresa, a través de él sabemos qué, cómo, cuándo y dónde
demanda el producto y/o servicio.
marketing
conexión
empresa consumidor

9. Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro
"Mercadotecnia", las premisas comerciales en las que descansa
la orientación al consumidor o concepto de mercadotecnia, son
[3]: (Fischer & Espejo, 2006)
Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a
sus necesidades y demografía. Cambian en cualquier momento al
producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qué
productos y servicios deben brindar las organizaciones.

10. Investigación de campo
Se realizó la visita a la empresa norson dirección
S/n de la plata parque industrial ubicada en la
ciudad de Hermosillo sonora,

11. En la primera visita a la empresa norson dirección S/n de la plata
parque industrial ubicada en la ciudad de Hermosillo sonora, se
tomaron las siguientes notas.
Es una empresa grande mucha actividad, me recibe el gerente,
me invita a revisar las instalaciones es evidente el compromiso
que tienen con los consumidores, recorrimos el área de
producción es de calidad, cuidan cada detalle para el consumo
del producto en extraordinarias condiciones, en el recorrido se
analizo el producto donde se empaca (tipo de empaque) para los
clientes de mayor consumo, el logotipo distingue a la empresa.
Área de producción Tipo de empaques Logotipo empresa

12. las preguntas y respuestas mas relevantes de la entrevista
son:
1-¿Cómo buscan aplicar la mercadotecnia en los productos de la
empresa?
respuesta en identificar las necesidades y deseos del consumidor
satisfacerlos de la mejor manera posible tratar de siempre
posicionar el producto en la mente de los consumidores

13. 2-¿Cuál es la importancia del área de mercadotecnia en la
empresa?
Respuesta: ayuda a la supervivencia de la empresa, una mejor
economía, sin mercadotecnia no hay ventas en producto y no se
llega a lo que queremos.

14. 3-¿Cuáles son las estrategias de marketing que
manejan?
Respuesta: siempre estar innovando, para obtener
ventajas competitivas en el producto.

15. 1. ¿Conoces los productos que ofrece la empresa norson
sonora?*
12 participantes de los cuales 6 conocen la empresa y los otros
6 No la conocen.
Finalmente se elaboro una encuesta la cual se aplico a personas
que son del estado de sonora algunas resultados son los
siguientes:

16. 2-¿recomendaría usted los productos norson sonora?
El 58.33% dijo que si

17. 3-¿Cómo conoció el producto de la empresa norson
sonora?
La mayoría de los
participantes no
conocen mucho la
empresa por medios
de comunicación en
internet solo un 33.3%

18. Conclusiones
Después de comparar y reunir todos los datos arrojados por la
encuesta realizada, se puede llegar a las siguientes conclusiones:
•Con el fin de ver qué impacto tiene producto hacia el cliente se
puede decir que el 50% porciento conoce la empresa mientras la
otra mitad no la conoce, se puede afirmar que, en la población
encuestada, asegura que si compraran el producto del la
empresa un (58.33%).
La aceptación del producto es positiva es un producto viable para
la empresa.
Pero podemos observar que se hacen sugerencias por parte de
los encuestados necesita más publicidad y más consistencia.
Por otra parte podemos evaluar el producto con un 6 de
promedio el cual está un poco bajo necesita hacer algunos
cambios usar estrategias para seguirse dando conocer mas y
mas el producto si es viable desde la perspectiva del mercadeo.

19. recomendaciones
•Se recomienda dirigir la estrategia de publicidad para el producto
de la empresa norson sonora.
•Se propone tener en cuenta que promocionen el producto (valor.)
•Se sugiere que se haga una evaluación del producto
constantemente para seguir posicionándose en el gusto del
consumidor.
•Se sugiere aprovechar la gran aceptación que tiene el producto
para incluir en la estrategia global una estrategia de precios que
ayude a impactar más fuertemente el lanzamiento.
•Se propone adicionalmente, basado en los resultados de la
encuesta un incremento en el valor en el que va a salir al
mercado el producto.
•Se recomienda aplicar más instrumentos de investigación para
poder profundizar y estudiar la gran aceptación del producto que
arroja la encuesta.

20. Docente Claudia Alejandra Trujillo Mutio, por su
atención, asesoramiento en este proceso. A la unadm
por vivir esta experiencia.