Presentación desarrollada por Simon Dolan para el CADE 2008

1. Innovación en la empresa:
Ubicando, seduciendo y reteniendo el talento
PARA TRIUNFAR EN EL SIGLO XXI
Conferencia
por
Simon L. Dolan
Lima, Octubre 30-31, 2008

2. Un viaje corto hacia la sobrevivencia y el triunfo
en el siglo XXI a través del talento humano

3. Fuentes

4. Nuevos libros (2008)
con ideas (R)evolucionarias

5. El mundo de negocio en
siglo XXI
Tecnología
compleja Economia
Global
Explosión
información
Alianzas
Trabajo en Internacionales
Equipo y
diverso Recursos
limitados
Innovación
continua
Cambios
demográficos
renovación de
infraestructuras Aprendizaje
continué

6. El mensaje principal
La sociedad y las organizaciones
del siglo XXI necesitan un
cambio radical para sobrevivir
y para manejar el caos. El
talento humano jugará un
papel crítico.

7. Siglo XXI: más caótico y globalizado
Sociedad
industrial
1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

8. Siglo XXI: más caótico y globalizado
Industrial
Society
Sociedad de
Información
1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

9. Siglo XXI: más caótico y globalizado
Sociedade
Industrial Sociedad de
conocimiento
Information society
1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

10. Todos los días un nuevo competidor,
Todos los días un nuevo competidor,
cada semana una nueva invención, todos
cada semana una nueva invención, todos
los meses una nueva posibilidad, y cada
los meses una nueva posibilidad, y cada
año un nuevo sector industrial
año un nuevo sector industrial
Industrial
society Knowledge
society
Information
society
1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

12. Una metáfora de la complejidad para las
organizaciones del S. XXI…

13. Entonces, para sobrevivir en este
siglo, las organizaciones necesitan
gente (y tipo de liderazgo) con
diferentes competencias y
habilidades que en el pasado:
Necesitamos gente con más talento
y más inteligencia

14. ¿QUÉ HABILIDADES BUSCAN LAS
EMPRESAS?
• Habilidades de comunicación.
• Adaptabilidad y respuestas creativas frente a las dificultades y
a los obstáculos.
• Manejo personal, confianza, motivación hacia las metas.
• Efectividad interpersonal, trabajo en equipo, negociación de
desacuerdos.
• Capacidad de liderazgo.

15. Pero, ¿qué es el talento?
• Es la capacidad para
responder de la mejor manera
posible a las exigencias que el
mundo nos presenta, y al
mismo tiempo tener la
capacidad de innovar.

16. Por tanto , tenemos dos clases de
inteligencia:
– El primer tipo de inteligencia lo
conocemos a partir de la escuela y la
ciencia: reflexionar, examinar, revisar,
acumular datos, conocer significados y
decidir…
– Emplear este primer tipo de
inteligencia requiere tiempo y calma.

17. Pero
– Hoy en día no disponemos de tiempo y calma
para afrontar todos los problemas que se nos
plantean.
Entonces, para responder a esta solicitud mental
la naturaleza nos ha provisto de un segundo tipo
de inteligencia: la Inteligencia Emocional.
La Inteligencia Emocional está marcada por:
Decisiones relativamente rápidas.

18. ¿Qué son las emociones?
“Unsentimiento que afecta a los
propios pensamientos, estados
psicológicos, estados
biológicos y voluntad de
acción”

19. La nueva norma en el trabajo
INTELIGENCIA EMOCIONAL:
Factor sine qua non del liderazgo
Las reglas del trabajo están cambiando.
Ahora se nos juzga según nuevas normas;
ya no importan sólo la sagacidad, la
preparación y la experiencia, sino cómo nos
manejamos con nosotros mismos y con los
demás.

20. Dolan y otros demuestran la importancia
de adaptarse y para seducir y mantener el
talento la empresa tienen que desarrollar
una cultura distinta.

21. El problema
• Alinear y cambiar comportamientos tiene dos
componentes:
CORP
Estrategia, SBU Valores,
Objetivos Cultura
Desempeño, aptitudes ALINEAMIENTO Sentimientos, actitudes,
técnicas, control y emociones...
seguimiento ESTRATÉGICO
COMPORTAMIENTOS
PERSONAS

22. El problema
• Pero las organizaciones se vuelcan sólo en uno:
CORP
Estrategia, SBU Valores,
Objetivos Cultura
Desempeño, aptitudes, ALINEAMIENTO Sentimientos, actitudes,
control y seguimiento emociones...
ESTRATÉGICO
COMPORTAMIENTOS
PERSONAS

23. Conclusión
• Tener solamente competencias técnicas llevaran a
un buen desempeño, pero nunca llegará a ser
excelente.
• Tener solamente pasión (sin talento) no llegará lejos.
• Hoy y mañana, necesitamos talento con 2
características para alcanzar éxito: Competencias
técnicas y emocionales combinada con una buena
dosis de pasión.

24. Entonces que necesita hacer la empresa
para atraer , retener y motivar el talento
• Una cultura donde la gente pueda usar su
talento técnico al máximo, y al mismo
tiempo una cultura que promueve la pasión.
• Las buenas practicas y políticas de gestión
de personas
• Finalmente, que cada gerente tenga que ser
un “poco” psicólogo para entender las
necesidades de su equipo.

25. ¿Por que las organizaciones no innovan?¿ por
que no adaptan nuevas culturas?
Por falta de apertura al cambio
Por falta de competencias para gestionar cambios
COMPAÑÍA COMPAÑÍA
SI
FRUSTRADA ADAPTABLE
Deseo de
cambiar
COMPAÑÍA COMPAÑÍA
NO
IMPOTENTE ARROGANTE
NO Competencias para SÍ
cambiar

26. Vamos hacia la SIMULACION
Aprovechar la complejidad para generar
creatividad y emociones, basado en los conceptos
de la Inteligencia Emocional y la reingeniería
cultural
123 Caos - Complejidad
El nuevo
triangulo
de éxito
Creatividad Emotion & Energia

28. Eso es todo por hoy
GRACIAS…………..
Simon.dolan@esade.edu
Simon L. Dolan