Material utilizado en un taller con auxiliares que trabajan en c

1. Taller
“Cómo gestionamos las emociones durante la
Relación de Ayuda”
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2. “No somos responsables de las emociones,
pero sí de lo que hacemos con las emociones”
Jorge Bucay
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3. 1. Analizando la relación que construimos con nuestros clientes
en los centros.
Mirada a la persona mayor dependiente desde la carencia.
Mirada a la persona mayor dependiente desde la posibilidad.
2. Habilidades clave dentro de la Inteligencia emocional
3. Cómo gestiono mis propias emociones en la relación de ayuda.
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5. Centro /Empresa
Mayores
Equipo Auxiliares
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6. •Trasciende la situación individual
•Se construye un espacio único, nuevo, diferente y retador. Un espacio
para la CONVIVENCIA Y APRENDIZAJE
CENTRO SOCIOSANITARIO
Tu, yo, ellos, otros,… deja de tener sentido como entidades enfrentadas. Se
generan relaciones teñidas de emociones.
Empieza a tener sentido un NOSOTROS nuevo que hay que construir día a
día sin dar nada por hecho, ni por sentado.
Es un nuevo espacio lleno de todas las posibilidades que seamos capaces de
CREER y CREAR.
Una Comunidad con unas Formas de Hacer y de Relacionarse.
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7. Centrada en
Dimensión corporal Dimensión emotiva
la PERSONA
No es sólo Aceptación de los
instrumento, es sentimientos y
lenguaje, expresión de emociones del otro/a
interioridad, medio de y suyos.
comunicación, etc.
Dimensión social
Dimensión intelectual Dimensión de las
Capacidad de relaciones.
comprenderse a sí Dimensión espiritual Referenciarnos a otros
mismo/a y el mundo. y descubrirnos a través
Trascendencia. La FE de las relaciones
compartida
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8. El sentido que le damos a lo que vivimos también cambia
Hace años quizá lo más importante era el trabajo, la actividad, la profesión.
Ahora, con el paso del tiempo, lo más importante pasa a ser la salud.
FUENTE DE EMOCIONES algunas negativas:
tristeza, inseguridad, incertidumbre sobre nuestras capacidades.
Aparecen “los
achaques”, dolores, alteraciones físicas que
nos hacen SENTIR determinadas
emociones.
Esos sentimientos están presentes en
nuestras RELACIONES en las Comunidades
y forman parte de la vida cotidiana.
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9. Edad Adulta
31-65 años
Tercera Edad
65-80 años
Juventud
14-30
Cuarta Edad
+80 años
Infancia
0-13 años
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10. ¿Qué mirada tengo de las personas con las
que trabajo?
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11. -Carece de algo
-No sabe decir las cosas,
-Mirada superficial, externa, incompleta.
Determina las actitudes con las que
me sitúo frente al otro/a y a la
comunicación
-Actitud y lenguaje paternalista. “… ”
-Actitud condescendiente, “salvador/”
-Con una relación vertical, donde yo vengo a dar y ella a recibir.
-El movimiento es de MÍ (que tengo) hacia EL/ELLA (que no tiene)
-No indago en cómo me dice las cosas
-Y espero una respuesta de agradecimiento por esta acción.
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12. Cuando tolero algo o a
alguien estoy
declarando que
únicamente puedo vivir
con ello o con él.
Es una conversación de
no posibilidad.
No hay espacio de
intervención posible
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13. Hablamos con el otro, que tiene que ver con:
-Rebatir
-“Oír”, mientras pensamos en lo que vamos a contestar.
-Tomar los comentarios como críticas.
-Es probable que mi ánimo no sea muy positivo
ante la relación con el/ella.
-Puedo ser condescendiente en el trato. Hostilidad
en las relaciones
-Puedo no escuchar atentamente y asumir que yo
sé en qué consiste su problema. “Diálogo de
besugos”
-Puedo llegar a la discusión, ya que no presto
verdadera atención.
-Mi emoción a la hora de relacionarme o tratar un
conflicto no será positiva. “Fastidio”
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14. -Mirada profunda al SER, a la PERSONA
-Mirada completa, llena de
OPORTUNIDADES
Determina las actitudes con las que me
sitúo frente al otro/a y a la comunicación
-Se presta atención sobre todo a la persona,
-Al modo cómo ésta vive el problema,
-Se toma en consideración al otro/a en su totalidad
(sentimientos, valores, …) convencida de que tiene necesidad
ante todo de sentirse comprendida, tranquilizada, acogida
totalmente.
-Vengo a CREAR a RE-CREAR. Relación horizontal.
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15. Cuando respeto y acepto,
no sólo declaro que puedo
vivir con ello o con ella, sino
que ya no me va a afectar
más en el futuro.
Es no tener la necesidad de
cambiar al otro, lo acepto y
respeto por lo que es y por
cómo es.
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16. Dialogamos con el otro, que tiene que ver con:
-Respetar las ideas diferentes a las nuestras.
-Escuchar con atención, tratando de entender y comprender tanto lo
que dice, como lo que no dice.
-Profundizar en los “PEROs” y en las diferencias. Nos permite aprender
y mejorar.
-Responder a lo que el/la otro/a se refiere y no a lo que yo tengo en ese
momento en la cabeza.
-Intercambiar ideas
-Estar abierto al cambio y a la evolución de pensamiento
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17. -Acepto como es y eso me permite
prestarle toda mi atención y mi
escucha. “Aquí y ahora”.
-No pretendo cambiarlo ni saber
mejor que ella lo que le pasa.
Entendimiento.
-El diálogo y la conversación es
efectiva, me preocupo por satisfacerle
y por comprenderle.
-Mi emoción a la hora de gestionar un
conflicto será positiva. Oportunidad y
aprendizaje
Vídeo padre-hijo
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19. “Es aquella en la que uno de los participantes intenta hacer
surgir, de una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión
de los recursos latentes del individuo, y un uso más funcional de
éstos” (Carl Rogers)
“Ayudar es promover un cambio constructivo en la mentalidad y en
el comportamiento.
Mentalidad: conjunto de las reacciones habituales características
de un individuo ante los problemas de la vida. Es la que condiciona
la conducta. Es necesario introducir en el campo de los
comportamientos una nueva estructura mental” (Carkuff)
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20. Diversos estilos según dos elementos fundamentales: la
disposición de quien ayuda y el uso del poder mismo
SEGÚN LA DISPOSICIÓN DE QUIEN AYUDA:
Quien ayuda se identifica sobre todo con el
problema o la situación presentada por la otra
persona, sin tener en cuenta los aspectos subjetivos
con los que el problema es vivido por éste.
P.E.: si la persona presenta un problema que le
angustia, quien ayuda se centra en éste, dejando de
lado las resonancias emotivas que tal problema puede
suscitar en la persona.
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21. SEGÚN LA DISPOSICIÓN DE QUIEN AYUDA:
Quien ayuda presta atención sobre todo a la
persona, al modo cómo ésta vive el problema, toma
en consideración al individuo en su totalidad
(sentimientos, valores, …) convencido de que el otro
tiene necesidad ante todo de sentirse comprendido,
tranquilizado, acogido totalmente.
Estilo rico de comprensión empática.
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22. SEGÚN EL USO DEL PODER:
Quien ayuda ejerce, ante todo, un poder que está
fuera de la persona ayudada.
P.e.: la propia competencia, el propio rol…
De esta manera se lleva a la persona a una
determinada dirección, induciéndola a pensar, sentir
o actuar según un esquema determinado con escasa
confianza en la validez operativa de la capacidad de
autodirección de la que toda persona está dotada.
Se recurre a la persuasión, la propuesta de
soluciones inmediatas, juicios
moralizantes, reprimendas, manipulación, chantaje, c
ulpabilización…
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23. SEGÚN EL USO DEL PODER:
Quien ayuda recurre al poder, a la autoridad, a
los recursos presentes en la persona
ayudada, y su intervención está orientada a
ayudarle a tomar conciencia y a utilizarlos
creativamente.
En este estilo se tiende a hacer propuestas, dar
sugerencias e informar, proponer alternativas…
La escucha activa y comprensión muy
importantes.
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25. Estilo autoritario Estilo democrático-
Quien ayuda se centra en el cooperativo
problema y quiere ayudar a Quien ayuda se centra también en el
resolverlo de manera directiva. problema.
Se genera una relación de La actitud que adopta es
dominio-sumisión y la otra facilitadora, tiende a implicar a la
persona es vista como simple persona encontrada en la solución
ejecutor. el problema.
Estilo paternalista
Estilo empático- Quien ayuda se centra en la persona,
participativo pero su modo de intervenir es
Quien ayuda se centra en la directivo. Tiene la tendencia a
persona y sus intervenciones son entender y ver al otro bajo su
facilitadoras. protección asumiendo la
Le acompaña a identificar lo que responsabilidad de su situación.
quiere y cree que debe hacer en Hay acercamiento, pero no se confía
relación a lo que puede. en la persona, sino que se siente
responsable de su salvación
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26. “La habilidad para manejar los sentimientos propios y de los
demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para
guiar el pensamiento y la acción” Salovey y Mayer (1990)
“La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los
sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente
las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros
mismos” (Goleman 1997)
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27. Autoconocimiento (conciencia de uno mismo): Conocimiento de nuestras
propias emociones y cómo nos afectan. Importante conocer cómo nuestro
estado de ánimo influye en nuestro comportamiento, cuáles son nuestras
virtudes y nuestros puntos débiles.
Autocontrol: saber manejar las propias emociones. Nos permite no
dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Saber reconocer qué es
pasajero en una crisis y qué perdura.
Automotivación: dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite
mantener la motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en
los obstáculos. Necesario cierta dosis de optimismo e iniciativa, para actuar
de forma positiva ante las adversidades.
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28. Empatía: saber ponerse en el lugar del otro. Reconocer las emociones
ajenas, lo que los demás sienten y pueden expresar por la expresión de la
cara, un gesto, una mala contestación; nos puede ayudar a establecer
lazos más reales y duraderos.
Habilidad social: crear relaciones sociales. Todos somos capaces de
entender lo importantes que son para nuestra vida las relaciones
interpersonales.
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29. Habilidades empáticas
EMPATÍA
•Comprensión para captar lo que nos trasmite y
para devolver ese significado. Sienta que realmente
está siendo comprendido/a.
•Nos permite captar el mundo de referencia de otra
persona. Sentir-en, sentir-desde dentro..
•Actitud de disposición interior de la persona.
•Ponerse a sí mismo/a entre paréntesis, caminar
con los zapatos del otro/a
•Trasmitir comprensión y comprender.
•Movimiento unilateral hacia el otro/a.
•Comprender y transmitir comprensión.
•Meterse en el mundo emotivo del/de la otro/a
•Participar de su experiencia como si fuera nuestra
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30. Cuando nos disponemos a
escuchar a otro/a en un
entorno relacional, y
descubrimos que se
siente mal, tiene un
problema o está
preocupado/a;
normalmente hacemos lo
que la figura 2 indica:
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31. Fase de la identificación
•Interlocutor/a penetra en el campo del otro/a.
•Se identifica con él/ella como si se dijese a sí mismo/a “también yo si
fuera él y estuviera en esa situación, sentiría las mismas cosas…”
•Es meterse en el pellejo del otro/a
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32. Fase de la Incorporación y
Repercusión
•Es la experiencia del “también yo”
•Si miro en el fondo, veo que
también a mí me pertenecen
elementos similares de la
experiencia que pretendo
comprender.
•La observación del otro/a se hace
observación de uno/a mismo/a
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33. Fase de la Separación
•Retirarse de la implicación en el
plano de los sentimientos.
•Recurrimos a la razón.
•Reestablecemos distancia psíquica
y física.
•Salimos del pozo y no nos
perdemos en la SIMPATÍA.
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34. Exige “meterse en el punto de vista del
otro/a” dejando entre paréntesis las
propias opiniones, creencias, gustos.
Esto va en contra de la inclinación natural
del ser humano que tiende a tranquilizar,
Dificultades dar consejos, proponer soluciones
para inmediatas.
desarrollar
esta actitud Al entrar en el mundo interior del
otro/a, quedamos afectados por la propia
vulnerabilidad. (“sanador herido”).
No calibrar el grado de implicación emotiva y
caer en la Simpatía (asumir los problemas
como míos)
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35. “Nos han sido dadas dos orejas, pero sólo
una boca, para que podamos oír más y
hablar menos”
( Zenón de Elea)
ESCUCHA ACTIVA
•Una de las HH más apreciadas y difíciles.
•Nos permite conocer lo que otras personas piensan, sienten …
•Se trata de captar y comprender no sólo lo que dice, sino lo que
siente a través de la información que nos da (verbal, corporalidad)
•Significa mucho más que oír: poner atención (activa).
•Significa “querer comprender”, saber que detrás de las palabras hay
más.
•Exige callar el “conjunto de voces” que tenemos en nosotros.
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36. 100/140 600
palabras palabras
minuto minuto
Tiempo libre
mental
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37. ESCUCHA ACTIVA
* Normalmente el tiempo libre mental o “vacío intrapsíquico” lo llenamos en ir
y venir a nuestros pensamientos, hacer planes, acordarnos de cosas
pendientes, prejuicios, respuestas hechas, etc..
*Uso correcto debería centrarse en observar
Prejuicios el lenguaje no verbal, elaborar el contenido
Respuestas de las palabras, esforzarse por comprender
hechas los significados que el/la otro/a comunica,
sentimientos interpretarlos correctamente leyendo detrás
de las palabras, con especial atención al
Cosas mundo emotivo
pendientes
Observar LNV
elaborar
comprender
interpretar
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38. •Mentalizarme y entender que es importante conocer a
las personas con quienes trabajo:
necesidades, problemas, anhelos, preocupaciones,..
•Escuchar es una decisión no una obligación. Si lo
ESCUCHA ACTIVA decido he de prepararme y preparar el espacio.
Elementos a tener en •Hemos de aceptar que la forma en que trasmita la
cuenta información sea la que él/ella desee: levantar
voz, gritos, críticas,.. Todo eso nos da información.
•No es “poner la oreja” es disponer todo el cuerpo para
que acoja al otro/a y demostrar que estoy escuchando.
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39. •Adecuado dar información con palabras y no sólo con
gestos para mostrar que entiendo.
•Conveniente observar al interlocutor/a: cómo se
ESCUCHA ACTIVA dispone, no interrumpirle, no juzgarle en lo que dice y
no ofrecer soluciones prematuras a lo que plantea.
Elementos a tener en
cuenta •No minimizar el impacto del problema que nos
transmite: ej.- “no será para tanto..”
•Respetar las pausas, escuchar hasta que termine, no
mostrar soluciones antes de tiempo “síndrome del
experto”
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40. Impaciencia
Ansiedad
No permitir que
Preocupados por termine las frases
nosotros/as, por cómo
vamos a responder.
Pasividad
ESCUCHA ACTIVA Cuando tendemos a dar
Obstáculos siempre la razón al otro.
Superficialidad
Dificultades para
reparar en los
sentimientos de los
demás. Sermonear
Que explicarían lo que
Juzgar
el otro está
Imponer nuestras experimentando
propias ideas y decir lo
que es y no adecuado
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41. “Solo se puede ver correctamente con el corazón; lo esencial
permanece invisible para el ojo”
(A. de Saint-Exupéry)
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42. EMOCIÓN:
Alteración del ánimo intensa o pasajera, agradable o penosa, que va
acompañada de cierta conmoción (rae.1ª)
Interés expectante con que se participa en algo que está ocurriendo (rae. 2ª)
“Sentimiento y a los
pensamientos, los estados
biológicos, los estados
psicológicos y el tipo de
tendencias a la acción que lo
caracterizan”
(D. Goleman)
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43. EMOCIÓN:
Uno de los grandes pilares de la personalidad de los individuos junto con:
la cognición, la conducta y la motivación (Lawton,1996)
-Que los estados afectivos juegan un papel central en los procesos de
adaptación.
-Colorean y definen procesos como la toma de decisiones, los juicos, las
atribuciones y el aprendizaje.
-Tienen un papel importante en la salud
-Tienen una relación muy estrecha en los procesos cognitivos.
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44. Todas las emociones son, en esencia,
impulsos que nos llevan a actuar, programas
de acción automática con los que nos ha
dotado la evolución.
En toda EMOCIÓN hay implícita una
“tendencia a la acción”
(emción proviene del verbo latino movere:
“moverse” ; más el prefijo e: “movimiento
hacia”)
La distinta impronta biológica propia de
cada emoción evidencia que cada una de ellas
desempeña un papel único en nuestro
repertorio emocional.
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45. Los componentes más importantes de la emoción se concretan en la siguiente
figura:
Reacciones
Situacione fisiológicas
s concretas Conductas
Pensamientos
EMOCIÓN
Es una reacción subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios
orgánicos, tanto fisiológicos como endocrinos, de origen innato e influidos
por la experiencia.
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46. Existen 6 categorías básicas de EMOCIONES
Paul Ekman, expresiones faciales asociadas a emociones:
Vídeo: miénteme
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47. - Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad,
incertidumbre, inseguridad.
- Tiene un sentido de protección para la persona.
- Su función es de supervivencia
- Su misión: conducir a los organismos a distanciarse de lo que se
evalúa como peligroso.
Producido por un peligro Anticipación a un peligro
inminente y presente ligado a futuro, indefinido e
un estímulo imprevisible.
Miedo no resuelto.
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48. - Es la única emoción que es indeterminada, sin valencia
positiva o negativa.
- Aparece ante la evaluación que hacemos ante un
estímulo inesperado
- Es la emoción más breve
- Surge como consecuencia de:
- Estímulos novedosos de intensidad débil o
moderada
- Acontecimientos inesperados
- Aumentos bruscos de intensidad en los estímulos
- Interrupción de una actividad en curso.
- Prepara al individuo para afrontar de manera efectiva
sucesos inesperados y sus consecuencias
- Produce un bloqueo en otras actividades para concentrar
los esfuerzos en el análisis del evento sorprendente.
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49. - Su función primordial es la evitación o rechazo de
estímulos desagradables.
- Respuesta emocional causada por una impresión
desagradable o repugnante.
- Suele tener como consecuencia el distanciamiento del
objeto o situación que la produce
- La expresión de asco se da interculturalmente, pero no
su valoración (lo que da asco en unas culturas, en otras
no lo da)
- Diferencias interindividuales en lo que se refiere a la
sensibilidad para la emoción de asco.
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50. - Aparece cuando la persona se ve sometida a situaciones que le
producen frustración o que le resultan aversivas.
- Interrumpe los procesos cognitivos que se hallan en
curso, centrando la atención y expresión e afectos negativos en
el agente que la instiga.
- Presenta esquemas cognitivos de evaluación negativa, hostil,
- Favorece la expresión de conductas motoras que tienen como fin
causar daño.
Ira Afecto primero que dota de energía y facilita las transacciones del
individuo con su medio, pero que no necesariamente aboca al
resentimiento o la agresividad
Hostilidad Conlleva animadversión hacia el agente provocador, pero no
siempre se acompaña de ira ni desemboca en agresión.
Agresividad Propensión a desplegar un tipo de conducta que supone
confrontación con el agente inductor, con ánimo de causarle daño
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51. - Sentimiento positivo
- Surge de la sensación de bienestar, de equilibrio, de felicidad o
cuando la persona experimenta una atenuación en su estado de
malestar o cuando consigue una meta deseada.
- Su manifestación está sujeta a normas culturales estrictas,
adquiridas durante el proceso de socialización.
- Sonrisa es una manifestación de alegría.
- Sonrisa sentida o genuina, auténtica: sentimiento de una
emoción positiva, se activa de manera involuntaria
- Sonrisa falsa o fingida: gesto risueño afectivamente vacío,
aparenta un sentimiento positivo que realmente no está
ocurriendo (no confundir con hipocresía).
- Sonrisa enmascaradora: la persona experimenta una emoción
negativa e intenta ocultarla al interlocutor aparentando un
sentimiento positivo.
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52. - Sentimiento negativo caracterizado por un decaimiento
en el estado de ánimo habitual de la persona
- Acompaña con una reducción significativa en su nivel de
activación cognitiva y conductual
- La depresión puede aparecer ante la tristeza extrema:
sentimiento de melancolía profunda que junto con al
incapacidad para experimentar placer (anhedonia)
impregna tanto los procesos mentales de la persona como
su interacción con el medio.
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53. ¿Para qué SIRVEN las Emociones?
Nos ponen en contacto con lo que nos importa en la vida
Son señales que nos informan sobre la dirección en que vamos,
si estamos cerca o lejos de nuestros objetivos y valores.
Son pistas para la acción. Nos dirán si hemos de reorientarnos o
si seguimos actuando como lo estamos haciendo.
Informan a los/as demás sobre cómo nos sentimos. Lo que
permite que puedan actuar de manera coherente con ello.
Vídeo Paul Potts
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54. Se han de diferenciar los siguientes aspectos
Estados de ánimo
Son más variables y perduran más tiempo que las emociones (extraño
estar airado todo un día, pero no tanto permanecer en un estado de ánimo
malhumorado e irritable).
Los negativos no tienen referente concreto: uno se siente así porque sí.
Condiciona la manera de ser mientras se está sumergido/a en él.
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55. - Lo que empieza como una emoción ligada a un acontecimiento
determinado, puede convertirse en un estado de ánimo si
permanece con la persona el tiempo suficiente y se traslada al
trasfondo desde el cual ella actúa.
- La persona siempre está inmersa en estados de ánimo
- Dependiendo del estado de ánimo en que se esté, determinadas
acciones son posibles, mientras que otras no. Ej.- si queremos
coordinar una acción con otra persona, deberíamos preguntarnos si
su estado de ánimo es conducente o no a la acción proyectada. Otras
conversaciones.
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56. Qué emociones siento yo en mi trabajo? ¿Qué estados emocionales son
los más habituales que tengo en relación a mi trabajo?
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57. ¿Cómo gestionamos los sentimientos o
emociones negativos?
A veces nos sentimos como una olla a
presión dispuesta a explotar
Técnica de la Olla a presión
(Andrew Brown)
Somos como un globo
Lo puedo meter en el Lleno de aire (ira…) no
bolsillo cabrá en el bolsillo
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58. Reventarlo y al diablo con todo. Vamos a
generar un problema con la Hna. grave y con
nosotros/as mismos. Baja autoestima
Dejarlo escapar, pero entonces el globo zumbará por
todas partes hasta que se le acabe el aire y
generando un mal ambiente en toda la Casa y en
todas las personas. Conflicto Interpersonal
Dejar que el aire se escape gradualmente del globo,
manteniéndolo firme para que no se escape, hasta que se
desinfle y se pueda volver a guardar en el bolsillo.
Gestión adecuada.
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59. - Presión en el estómago
1. Sensaciones del cuerpo
- Palpitaciones
Ser conscientes de las
- Tensión muscular
emociones empieza
- Nudo en la garganta
dándonos cuenta de nuestro
- Sensación de ligereza
cuerpo.
- Sensación de pesar mucho
Tenemos señales corporales:
- Opresión en el pecho
- Calor o frío en alguna parte
del cuerpo (cara)
- Temblores
- Sudor, …
-Tristeza, depresión, pena,
2. Nombrar
desánimo, soledad, enfado,
Aprender a reconocer qué
angustia, culpa, miedo, dolor,..
emoción se están sintiendo y
-Alegría, felicidad, ilusión,
darle nombre
ternura, serenidad, compasión,
esperanza…
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60. - “Me volví loca de alegría
3. Comprender la emoción
cuándo nació mi primer nieto”
Saber de dónde vienen.
Experiencias y situaciones
que vivimos que se asocian a - “De repente me acordé de
las emociones. cuándo entré como novicia y
A veces son fruto de me invadió la nostalgia”
recuerdos
A veces tienen que ver con
- “Hoy tengo mal cuerpo y
cómo está nuestro cuerpo.
parece que todo lo veo negro”
4. Aceptar la emoción
Aceptar aunque no nos -Además de sentir ilusión, nos
gusten o sean dolorosas y encanta sentirnos así . Estamos
queramos hacer algo para en contacto y lo reflejamos por
estar mejor. la sonrisa.
No son “buenas o malas”.
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61. Emociones desagradables que forman
parte de nuestra vivencia.
Reconocerlas, aceptarlas y gestionarlas.
1. Buscar solución a los problemas
Si estamos preocupados/as, angustiados/as, intentemos ocuparnos de ello.
Buscar posibles soluciones al problema
Dar nombre a la emoción
¿Por qué me siento así?
Aceptar e
¿Puedo hacer algo por intentar
si cambiar esta situación? No
sentirme
mejor
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62. Si no puedo hacer nada por cambiar el
problema HABRÉ DE CAMBIAR YO
Relajarme
Pauta 4-2-5-1
Distraerme
Actividades que
mantengan la mente
ocupada
Cambiar forma de pensar
Ver como interpretamos el
mundo y actuar sobre ello.
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63. “Que Dios me conceda la serenidad par aceptar las
cosas que no puedo cambiar, el valor para cambiar
las cosas que sí puedo, y la sabiduría para aprender
la diferencia”. (Plegaria de la serenidad)
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