El documento presenta las políticas de integridad y valores éticos del Banco de Bogotá. Establece que (1) las normas se aplican a todos los empleados y personas vinculadas al banco, (2) los valores corporativos incluyen compromiso, eficiencia, honestidad, liderazgo, respeto y servicio, y (3) incorpora preceptos legales que deben cumplirse según la función de cada empleado.

2. AMBITO DE APLICACIÓN
Todas las entidades del BBVA, empleados y directivos de
todas las entidades del Grupo BBVA (Banco Bilbao
Viscaya Argentaria) y también personas vinculadas que
puedan afectar la reputación de BBVA.

3. VALORES ETICOS
Entre los valores mas destacados están:
 Respeto a la dignidad de la persona y a los derechos
que le son inherentes.
 Respeto a la igualdad de las personas y a su diversidad.
 Estricto cumplimiento de la Legalidad.
 Objetividad Profesional.
 Actitud responsable.

4. INTEGRIDAD CORPORATIVA
El código de ética del Grupo BBVA da a conocer
fundamentos del comportamiento ético para mantener
una integridad corporativa. La integridad corporativa se
divide en:
 Integridad relacional
 Integridad en los mercados
 Integridad personal

5. INTEGRIDAD RELACIONAL
En las relaciones que BBVA establezcan con sus clientes, proveedores, empleados y con la
comunidad en la que desarrollen sus negocios y actividades, aplicarán los valores éticos
contenidos en el Código.
Relaciones con los clientes:
 BBVA sitúa a los clientes como centro de su actividad.
 BBVA aporta valor mediante el asesoramiento profesionalizado e innovación en la
prestación eficiente de productos y servicios.
 BBVA se compromete a la revisión continua de sus procesos organizativos para mejorar la
atención al cliente.
 BBVA espera de sus clientes un comportamiento ajustado a la legalidad y solicita su
colaboración para cumplir eficazmente el compromiso social de prevenir el lavado de
dinero y la financiación de actividades terroristas.
 BBVA considera la confidencialidad como elemento principal en la ejecución de sus
operaciones. Los empleados son responsables de la custodia y uso apropiado de la
información de los clientes.
 BBVA adquiere el compromiso de transparencia facilitando a sus cliente información
oportuna, precisa y comprensible sobre sus productos, servicios y operaciones.

6. Relaciones con los empleados:
 BBVA y empresas del grupo han fijado como objetivo estratégico atraer y
retener a las personas con talento, como una de las principales fuentes de éxito
para su actividad empresarial.
 En la selección y contratación de personal se accedera al mayor numero de
personas con las cualidades adecuadas para cubrir el puesto de trabajo. Los
empleados involucrados en este proceso guiaran sus decisiones sin permitir la
influencia de factores que alteren la objetividad de su juicio.
 BBVA fomenta el trabajo en equipo promoviendo un clima de confianza basado
en la relación abierta, el respeto y respaldo.
 BBVA hace del desarrollo personal y profesional de todos sus empleados una
meta empresarial. La promoción del personal de BBVA partirá de la igualdad de
oportunidades y del reconocimiento del mérito y capacidades del individuo
medido a través de la evaluación de sus competencias y rendimiento.
 BBVA busca garantizar un entorno libre de riesgos contra la salud en todas sus
mediante la adopción de normas y procedimientos para la prevención de
riesgos laborales.

7. Relaciones con proveedores:
 Las entidades del Grupo aplican criterios corporativamente
establecidos que regulan la adquisición de bienes y servicios, de
manera que ésta se realice conforme a los siguientes principios:
 Promover, siempre que sea posible, la concurrencia de una
pluralidad de proveedores de bienes y servicios cuyas
características y condiciones ofertadas se ajusten, en cada
momento, a las necesidades y requisitos del Grupo.
 Asegurar que las adquisiciones de bienes y servicios se producen
conciliando la búsqueda de las condiciones más ventajosas para
BBVA en cada transacción, con el mantenimiento del valor
atribuido a relaciones sostenidas en el tiempo con determinados
proveedores estratégicos.
 Garantizar la objetividad y transparencia de los procesos de
decisión, eludiendo situaciones que pudieran afectar a la
objetividad de las personas que participan en los mismos.

8. INTEGRIDAD EN LOS MERCADOS
 BBVA asume el compromiso de promover la integridad y transparencia de los
mercados en los que interviene, y contempla dicho compromiso como un elemento
fundamental para preservar su propia Integridad Corporativa.
Manipulación de los mercados
 Aun cuando los supuestos que pueden llegar a ser calificados como manipulación de
los mercados difieren en cada jurisdicción, los empleados han de tener presente que
puede ser calificado como manipulacion de mercados cualquier tipo de actuación,
incluso de carácter omisivo, por ejemplo:
 La alteración artificial del precio de dichos activos o productos.
 La difusión voluntaria y maliciosa de información falsa o engañosa, incluso de
rumores, con la pretensión de inducir a terceros a la compra, venta o
mantenimiento de los activos o productos en cuestión.
 La participación en operaciones que persigan alterar, de forma ficticia, el valor
atribuido por el mercado a los activos y pasivos de determinada entidad, su
situación de liquidez o su capacidad de generación de recursos y resultados.

9. Información privilegiada:
La mayoría de las jurisdicciones en las que se desarrollan los negocios y actividades del Grupo, han
adoptado disposiciones legales que establecen normas de conducta en los mercados de valores
orientadas, a proteger los intereses de los inversores frente al posible uso inapropiado de
determinado tipo de información, no conocida por el público en general que, de serlo, podría
afectar significativamente a la cotización de los valores a los que dicha información se refiera
(habitualmente denominada información privilegiada).
Libre competencia:
BBVA se compromete a competir lealmente en los mercados en los que está presente, fomentando
la Ubre competencia y cumpliendo con las disposiciones legales en vigor, lo que redunda en
beneficio de los consumidores y en la eficiencia y competitividad de las empresas. Los empleados
se abstendrán de realizar o promover cualquier actuación que pueda resultar contraria a la
regulación en esta materia. Cualquier actuación que plantee algún tipo de duda a este respecto,
deberá ser consultada con el correspondiente departamento de Asuntos Legales antes de ser
llevada a cabo.
Transparencia en la información al mercado:
Determinadas entidades del Grupo, como emisoras de valores negociables en diversos mercados,
son responsables de facilitar información fiable, precisa, completa y oportuna sobre sus estados
financieros y sobre aquellos hechos de los que pudiera derivarse un impacto significativo en la
cotización de dichos valores

10. INTEGRIDAD PERSONAL
Es responsabilidad de todos los empleados colaborar en el objetivo de garantizar que todas las
actuaciones de BBVA, en el marco de sus negocios y actividades, se ajusten a los criterios y pautas de
actuación contenidos en el Código.
 La imposibilidad de identificar y dar respuesta a cada uno de los conflictos de Interés personales que,
en la práctica, pueden llegar a plantearse, hace que el contenido del Código se oriente al
establecimiento de unos criterios y pautas de actuación que, respetando la esfera privada de las
decisiones de los empleados, aseguren su imprescindible objetividad profesional.
 Utilizar los recursos de BBVA de forma eficiente y apropiada, y únicamente para el desempeño de su
actividad profesional en BBVA o para aquellos supuestos que pudieran estar previstos en la
correspondiente normativa interna.
 Preservar la Integridad Corporativa de BBVA requiere el compromiso de los empleados de poner de
manifiesto, mediante su oportuna comunicación, aquellas situaciones que, aun no estando
relacionadas con sus actuaciones o ámbito de responsabilidad, consideren éticamente cuestionables
de acuerdo con el contenido del Código y, especialmente, aquellas de las que pudiera derivarse el
incumplimiento de la legalidad vigente.
 BBVA prohíbe cualquier acto de represalia contra cualquier empleado por el mero hecho de haber
comunicado, de buena fe, las situaciones descritas en este apartado.
 Toda persona que cese en la relación con BBVA que dio lugar a su adhesión a este Código se abstendrá
de utilizar cualquier información obtenida durante su vinculación con el Grupo, incluidas listas o
relaciones de clientes.

12. CÓDIGO DE ÉTICA
El Banco de Bogotá establece políticas que permiten la
consecución de los objetivos comerciales del Banco,
cumpliendo con principios éticos dentro del marco de la
ley. Se incluyen políticas y valores que se sujetan a las
normas legales y principios que soportan la sana práctica
bancaria.

13. 1. CAMPO DE APLICACIÓN
Las normas establecidas en el presente Código son de obligatorio
cumplimiento por parte de todos los empleados del Banco de Bogotá
y de todas aquellas personas que sin tener relación contractual con el
Banco desempeñan funciones propias del Banco
Las políticas y normas aquí contenidas prevalecen y orientan los
procedimientos y demás determinaciones adoptadas por el Banco en
desarrollo de su objeto social.

14. 2. VALORES CORPORATIVOS
 Compromiso: porque en el Banco de Bogotá nos
identificamos con nuestro Banco y por eso nos sentimos
parte integral de su éxito. Somos leales a nuestro trabajo,
nuestros compañeros y nuestros clientes.
 Eficiencia: porque en el Banco de Bogotá utilizamos en
forma óptima e inteligente todos los recursos disponibles de
manera ágil y con calidad, para ofrecer a nuestros clientes
soluciones que generen valor y para lograr las metas
propuestas.

15.  Honestidad: porque en el Banco de Bogotá actuamos de
manera ética y responsable, generando seguridad y
confianza en nuestros clientes y asegurando al
cumplimiento de nuestros logros laborales y personales.
 Liderazgo: porque en el Banco de Bogotá trabajamos con
una actitud entusiasta y ganadora. Nos preparamos día a día
para anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes,
generando su preferencia para asegurar nuestro liderazgo.

16.  Respeto: porque en el Banco de Bogotá nos valoramos
como personas y nos aceptamos unos a otros en nuestra
integridad. Entendemos las diferencias e individualidades
para que se traduzcan en compresión y tolerancia en
nuestras relaciones interpersonales y con nuestros clientes.
 Servicio: porque en el Banco de Bogotá sabemos que servir
es un principio de vida, nuestros actos reflejan compromiso
para entregar a nuestros clientes un servicio de calidad, ágil
y oportuno, con una actitud amable y cordial, que nos
permita anticiparnos a sus necesidades y brindarles
soluciones que les generen valor.

17. INCORPORACIÓN DE PRECEPTOS LEGALES
Cada empleado, según la función que realice dentro de la Entidad y en
cuanto le sea aplicable, deberá cumplir el artículo 72 del Estatuto Orgánico
del Sistema Financiero (Decreto 663/93), que establece:
“Artículo 72. Reglas de conducta y obligaciones legales de las entidades
vigiladas, de sus administradores, directores, representantes legales,
revisores fiscales y funcionarios. Las entidades vigiladas, sus
administradores, directores, representantes legales, revisores fiscales y
funcionarios, deben obrar no sólo dentro del marco de la Ley sino dentro
del principio de la buena fe y deservicio al interés público de conformidad
con el Artículo 335 de la Constitución Política, para lo cual tienen la
obligación legal de abstenerse de realizar las siguientes conductas:

18.  Concentrar el riesgo de los activos por encima de los
límites legales;
 Celebrar o ejecutar, en cualquier tiempo,
contravención a disposiciones legales, operaciones con
los accionistas, o con las personas relacionadas o
vinculadas con ellos, por encima de los límites legales;
 Invertir en otras sociedades o asociaciones en las
cuantías o porcentajes no autorizados por la Ley;
 Facilitar, promover o ejecutar cualquier práctica que
tenga como propósito u efecto la evasión fiscal

19.  No suministrar la información razonable o adecuada que a juicio de
la Superintendencia Financiera deba entregarse al público, a los
usuarios o a los clientes de las entidades vigiladas para que éstos
puedan tomar decisiones debidamente informadas y puedan
conocer cabalmente el alcance de sus derechos y obligaciones en
las relaciones contractuales que los vinculan o puedan llegar a
vincularlos con aquellas;
 Ejercer actividades o desempeñar cargos sin haberse posesionado
ante la Superintendencia Financiera cuando la Ley así lo exija;
 No llevar la contabilidad de la entidad vigilada según las normas
aplicables, o llevarla en tal forma que impida conocer
oportunamente la situación patrimonial o de las operaciones que
realiza, o remitir a la Superintendencia Financiera información
contable falsa, engañosa o inexacta;

20.  Obstruir las actuaciones de inspección, vigilancia y control
de la Superintendencia Financiera, o no colaborar con las
mismas;
 Utilizar indebidamente o divulgar información sujeta a
reserva;
 Incumplir o retardar el cumplimiento de las instrucciones,
requerimientos u órdenes que señale la Superintendencia
Financiera sobre las materias que de acuerdo con la Ley son
de su competencia, y
 En general, incumplir las obligaciones y funciones que la Ley
les imponga, o incurrir en las prohibiciones, impedimentos
o inhabilidades relativas al ejercicio de sus actividades.