1. ANALISIS
1 Realizar diagnósticos teniendo en cuenta
la cobertura y entorno del mercado en
los procesos de identificación de
oportunidades de mercados mediante la
aplicación de técnicas y procedimientos
de diagnostico con el apoyo de software
según los diferentes tipos de indicadores
y estándares de gestión de mercadeo de
la organización.
2 Identificar segmentos de mercado
teniendo en cuenta su dimensión y
cobertura, en el desarrollo de estrategias
de segmentación con el apoyo de
software especializado de acuerdo con
tipos de producto y población
establecidos en el plan de segmentación
3 Determinar la oferta y la demanda del
producto o servicio con el apoyo de
software especializado y la aplicación de
técnicas de pronóstico, para identificar el
potencial de mercado y capacidad de
ventas de la empresa según política
empresarial

2. 4 Definir y aplicar técnicas y
procedimientos para la organización del
surtido de acuerdo con los productos.
5 Analizar el comportamiento de compra
de clientes y consumidores según tipo y
cobertura del mercado para la toma de
decisiones, aplicando técnicas de
estudios de comportamiento del
consumidor de acuerdo con las variables
de influencia en el momento de la
compra.

3. ACTIVIDADES
Publicar una página web para dar a conocer los productos a que
conforman nuestra empresa.En esta pagina se dara a conocer
nuestros productos a los consumidores, por medio de fotos
yvideo de la elaboraciòn de nuestros productos, tabien daremos
un espacio para que las personas opinen de acerca de los
productos y realizar concursos para que nuestros clientes
acumulen puntos y ganen premios de la empresa.
Realizar estudios como visitas, encuestas, publicidad tanto en páginas
web como presencial.Llegar al lugar donde viven los consumidores y
aberiguar sus gustos ò preferencias,para asi saber que producto
elaborar, llebando los datos en programoas como word, excel ù otros.
Tambien ayudarse con encuestas personales ò por internet.
Revisar el mercado que tiene el producto en el país o sitio de origen,
analiza la cultura de ese mercado por medio de encuestas,determinar
un precio justo,ofrecer una excelente calidad y garantia.

4. Realizar 200 encuestas 100 presenciales y 100 en internet para definir
cuáles son las artesanías mas apetecidos por los clientes.
(Dirigido a todas las personas y niveles económicos; las preguntas que
se realizarían son: 1. En fechas especiales que les gusta regalar? a.
Dulces b. Tarjetas c. artesanias 2. Que es lo que más le gusta de la
cultura colombiana? a. la bandera b. musica c. artesanías 3.Con que
frecuencia compra artesanias? a. siempre b. casi siempre c. nunca 4.
Que artesanias prefire? a. Para el hogar b. Para lucir c. Para regalar
5.¿Te gustaría adquirir artesanías Colombia utilizando un catálogo de
productos de los artesanos que las elaboran? a. Si b. No 6.Si pudieras
regalar una artesanía Colombia a una persona muy apreciada por ti
¿Qué te gustaría regalarle? a .aretes y collares b. bolsos y cinturones c.
anillos y manillas 7.¿Cuáles son a tu criterio las artesanías más
representativas de Colombia? a. los trajes tipicos bordados a mano b.
ceramica c. madera tallada d. filigrana 8. Considera usted que nuetras
artesanias estan a su alcance? a .Si b. No
Realizar un análisis de acuerdo con las necesidades del consumidor para
así determinar qué plan podemos aplicar.

5. PLANEACIÒN ACTIVIDADES
Definir el plan de acción para diferentes tipos de Dar a conocer, promocionar, brindar
mercados de acuerdo con la cobertura de mercado, información sobre nuestros productos con la
las estrategias de mercadeo de las diferentes áreas, ayuda de internet y de campañas publicitarias.
tipos de formatos o unidades de negocio aplicando como volantes, vallas, perifoneo, medios
las metodologías para su elaboración con el apoyo radiales y televisivos, páginas web, promociones
de software a partir de los objetivos y recursos de y muestras gratis
la empresa
Determinar los precios de los productos y servicios Fijar precios teniendo en cuenta los costos de
a partir del análisis de los reportes de precios, en la producción, los gastos de venta, el margen de
definición de estrategias de mercadeo, según tipos ganancia, los precios de la competencia
de mercados y de productos, mediante la
aplicación de métodos de fijación precios.
Preparar la estrategia de exhibición de acuerdo con Desarrollar una excelente publicidad la cual
las tendencias del mercado. impacte al consumidor,esta publicidad que se va
a realizar en la pag. Web mostrando artesanias
novedozas como: collares,
pulseras,bolsos,aretes,floreros,ceniceros,etc.hac
er volantes para repartir a la gente, también
estar pendientes de las estrategias que maneja
la competencia para poder mejorar la nuestra.

6. Formular política de surtido con base a criterios de Diseñar la política de surtido teniendo en cuenta
la empresa la rentabilidad, el espacio, la rotación del surtido
y las dimensiones del mismo, establecer las
dimensiones del surtido con base en las
estrategias de exhibición, el espacio físico, la
disponibilidad financiera, el perfil
socioeconómico y el volumen y concentración
de la categoría.
Seleccionar el surtido a partir de las políticas y
estrategias de exhibición y objetivos
comerciales. Considerar los tipos de productos,
la diversidad de productos y las marcas en la
selección de surtido y gestión de stocks(
inventario).Utilizar las estanterías y góndolas,
con base en el análisis de ventas y rentabilidad
en los productos en una categoría.
Fijar los parámetros y condiciones de negociación Implementar facilidades de pago como de
según estrategias de la empresa, normatividad y contado, al por mayor, de tal a crédito etc. y
legislación comercial vigente. mostrar cómo son las normas vigentes de la
empresa para asi dejar todas las dudas
inquietudes totalmente claras.

7. EJECUCIÒN
Utilizar estrategia para apoyar la presentación de los productos o
servicios a los clientes teniendo en cuenta características,
beneficios y usos de un producto o servicio específico, según
protocolo establecido por la empresa.
Elaborar programas de exhibición según políticas de mercadeo.
Elaborar pronósticos y presupuestos de ventas de acuerdo con su
clasificación, mediante la identificación de las cuentas que lo
componen y la aplicación de técnicas de pronóstico y principios de
presupuestarían en la definición del presupuesto de gastos de
mercadeo según el plan de ventas

8. Realizar el proceso de la venta de productos y servicios aplicando
técnicas de argumentación y cierre de ventas siguiendo
procedimientos para negociar un producto o servicio en un
mercado específico, conforme a las políticas de venta y los
términos de negociación

9. ACTIVIDADES
Desarrollar campañas de publicidad como volantes,
vallas, perifoneo, medios radiales y televisivos, páginas
web, promociones y muestras gratis
Realizar actividades en el campo de los negocios que
dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al
consumidor, para así tener claridad en ambas partes.
Llamar la atenciòn del publico para despertar deseos y
asi vender mas facil el producto para generar mayor
rotaciòn. Utilizando materiales y elementos de
exhibiciòn que sean modernos y practicos. Buscando
negociar la mejor ubicaciòn.
Realizar una hoja de costo para determinar el valor de
los materiales, mano de obra, gastos de venta, costos
fijos (arriendo, servicios y sueldos) y las ganancias que
nos quedan

10. Desarrollar los inventarios cada mes para así tener las
cuentas claras y saber qué es lo que entra y sale de la
empresa, como es debido siguiendo paso a paso las
políticas implantadas.