Este documento evalúa el trabajo del farmacéutico comunitario en la resolución de consultas complejas sobre medicamentos. Se realizó un estudio observacional durante 12 meses en el que se recogieron 120 consultas. Las consultas más frecuentes fueron sobre administración de medicamentos y alternativas terapéuticas ante desabastecimiento. La mayoría de las consultas se resolvieron de forma rápida. El documento concluye que la farmacia comunitaria es un centro fiable de información sobre medicamentos y que se necesita una base de datos accesible

1. LA FARMACIA COMUNITARIA COMO CENTRO DE INFORMACIÓN DEL MEDICAMENTO FIABLE Y ACCESIBLE AL PACIENTE
Jiménez Labaig LA, Jiménez Galán ER. Farmacia E. Ramón Jiménez Galán
INTRODUCCIÓN
La farmacia comunitaria representa el “centro de información de medicamentos” (CIM) más accesible para el ciu-
dadano. La creciente complejidad de las consultas y la abundancia de información no fiable hace aún más necesa-
ria la actuación del farmacéutico comunitario.
OBJETIVOS
Evaluar el trabajo del farmacéutico comunitario en la resolución de con-
sultas complejas sobre medicamentos.
METODO
Se elabora una plantilla modelo para la recogida y organización de la
información.
Los farmacéuticos recogen las consultas complejas sobre medicamentos
a demanda del paciente.
Se trata de un estudio descriptivo, observacional, de 12 meses de dura-
ción (junio de 2011 a junio de 2012). La recogida de datos se llevó a cabo
en un modelo de consulta normalizado, donde se clasificaron por temas.
Título de la consulta:
Fecha de consul-
ta:
Consulta realiza-
da por:
Datos de con-
tacto:
Tipo de consul-
ta:
Respuesta:
Fecha de res-
puesta:
Bibliografía
consultada:
Documentos
relacionados:RESULTADOS
En el transcurso de 12 meses (desde junio de 2011 a junio 2012) se recogen un total de 120 consultas, que por temas son:
DISCUSION
- Durante el periodo de estudio las consultas más frecuentes son las referentes a administración de medicamentos, con un 26,7% del
total. Algo atribuible al contexto actual con una tasa de población dependiente en constante crecimiento.
- El segundo tema de información más demandado es la alternativa terapéutica en casos de desabastecimiento, con un 24,2%. El ter-
cer tema más demandado fue la estabilidad y conservación de medicamentos, con un 20,8%, con especial incidencia en los meses esti-
vales.
- La correspondencia entre medicamentos extranjeros y los comercializados en España significa un 18,3% de las consultas. Tema espe-
cialmente importante para la asistencia sanitaria a inmigrantes.
- El 26,7% del total de las consultas se resolvió en el día. Tan solo el 33,3% de consultas (40 de 120) se respondió en más de 48 horas.
La información demandada se suministra de manera rápida, sin sacrificar la fiabilidad de la información.
CONCLUSIONES
La farmacia comunitaria representa el centro de información del medicamento fiable más cercano al ciudadano.
Gracias a las nuevas tecnologías abunda la información no contrastada sobre el medicamento, pero es el farmacéutico comu-
nitario como técnico del medicamento el primer punto de resolución de consultas.
Se hace necesaria una base de datos común y accesible a todos los farmacéuticos donde se puedan recoger las consultas más
frecuentes.