Instituto Tecnológico de Iguala. 
.-FUNDAMENTOS DE GESTION DE 
SERVICIOS DE T.I. 
-L.I. Víctor Manuel Jacobo Adán. 
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La empresa es el conjunto de actividades y 
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su cumplimiento se requiere fijar metas y 
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Políticas y objetivos estratégicos organizacionales. 
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unas estrategias que serán las herramientas y 
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• Las oportunidades. 
• Riesgos a que se enfrenta la empresa. 
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La estrategia es la determinación del 
propósito, misión y objetivos básicos a 
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Políticas: 
Enunciados o criterios generales que orientan o 
encausan el pensamiento durante la toma de 
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La esencia de las políticas es la existencia 
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para guiar las decisiones. ...
Política de Seguridad de la 
Información. 
Están comprometidas a garantizar la 
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Política de Seguridad de la 
Información. 
La emisión de procesos y procedimientos 
concordantes con las recomendaciones ...
La adopción de una infraestructura 
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seguridad a la información. 
El desarrollo de ...
En conclusión… tan importante es 
prever los aspectos negativos como prever las 
oportunidades que nos trae el cambio. 
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Gracias por su atención…
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1.4. alineación de los servicios de tecnologías de informacion con las politicas y objetivos estrategicos organizacionales

  1. 1. Instituto Tecnológico de Iguala. .-FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS DE T.I. -L.I. Víctor Manuel Jacobo Adán. «1.4. Alineación de los servicios de TI con las políticas y objetivos estratégicos organizacionales.» Integrantes: Mayte Gpe. Joaquín. Ma. Brenda Corral Landa. Salvador Montes Lucero.
  2. 2. Introducción… La empresa es el conjunto de actividades y procesos, y dado uno de estos cumplen un objetivo dentro de la empresa, y la sumatoria de todos los objetivos lleva la empresa a cumplir con su objeto social.
  3. 3. Cada sector, cumple unas funciones, y para lograr su cumplimiento se requiere fijar metas y objetivos. Estos objetivos deben estar sincronizados de tal forma que se maximice su rendimiento y efectividad a la hora de alcanzar los propósitos para los que fueron desarrollados.
  4. 4. Políticas y objetivos estratégicos organizacionales. Objetivos: Son los fines a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables). Los objetivos son el fin determinado. Son los que permiten alcanzar metas. Constituyen el plan básico de la empresa.
  5. 5. La definición de los objetivos debe corresponder a unas estrategias que serán las herramientas y medios, por medio de los cuales se realizaran tales objetivos. Los objetivos no se pueden definir sin tener bien presente la realidad económica, organizacional y cultural de la empresa.
  6. 6. • Las necesidades. • Las oportunidades. • Riesgos a que se enfrenta la empresa. • Realidad interna de la empresa como la externa. • Sus competidores. • Proveedores. • Entorno tanto económico como político.
  7. 7. Cada objetivo debe cumplir una misión y un espacio en el engranaje de la empresa, no se deben fijar objetivos aisladamente, cada no de ellos, debe corresponder a las políticas y estrategias de la empresa.
  8. 8. Cualquier objetivo suelto, desenfocado, puede causar traumatismos en el desarrollo de las actividades o puede llevar al uso inadecuado de recursos y de tiempo.
  9. 9. Con base a lo anterior se diseñan y se establecen los objetivos de la empresa y de acuerdo a esos se definen los objetivos individuales de cada unidad de la organización.
  10. 10. Para sortear cualquier situación previsible o no, requiere de unas estrategias y unos objetivos que deben ir de la mano. Debemos saber para donde vamos, que debemos hacer para llegar y como lo haremos.
  11. 11. Partimos de una visión de la empresa. Se toma como partido la visión de la empresa, con base en esta se fijan las estrategias necesarias para lograr el cumplimiento de la visión.
  12. 12. Debe existir una perfecta alineación entre cada uno de los objetivos, entre estos las estrategias y planes de la empresa. Un objetivo debe conducir a otro, esto requiere de planeación, y la vez deben existir unas estrategias para poder desarrollar el plan adecuado que contemple cada una de las estrategias y objetivos.
  13. 13. Una vez establecidos los objetivos se procede a establecer las estrategias necesarias para el logro de estos, y aquí volvemos al punto anterior. Para desarrollar una estrategia debemos saber en que medio nos vamos a mover, que condiciones debes enfrentar, a que riesgos no podemos exponer eventualmente y lo mas importante, que oportunidades podemos tener y aprovechar al máximo.
  14. 14. Las estrategias no solo se deben tener en cuenta para el desempeño externo de la empresa. Generalmente tendemos a creer que hablar de estrategias es mirar como penetramos en el mercado, como sostenernos en el o como expandirnos en el. Las estrategias se deben proyectar desde adentro, una empresa entra fuerte al mercado cuando es fuerte, no hay otra forma.
  15. 15. ESTRATEGIA. La estrategia es la determinación del propósito, misión y objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de cursos de acción y de los recursos necesarios para cumplirla. Es una guía de acción para la organización y todos sus miembros.
  16. 16. Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.
  17. 17. La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones. Pueden ser escritas o verbales. Ejemplo: política salarial.
  18. 18. Política de Seguridad de la Información. Están comprometidas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad de la información, así como aspectos relacionados a la autenticidad, responsabilidad y confiabilidad, a través de:
  19. 19. Política de Seguridad de la Información. La emisión de procesos y procedimientos concordantes con las recomendaciones de las mejores prácticas y estándares para la seguridad de la información. El control y seguimiento de la aplicación de los procesos y procedimientos vigentes.
  20. 20. La adopción de una infraestructura tecnológica orientada a proporcionar seguridad a la información. El desarrollo de una cultura de preservación de la información en el personal.
  21. 21. En conclusión… tan importante es prever los aspectos negativos como prever las oportunidades que nos trae el cambio. Y para esto se deben tener unos objetivos más que claros y perfectamente alineados para que a la hora de enfrentar las situaciones adversas o a la hora de aprovechar oportunidades, la empresa salga triunfante. No podemos en ningún momento perder la vista de lo que se quiere, debemos saber con precisión como se debe lograr y en que momento es preciso actuar con el fin de que el accionar de la empresa sea más efectivo y eficaz.
  22. 22. Gracias por su atención…

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