Este documento evalúa el trabajo de los farmacéuticos comunitarios en la resolución de consultas complejas sobre medicamentos. Se recogieron 120 consultas durante un período de 12 meses, siendo las más frecuentes sobre administración de medicamentos y alternativas terapéuticas. La mayoría de las consultas se resolvieron en menos de 48 horas, demostrando que las farmacias comunitarias son un centro de información fiable y accesible para los pacientes.

1. LA FARMACIA COMUNITARIA COMO CENTRO DE INFORMACIÓN DEL MEDICAMENTO FIABLE Y ACCESIBLE AL PACIENTE
Jiménez Labaig LA, Jiménez Galán ER. Farmacia E. Ramón Jiménez Galán
INTRODUCCIÓN
La farmacia comunitaria representa el “centro de información de medicamentos” (CIM) más accesible para el ciudadano. La creciente complejidad de las consultas y la abundancia de información no fiable hace aún más necesaria la actuación del farmacéutico comunitario.
Título de la consulta:
OBJETIVOS
Evaluar el trabajo del farmacéutico comunitario en la resolución de consultas complejas sobre medicamentos.
METODO
Se elabora una plantilla modelo para la recogida y organización de la
información.
Fecha de consulta:
Consulta realizada por:
Datos de contacto:
Tipo de consulta:
Los farmacéuticos recogen las consultas complejas sobre medicamentos Respuesta:
a demanda del paciente.
Fecha de res-
Se trata de un estudio descriptivo, observacional, de 12 meses de dura- puesta:
ción (junio de 2011 a junio de 2012). La recogida de datos se llevó a cabo Bibliografía
en un modelo de consulta normalizado, donde se clasificaron por temas. consultada:
RESULTADOS
Documentos
relacionados:
En el transcurso de 12 meses (desde junio de 2011 a junio 2012) se recogen un total de 120 consultas, que por temas son:
DISCUSION
- Durante el periodo de estudio las consultas más frecuentes son las referentes a administración de medicamentos, con un 26,7% del
total. Algo atribuible al contexto actual con una tasa de población dependiente en constante crecimiento.
- El segundo tema de información más demandado es la alternativa terapéutica en casos de desabastecimiento, con un 24,2%. El tercer tema más demandado fue la estabilidad y conservación de medicamentos, con un 20,8%, con especial incidencia en los meses estivales.
- La correspondencia entre medicamentos extranjeros y los comercializados en España significa un 18,3% de las consultas. Tema especialmente importante para la asistencia sanitaria a inmigrantes.
- El 26,7% del total de las consultas se resolvió en el día. Tan solo el 33,3% de consultas (40 de 120) se respondió en más de 48 horas.
La información demandada se suministra de manera rápida, sin sacrificar la fiabilidad de la información.
CONCLUSIONES
La farmacia comunitaria representa el centro de información del medicamento fiable más cercano al ciudadano.
Gracias a las nuevas tecnologías abunda la información no contrastada sobre el medicamento, pero es el farmacéutico comunitario como técnico del medicamento el primer punto de resolución de consultas.
Se hace necesaria una base de datos común y accesible a todos los farmacéuticos donde se puedan recoger las consultas más
frecuentes.