marketing

1. MARKETING
JHENSEL MARICRUZ DURAND BRAVO

2. CONCEPTO
 Marketing es un concepto inglés, traducido al
castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se
trata de la disciplina dedicada al análisis del
comportamiento de los mercados y de los
consumidores. El marketing analiza la gestión
comercial de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a través
de la satisfacción de sus necesidades.
 El marketing inicia con un mercado bien
definido, se enfocan las necesidades del cliente
e integran todas las actividades de marketing
que afectan a los consumidores.

3. OBJETIVOS DEL
MARKETING
 Generación de demanda.
 Reconocimiento de la marca.
 Fidelizar clientes .
 Comercializar productos .

4. MEZCLA DELMARKETING
• Es el conjunto de herramientas
tácticas que la empresa
combina para obtener la
respuesta que desea en el
mercado meta. La mezcla del
marketing consiste en todo lo
que la empresa es capaz de
hacer para influir en la
demanda de su producto.
• Las múltiples posibilidades se
clasifican en cuatro grupos de
variables conocidas como las
“cuatro p”.

5. Clientes
Meta
Posiciona_
miento
buscado
Producto
Variedad
Calidad
Diseño
Características
Nombre de marca
Empaque
Servicios
Precio
Precio de lista
Descuentos
Bonificaciones
Periodo de pago
Planes de crédito
Promoción
Publicidad
Ventas personales
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Plaza
Canales
Cobertura
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
LAS CUATRO « P »

6. ANALISIS DEL MARKETING
 La administración de la función
del marketing inicia con un
análisis completo de la
situación de la compañía.
 El mercadólogo debe realizar
un análisis FODA (SWOT, por
sus siglas en inglés), mediante
el cual evalúa las fortalezas (F),
las oportunidades (O), las
debilidades (D) y las amenazas
(A) generales de la compañía.

7. EL FODA
• Las fortalezas incluyen
capacidades, recursos y factores
situacionales positivos e internos
que podrían ayudar a la compañía a
servir a sus clientes y alcanzar sus
objetivos
• Las oportunidades son factores o
tendencias favorables en el entorno
externo que la compañía podría ser
capaz de explotar para obtener una
ventaja.
• Las debilidades incluyen
limitaciones internas y factores
situacionales negativos que podrían
interferir con el desempeño de la
misma.
• Las amenazas son factores o
tendencias externas desfavorables
que podrían plantear desafíos al
desempeño.

8. ENTORNO DELMARKETING
• Consiste en los participantes y las fuerzas
externas al marketing que afectan la
capacidad de la gerencia de marketing para
establecer y mantener relaciones exitosas
con los clientes meta.
• El entorno del marketing está formado por
un microentorno y un macroentorno.

9. • EL MICROENTORNO
 Consiste en los
participantes cercanos
a la compañía, que
afectan su capacidad
para servir a sus
clientes: la compañía
misma, los
proveedores, los
intermediarios de
marketing, los
mercados de clientes,
los competidores y los
públicos.

10. • EL MACROENTORNO
 Incluye las fuerzas
sociales más grandes
que influyen en el
microentorno, es decir,
las fuerzas
demográficas,
económicas,
naturales,
tecnológicas, políticas
y culturales.

11. GRACIAS