Estudio Responsabilidad Social Pymes

ESTUDIO SITUACIÓN RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL (RSE) EN VALLADOLID Y
PROVINCIA
(ABRIL 2012)

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN.................................................................................... 3
CAPÍTULO 2. OBJETIVO DEL PROYECTO .............................................................. 6
CAPÍTULO 3. METODOLOGÍA ...................................................................................... 7
Información general del Estudio: ............................................................................ 7
Recopilación de la información ................................................................................. 8
Procesamiento de la información ............................................................................ 8
CAPÍTULO 4. ESTUDIO DE INFORMACIÓN PREVIO ........................................ 9
CAPÍTULO 5. RESULTADOS OBTENIDOS EN LA REALIZACIÓN DE
ENCUESTAS ........................................................................................................................ 10
CAPÍTULO 6. POSICIONAMIENTO GLOBAL DE LAS PYMES ...................... 22
ANEXO A: ENCUESTA REALIZADA .......................................................................... 24
ANEXO B: CUADRO RESUMEN DE LOS DATOS OBTENIDOS ...................... 27

ESTUDIO SITUACIÓN RSE PYME: VALLADOLID Y PROVINCIA
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CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

El término Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
se refiere al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, que se derivan de los
impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral,
medioambiental y de los derechos humanos.

Se trata de garantizar el éxito empresarial, de manera que, al mismo tiempo que se consigue la
satisfacción de los clientes se gestionen las expectativas de otras partes interesadas: trabajadores,
clientes, proveedores, comunidad, administración...

Una empresa Socialmente Responsable es aquella:

 Cuyos productos y servicios contribuyen al bienestar de la sociedad.
 Cuyas actividades son respetuosas con el Medio Ambiente.
 Cuyos trabajadores son tratados con dignidad.
 Cuyo desarrollo apoya a los sectores más desfavorecidos de la comunidad.

Una empresa Socialmente Responsable se preocupa por:

 Las relaciones con sus trabajadores para mejorar la competitividad.
 El impacto de sus actividades en medio ambiente.
 El progreso de la comunidad sobre la que se asienta.

Según el Libro Verde de la Comisión Europea el concepto de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) implica “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”. Además
señala que se socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones
jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo “más” en el capital humano, el
entorno y las relaciones con los interlocutores.

GESTIÓN GESTIÓN
SOCIAL SOSTENIBLE

GESTIÓN GESTIÓN
AMBIENTAL ECONOMICA

ESTUDIO SITUACIÓN RSE PYME VALLADOLID Y PROVINCIA
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La Responsabilidad Social promueve una visión integrada de la empresa y la sociedad, al buscar la
mejora continua de las relaciones entre aquéllas y las personas, entidades y entorno con los que
interactúa. Implica, además, la evaluación de los impactos de la empresa no sólo en el ámbito
interno (empleados, directivos, propietarios) o externos (clientes, proveeros, administraciones
públicas) tradicionalmente considerados, sino extenderse a otras partes interesadas que pueden
influir o verse influidas por la actividad empresarial presente y futura, como por ejemplo la comunidad
en su conjunto, la sociedad, el medio ambiente, los medios de comunicación....

Entre los beneficios que una gestión socialmente responsable puede conllevar destacamos los
siguientes:

 Aumenta la productividad de los trabajadores.
 Asegura mayor satisfacción de los clientes y fidelización.
 Mejora la imagen y reputación de una empresa.
 Mejora la percepción de marca.
 Mejora las relaciones con las comunidades locales, clientes, consumidores,…
 Disminución de costes.
 Cumplimiento de las leyes y reglamentos.
 Mejora del clima laboral y motivación de los empleados

Siendo consientes de los beneficios y oportunidades potenciales que la RSE puede aportar a una
empresa, es igualmente relevante destacar algunas de las implicaciones que supone la asunción de
un enfoque socialmente responsable en la dirección empresarial, entre otras:

CONVICCIÓN: la dirección empresarial debe asumir con total convencimiento la voluntad de
asumir determinados valores y principios de actuación orientados a satisfacer las
expectativas de las partes interesadas y mostrar permanentemente un comportamiento ético
y responsable.
COHERENCIA: los valores y cultura empresarial inspirados en la RSE, deben ser coherentes
con las decisiones estratégicas y las acciones desarrolladas.
COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD: los objetivos asumidos públicamente en pro del
desarrollo sostenible deben asumirse y cumplirse, siendo conscientes de sus consecuencias
e impactos.
ENFOQUE ESTRATÉGICO: la integración de la RSE en la dirección empresarial debe partir
del más alto nivel, afectando a las estratégicas, políticas y objetivos.
SENSIBIILIZACIÓN: el éxito y permanencia de la RSE se sustenta en la sensibilización
continua tanto de las personas que conforman la empresa como de las parte interesadas con
las que se relaciona.
MEDICIÓN Y MEJORA CONTINUA: el seguimiento y control de los avances registrados
garantizan la mejora progresiva de los modelos empresariales alineados con la RSE.
TRANSPARENCIA: la RSE “obliga” a dar cuentas a la sociedad y partes interesadas con
rigor e parcialidad, del comportamiento empresarial, de los impactos producidos y del grado
de cumplimiento de los objetivos y metas definidos.

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La responsabilidad empresarial implica por lo tanto:

Códigos Conducta y Derechos
humanos Comunicación Comunidad
/Sociedad
(DIRECCIÓN)
(COMUNICACIÓN)

Relaciones laborales y
Derechos laborales
Relaciones
(RRHH)
RSC Proveedores y otros
socios comerciales
(ORGANIZACIÓN)

Gestión
Salud y Seguridad en el Medioambiental
trabajo (PRL)
(MA)

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CAPÍTULO 2. OBJETIVO DEL PROYECTO

El proyecto de “Gestión Sostenible de las PYMES en Valladolid” ha sido liderado por la Cámara de
Comercio e Industria de Valladolid a través de una subvención del Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, ha tenido como beneficiarias a 30 pequeñas y medianas empresas de Valladolid.

A través de este proyecto se pretende acercar la Responsabilidad Social Empresarial a las PYMES,
ya que según el Libro Verde de la Unión Europea, así como la Estrategia renovada de la UE para
2011-2014 sobre la responsabilidad social de las empresas, a través de la comunicación de la
comisión al parlamento europeo, al consejo, al comité económico y social europeo y al comité de las
regiones, se incide en la necesidad de expandir las estrategias de RSE en las pequeñas y medianas
empresas, incluidas las microempresas, ya que son las que más contribuyen a la economía y a la
creación de puestos de trabajo.

El objetivo principal del proyecto es acercar la RSE a las PYMES, sensibilizando acerca de la
importancia de incorporarla en sus prácticas empresariales, y ayudante en el fortalecimiento
sistemas de gestión en términos de confianza, transparencia y generación de valor de todas las
partes interesadas, elaborando una memoria de sosteniblidad basada en Global Reporting Iniciative-
GRI.

2.1.- OBJETIVO DEL ESTUDIO

Esta fase, es el objeto del presente estudio, donde se analiza la situación en que se halla la PYME
en base a los compromisos de RSE estructurado en los ámbitos económico, social y ambiental, para
ello se ha diseñado un cuestionario, ver Anexo A, donde se recoge la información necesaria para
obtener como resultados los comportamientos responsables que ya se han incorporado en las
empresas e identificar aquellos aspectos a mejorar.

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CAPÍTULO 3. METODOLOGÍA

3.1.- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

La ejecución de los trabajos objeto, comprenden las siguientes actividades:

 Determinación del Universo objetivo del presente estudio.
 Estratificación muestral. Se propone una estratificación muestral que garantice una
representatividad en la muestra de la provincia de Valladolid.
 Definición del cuestionario
 Realización de encuestas
 Grabación informática de los datos obtenidos.
 Tratamiento básico de la información.
 Entrega de los trabajos realizados. Estudio y líneas de acción.

3.2.- FICHA TÉCNICA

Información general del Estudio:

A Tipo de estudio

Estudio para conocer la situación que tienen las PYMES en Valladolid y Provincia en relación
a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) desde el punto de vista social, económico y
medioambiental.

B Objetivo general

El objetivo principal es proporcionar información acerca de la situación actual y detectar
posibles actuaciones en el campo de RSE a través del estudio y análisis de los datos.

C Fecha de realización

El trabajo se realiza entre los meses de diciembre 2011 y abril 2012.

D Muestra analizada

Se han realizado un total de 69 encuestas, distribuidas tanto en soporte papel como por
medio digital

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Recopilación de la información

A Tipo de cuestionario

Para la recopilación de los datos del estudio se elaboró un cuestionario, aprobado por la Cámara de
Comercio de Valladolid. Dicho cuestionario tiene los siguientes objetivos:
• Disponer de información real de la situación de las PYMES en relación a la RSE
• Rápido y atractivo para las PYMES,
• Que permita disponer no sólo de situación actual, sino también de necesidades y
expectativas.

En el anexo A del presente estudio se presenta una copia de la encuesta utilizada

B Tiempo promedio de duración de la encuesta

Aproximadamente 10 minutos

Procesamiento de la información

Paralelamente a la recogida de los datos y una vez finalizada esta a través de los cuestionarios, se
comienza con la fase esencial para todo análisis, la referida a la clasificación o agrupación de los
datos referentes a las variables objeto del estudio y su presentación conjunta.

Seguidamente a la clasificación de la información se inicia el proceso de análisis de estos, que
consiste en transformar los textos originales en datos manejables para su interpretación.

Los datos recogidos, posteriormente, son ajustados utilizando la evidencia recogida, para búsquedas
de nuevas evidencias.

En el proceso de análisis de datos se pueden diferenciar distintas etapas, como:

 Revisión detenida y depurada de los datos obtenidos, con el fin de detectar y eliminar, en lo
posible, los errores y omisiones que pueden presentar.
 Codificación como la presentación o traducción de cada respuesta de los cuestionarios por
códigos o indicaciones numéricas que faciliten la tabulación.

Esta labor instrumental se ha desarrolló en el estudio a través de codificación electrónica.

Un problema adicional en esta fase de codificación que presentaron los datos de nuestro
cuestionario fue la presencia en los mismos de preguntas abiertas, ya que este tipo de informaciones
se resiste a una fácil codificación por su propia naturaleza, por ello, para su análisis se procedió a
seguir técnicas de análisis de contenido, contando con la colaboración de varios integrantes del
equipo, quienes una vez transcritos los datos a un procesador de texto, procedieron de forma
triangular a la clasificación de los datos en unidades significativas para nuestro estudio.

Una vez codificados los datos se procedió a su tabulación, ordenación sistemática en tablas, y
presentación de manera gráfica, para facilitar la siguiente fase de interpretación y explicación de los
resultados.

Los resultados obtenidos a partir de este proceso de análisis se presentan en los apartados
posteriores del estudio, al mismo tiempo que las conclusiones e interpretaciones de los mismos.

En el anexo B del presente estudio se presenta una relación de los datos tabulados.

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CAPÍTULO 4. ESTUDIO DE INFORMACIÓN PREVIO

En nuestro país, especialmente en Valladolid y Castilla y León, hay mucho desconocimiento sobre
esta forma innovadora de gestionar los negocios, ya que aunque es verdad que en general todas las
empresas grandes conocen y aplican la RSE en su día a día, el 98% de nuestro tejido empresarial
restante formado por PYMES no tiene mucha idea sobre el tema. Se suele confundir con filantropía o
caridad, pero no es lo uno ni lo otro.

Diversos informes sobre la Responsabilidad Social de las empresas en España, ponen en evidencia
el creciente interés de clientes, consumidores y administraciones públicas por la sostenibilidad y por
la responsabilidad social empresarial, lo que supone riesgos y oportunidades para las empresas más
pequeñas, a medida que exigen una mayor implicación del sector empresarial en la resolución de
problemas sociales y ambientales.

En este contexto, la aplicación de la RSE en las empresas tiene por objetivo invertir en su futuro, ya
que se espera que el compromiso que han adoptado voluntariamente contribuya a incrementar su
rentabilidad, competitividad y permanencia en el mercado, además de ser la contribución empresarial
al desarrollo sostenible. De esta manera se abre una vía para administrar el cambio y conciliar el
desarrollo social con el aumento del valor económico y de la competitividad.

Existen numerosos ejemplos de empresas de diferentes tamaños y sectores que han sabido innovar
y anticiparse al mercado, desarrollando ventajas competitivas al tomar la RSE como una
oportunidad. Ser una empresa socialmente responsable es un gran reto que abarca muchos ámbitos
de acción. Este reto se ve acentuado en la PYME, donde la limitación en recursos técnicos y
económicos dificulta la puesta en marcha de instrumentos de acción en RSE tales como los sistemas
de gestión y sus certificaciones.

Según el Informe de Forética 2011 sobre la evolución de la responsabilidad social de las empresas
en España, se revela una consolidación de la RSE a pesar de la crisis a la vez que pone de
manifiesto una brecha más profunda entre las empresas más pequeñas y las medianas y grandes en
lo que respecta a su actitud y también a su práctica de la Responsabilidad Social. “El cambio de
paradigma que se está produciendo en la economía a nivel mundial obliga a las empresa,
ciudadanos y Gobierno a convertirse y a optar por la responsabilidad como la respuesta
imprescindible” (según el Ministro de Presidencia, Ramón Jáuragui). Por otra parte, este Informe de
Forética, señala que el nivel de conocimiento de la RWE supera el umbral de la mitad de la
población, siendo el 52,3% de los ciudadanos los que han oído hablar del concepto

4.1.-. CASOS VALLADOLID

Give & Gain Day de 1300gr (consultoría) con Fundación Intras (ONG) en Valladolid; trataron
aspectos como: redes sociales, SEO (asesoramiento en posicionamiento), marketing,
responsabilidad social y fundraising (o captación de fondos).
Agrícola Castellana sociedad cooperativa de la D.O Rueda: la primera cooperativa agraria en
publicar su Memoria de Responsabilidad Social Empresarial, la misma es el fruto del empeño por
mejorar y reafirmar el compromiso aún más con su política social, ambiental y económica.
Grupo Norte ha obtenido el primer premio a la Mejor Solución de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) de toda España.

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CAPÍTULO 5. RESULTADOS OBTENIDOS EN LA REALIZACIÓN DE ENCUESTAS

A continuación se analiza cada ítem de las encuestas realizadas.

La mayoría de las empresas encuestadas pertenecen al sector servicios (61%), todas ellas disponen
de menos de 10 trabajadores.

Fuente: elaboración propia

El sector agroalimentario corresponde a un 22% de los encuestados, disponiendo de un 33,33%
entre 11 y 50 trabajadores y un 66,66 % menos de 10 trabajadores.

En relación al sector industrial (12%), de los encuestados, el 15% tiene más de 51 empleados, un
46,15% entre 11 y 50 trabajadores, mientras que el 38,85% posee menos de 10 trabajadores en la
empresa.


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En cuanto a la facturación de las empresas, del sector agroalimentario, un 66% facturan menos de 1
millón al año y un 26,66% más de tres millones anuales.

El sector industrial, un 33% factura más de 3 millones anuales, mientras que un 41% tienen una
factura inferior al millón anual.

Del análisis del sector servicios, un 42% factura menos de un millón anual, mientras que un 9,5%
tiene una facturación superior a 3 millones anuales.


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5.1.- ASPECTOS A VALORAR SOBRE LA RSE

Valoración diferentes aspectos de 1 a 4

Formación en
materia de RSE

Información en
materia de RSE

Grado de
conocimiento sobre
la RSE

3,10 3,15 3,20 3,25 3,30 3,35 3,40

.


Las pequeñas y medianas empresas de Valladolid valoran positivamente tanto la formación, la
información, así como el grado de conocimiento en Responsabilidad Social Empresarial. El aspecto
más puntuado es la formación con una puntuación media de 3,39 sobre 4.

Destacar que las empresas con más de 51 trabajadores dan la máxima puntuación en relación al
grado de formación, información y grado de conocimiento de la RSE.

Del análisis por sectores, no existen diferencias significativas. El sector agroalimentación dispone de
un grado de formación, información y conocimiento menor con una media de 2,9, 3,14 y 3,28
respectivamente.

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5.2.- DISPONIBILIDAD DE CERTIFICADO

Porcentaje de empresas en disposición de certificado

OTRAS
DIAGNOSTICO Y ACCIONES
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD
SA 8000
RSC
EFR
AA 1000
GRI
ISO 9001
OHSAS 18001
EMAS
ISO 1400
EFQM
SGE 21
ISO 26000

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

% de empresas que utilizan la herramienta


Dentro de las empresas que están en posesión de un certificado o actualmente lo esta implantando,
las herramientas más comunes son la ISO 9001, la ISO 1400 y la EFR.

De todas las empresas encuestadas alrededor del 36% tienen o están implantando la herramienta
ISO 9001, siendo esta la más habitual.

En cuento a herramientas específicas de Responsabilidad Social, indicar que un 3% de los
encuestados dispone de una memoria de sostenibilidad, un 1% disponen de SGE 21 y 6% ha
realizado diagnóstico y actuaciones.

Las empresas con más de 51 trabajadores disponen todas de certificación de calidad y medio
ambiente.

Por sectores, las empresas de agroalimentario es donde se han realizado memorias de
sostenibilidad y se dispone de certificado SGE 21. Por otra parte, es necesario reseñar que en el
sector industrial es donde más empresas disponen de certificado en Empresa Familiarmente
Responsable (EFR).

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5.3.- BENEFICIOS TANGIBLES

Beneficios tangibles

Aumento de venta

Aumento de acceso a
subvenciones y concursos
Mejora gestión de residuos y
5 5 20 vertidos
26
24 Aumeto de la producción

Aumento de la satisfacción del
cliente
26 Eficiencia en el uso de
26
materiales y energia
41 11 Ahorro en costes

No ecuentro

Otros


A la hora de implantar RSE la mayor parte de las empresas se encuentran como beneficio tangible
un aumento de la satisfacción del cliente, siendo también representativas la observación de un
ahorro en costes, de un uso de materiales y energía más eficaz, la mejora de residuos y vertidos, así
como un aumento del acceso a subvenciones y concursos.

Analizando por sectores, existe unanimidad en que el mayor beneficio es el aumento de la
satisfacción del cliente. En el sector agroalimentario destaca además la valoración en la mejora de la
gestión de residuos y vertidos, mientras que en el industrial valoran de forma positiva el aumento de
acceso a subvenciones y concursos y el ahorro de costes. En el sector servicios se valora el
aumento de acceso a subvenciones y concursos.

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5.4.- BENEFICIOS INTANGIBLES

Beneficios intangibles
Mejora de imagen

Mejora de relación
administración/ grupos de
interés
4 Motivación de empleados
28
54
21
Disminución de riesgo laboral

Acceso a nuevos mercados/
22 internalización
28
29
Mejora del clima laboral

No encuentro


La mejora de la imagen de la empresa es el beneficio intangible que se encuentran las PYMES de
Valladolid a la hora de implantar políticas de RSE.

Otros beneficios también encontrados por gran número de las empresas encuestadas es la mejora
de la relación administración/ grupos de interés, un aumento de la motivación de sus empleados y la
mejora del clima laboral.

Analizando por sectores, todos coinciden que disponer de RSE mejora la imagen de la empresa. En
el sector industrial, además destaca la mejora en la relación con los grupos de
interés/administración, mientras que en el sector servicios destaca la mejora en la motivación de los
empleados.

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5.5.- COMPROMISO CON LA RSE

.
Valoración compromiso de la empresa de 1 a 4

Ambiental

Económico

Social

2,2 2,22 2,24 2,26 2,28 2,3 2,32 2,34


En este apartado del cuestionario pedimos a las empresas que valorasen su compromiso respecto a
las diferentes áreas del RSE, hay muy poca diferencia entre las tres áreas, siendo el más valorado el
aspecto económico, por lo que las empresas se consideran ante todo económicamente
responsables, les sigue el aspecto ambiental. Sin embargo se observa que el aspecto social donde
menos responsable se autocalifican las empresas, probablemente fruto del desconocimiento de lo
que implica ser socialmente responsable y de los grupos de interés implicados en el desarrollo de
esta dimensión.

Analizando en tamaño empresarial, las empresas de más de 51 trabajadores, son las más
comprometidas, puntuando este compromiso en un 3 para el área Económica y Empresarial y 3.5
para el área social. Para las empresas de menos de 50 trabajadores la estimación de su
responsabilidad en RSE está alrededor del 2 en todas sus áreas.

Según la distribución sectorial, la diferencia más significativa se encuentra en el área Social donde
las empresas del sector servicios se auto-valoran con un 1.97 a diferencia del otros dos sectores que
rondan en 2.3. Nos encontramos también que dentro de cada sector las calificaciones son muy
parecidas entre las áreas de la RSE.

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5.6.- BUENAS PRÁCTICAS REALIZAS EN MATERIA DE RSE

Para analizar las buenas prácticas realizadas en las empresas se han dividido entre las tres áreas de
RSE: Económico; Social y Ambiental. En general las políticas medioambientales y sociales son las
más realizadas, llegando en algún caso a sobrepasar el 50% el número de empresas que la llevan
cabo.

Económico (% de empresas que realizan estas buenas
prácticas)

Implantación de herramientas y
soluciones
33% 23%
Planes Estratégicos

Estudios de mercado

25%
Mejora gestión económica
29%
25% Eficiencia producción/
productividad


Dentro del área económica las prácticas más utilizadas son la eficiencia en producción y en
productividad y la mejora de la gestión económica.

Haciendo distinción entre los sectores, tanto en el Agroalimentario como el Industrial, la eficiencia en
producción y productividad es la más usada, siendo aproximadamente el doble de empresas las que
utilizan esta buena práctica respecto a las demás. En el sector Servicios no nos encontramos
ninguna distinción significativa.

.

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Social (% de empresas que realizan estas buenas prácticas)

20%
54%
Interacción con el entorno
42%
Cociliación vida laboral
Igualdad oportunidades
Donaciones/patrocinio
Formación
26%
36%

Dentro del ámbito social, la Formación y la conciliación laboral son las prácticas más comunes por
las empresas encuestadas.

Teniendo en cuenta la distribución sectorial, en el sector Agroalimentario y Servicios la Formación es
la más aplicada, siendo también destacable la conciliación laboral.

Ambiental (% de empresas que realizan estas buenas
prácticas)

Identificación de requisitos
22% 42% legales
Mejora de instalaciones
38%
Política de reciclaje y
tratamiento de residuos
Eficiencia energética
41%
49% Gestión del agua


En esta área, la política de reciclaje y tratamiento de residuos es la buena práctica más realizada por
las PYMES de Valladolid, seguida por la identificación de requisitos legales y por la mejora de
instalaciones.

Analizando por sectores la política de reciclaje y gestión de residuos es la más utilizada en el sector
Servicios.

Lo más remarcable en los otros dos sectores es que ninguna empresa ha implantado una gestión del
agua.

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5.7.- PRESIÓN POR PARTE DE SUS GRUPOS DE INTERÉS


Según los resultados de la encuesta, el grupo de interés que más presión ejerce sobre las pequeñas
y medianas empresas de Valladolid es la administración pública, seguido de los clientes y la
sociedad.

Teniendo en cuenta la distribución sectorial, el sector agroalimentario es el que menos valora la
presión de los grupos de interés. La diferencia más significativa en los otros sectores es que califican
la presión de la sociedad con la puntuación más alta.

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5.8.- ACCIONES PARA IMPULSAR LA RSE POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN


La mayoría de los encuestados piensan que la administración pública debería de realizar
deducciones fiscales para impulsar la realización de políticas de responsabilidad social.

Analizando por sectores, en el sector agroalimentario, en 80% de las empresas piensan que se
deben de facilitar subvenciones siendo un porcentaje muy alto respecto al 53 % que debe de haber
un reconocimiento, un 33% de subvenciones.

El sector industrial y el sector servicios siguen unas proporciones muy parecidas a la muestra global.

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5.9.- IMPLANTACIÓN DE UN PLAN RSE

¿Entre los objetivos de la empresa está la implantación de un
plan de RSE?
si
no
ya dispongo

10%
17%
72%


Un porcentaje alto de las empresas encuestadas (72%) tienen pensado implantar un plan de RSE en
su organización, como se puede observar en la siguiente gráfica, más de la mitad de las empresas
que quieren implantarlo lo piensan hacer a corto plazo, mientras que las demás tienen previsto
hacerlo a largo plazo.

Teniendo en cuenta el tamaño, las empresas de menos de 10 trabajadores piensan implantar un
plan de RSE alrededor del 70%, lo cual se debe a que casi ninguna lo tiene implantado, solo un 5%.

En las empresas de entre 11 y 50 trabajadores aumenta el porcentaje de empresas que ya están en
posesión del plan de RSE, siendo aproximadamente el 20%.

Observando la distribución por sectores no encontramos diferencias significativas, se comportan los
tres de una forma muy similar.

¿Entre los objetivos de la empresa está la implantación de un plan
de RSE?

Si a corto plazo
3% 6%
6% Si a largo plazo
3%
Ya dispongo
42%
10%
No, por falta de tiempo

No, por falta de recursos
materiales
No, por falra de recursos
30% humanos
No, otros


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CAPÍTULO 6. POSICIONAMIENTO GLOBAL DE LAS PYMES

Con el conjunto de la información obtenida a través de las encuestas realizadas, se ha realizado un
análisis de las fortalezas y debilidades, las oportunidades y amenazas, estableciendo correlaciones
entre las conclusiones parciales obtenidas con los distintos métodos y agrupándolas por áreas de
afinidad.

Potenciar Requieren acción de mejora

Nos proporcionan Podemos influir. Están
ventajas competitivas PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES
bajo nuestro control

Supone oportunidades No tenemos control. Son
si las aprovechamos OPORTUNIDADES AMENAZAS condiciones del mercado
o entorno

Requieren observación Requieren acción para
minimizar

De esta forma, se obtiene un cuadro donde figuran:

 Las debilidades, entendidas como problemas existentes que se desean superar o
transformar.
 Las fortalezas, o elementos positivos relevantes con los que ya se cuenta en las Políticas o
actuaciones actuales.
 Las amenazas, como tendencias o pronósticos no deseados. Muestran cuáles son los
riesgos futuros con el fin de evitarlos.
 Las Oportunidades, entendidas como aquellas potencialidades que bien, aprovechadas,
otorgaría ventajas competitivas.

6.1.- Aspectos óptimos

SITUACIÓN INTERNA: FORTALEZAS

Se percibe una actitud positiva y con tendencia a mejorar. Esta actitud viene impulsada por
razones de ahorro de costes y el valor añadido a su imagen, así como cumplir con los
requisitos de sus grupos de interés.
Conciencia de la mejora ambiental

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6.2.- Aspectos que se han de mejorar

SITUACIÓN EXTERNA: AMENAZAS

Ausencia de recursos a destinar a la implantación de la RSE
Las inversiones en protección ambiental vienen de la mano de empresas grandes que tienen
implantado un sistema de gestión ambiental.
Reducción de ayudas por parte de la administración para implantar políticas de RSE.
Falta de sistematización en la aplicación de RSE.

SITUACIÓN EXTERNA: OPORTUNIDADES DE MEJORA

Diálogo existente para comunicar los logros obtenidos a los grupos de interés.
Integrar la RSE en la política y estrategia de la organización
Adelantarse a la demanda del mercado, y percibirlo como una oportunidad de incrementar la
competitividad, acceso a nuevos mercados y valor añadido de la marca.
Reconocimiento por parte de la administración y de la sociedad del esfuerzo realizado.
Demostrar el ahorro y rentabilidad que supone la mejora basada en la RSE.
Acceso a nuevos mercados.

SITUACIÓN INTERNA: DEBILIDADES

No se dispone de sistemas de certificación/verificación específicos basado en la
Responsabilidad Social Empresarial. De las empresas encuestadas no disponen
actualmente de certificados o evaluaciones en base a GRI, AA 1000, SA 8000 ni ISO 26.000,
un 1% de los encuestados dispone de SGE 21.
Existe conocimiento sobre RSE, pero la información es poco clara y no fácilmente disponible.
Falta de imagen social

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ANEXO A: ENCUESTA REALIZADA

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ANEXO B: CUADRO RESUMEN DE LOS DATOS OBTENIDOS

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Tamaño de la empresa
Tamaño de la empresa nº de empresas %
menos de 10 trabajadores 44 64%
11-50 trabajadores 23 33%
mas de 51 trabajadores 2 3%

Facturación anual
Facturación anual nº de empresas %
< 1 millón 46 67%
Entre 1 y 3 millones 11 16%
> 3 mill 12 17%

Valoración diferentes aspectos de 1 a 4
Grado de conocimiento sobre la RSE 3,22
Información en materia de RSE 3,30
Formación en materia de RSE 3,39

Herramientas
% de empresas que
utilizan la
Herramientas nº de empresas herramienta
ISO 26000 0 0%
SGE 21 1 1%
EFQM 3 4%
ISO 1400 15 22%
EMAS 0 0%
OHSAS 18001 3 4%
ISO 9001 25 36%
GRI 0 0%
AA 1000 0 0%
EFR 6 9%
RSC 0 0%
SA 8000 0 0%
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2 3%
DIAGNOSTICO Y ACCIONES 4 6%
OTRAS 11 16%

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Beneficios tangibles
Beneficios tangibles nº de empresas % de empresas
Aumento de venta 20 29%
Aumento de acceso a subvenciones y concursos 24 35%
Mejora gestión de residuos y vertidos 26 38%
Aumeto de la producción 11 16%
Aumento de la satisfacción del cliente 41 59%
Eficiencia en el uso de materiales y energia 26 38%
Ahorro en costes 26 38%
No ecuentro 5 7%
Otros 5 7%

Beneficios Intangibles
Beneficios Intangibles nº de empresas % de empresas
Mejora de imagen 54 78%
Mejora de relación administración/ grupos de interés 28 41%
Motivación de empleados 29 42%
Disminución de riesgo laboral 22 32%
Acceso a nuevos mercados/ internalización 21 30%
Mejora del clima laboral 28 41%
No encuentro 4 6%

Valoración compromiso de la empresa de 1 a 4
Social 2,25
Económico 2,33
Ambiental 2,3125

Realización de buenas prácticas de RSE (% de empresas que realizan estas buenas prácticas)
Económico Social Ambiental
Implantación de herramientas y soluciones 16 23% Interacción con el entorno 14 20% Identificación de requisitos legales 29 42%
Planes Estratégicos 17 25% Cociliación vida laboral 29 42% Mejora de instalaciones 28 41%
Estudios de mercado 17 25% Igualdad oportunidades 25 36% Política de reciclaje y tratamiento de residuos 34 49%
Mejora gestión económica 20 29% Donaciones/patrocinio 18 26% Eficiencia energética 26 38%
Eficiencia producción/ productividad 23 33% Formación 37 54% Gestión del agua 15 22%

Valoración del grado de presión de los grupos de interés (de 1 a 5)
Sociedad 2,51
Trabajadores 2,36
Clientes 2,55
Proveedores 1,96
Administración pública 2,83

¿Qué acciones pueden llevar a cabo la administración Pública paraimpulsar la RSE?
% de empresas que
piensan que
estasería una
Acción nº de empresas buena acción
Subvenciones 29 42%
Reconocimiento 35 51%
Deducciones Fiscales 47 68%

29 de 30

¿Entre los objetivos de la empresa está la implantación de un plan de RSE?
Si a corto plazo 29 42%
Si a largo plazo 21 30%
Ya dispongo 7 10%
No, por falta de tiempo 2 3%
No, por falta de recursos materiales 2 3%
No, por falra de recursos humanos 4 6%
No, otros 4 6%

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