1. UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA
POSTGRADO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CIENCIAS NATURALES Y
TECNOLOGICAS
MAESTRÍA EJECUTIVA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
Soluciones Tecnológicas
“Empresa Consultora”
Elaborado por: Vivel Tejada
Franklin Rodriguez

3. A fin de delimitar el esfuerzo necesario para planificar los Sistemas de Información es
conveniente empezar por definir que debe incluir un Plan de Sistemas y Tecnologías
de Información (TI/SI):
Una lista de proyectos a desarrollar en los próximos 3 a 5 años.
Análisis de la TI/SI con un enfoque de negocio.
Proridad de cada proyecto.
El detalle de los proyectos a desarrollar el primer año, con la finalidad de incluir en el
presupuesto anual los recursos necesarios requeridos.
Mecanismos de evaluación que permitan el seguimiento del plan, tales como un
calendario y un presupuesto detallado.
Un listado de las actividades de la empresa donde la TI puede utilizarse como
herramienta de soporte para aumentar su eficacia y eficiencia.
La responsabilidad de desarrollar el plan de TI/SI recae fundamentalmente en la
dirección de la empresa con la participación de un responsable de cada área funcional y
del departamento técnico, con la finalidad de que este integrado por un equipo que
represente a todas las áreas de la empresa.

4. Ofrecen a las empresas que buscan aprovechar Empresa certificada en CMMi con más de 15
su liderazgo en el uso estratégico de las años en el mercado y más de 100
tecnologías de la información, consultorías colaboradores en Centroamérica.
para innovar, mejorar, optimizar y dar forma
a sus procesos críticos de negocio en Se especializa en el Desarrollo de Soluciones
términos de generar ventajas competitivas Informáticas. Brinda servicios de Mejores
sobre la base de soluciones de TI. Prácticas e Innovación de Procesos de
negocios, Tercerización de personal de TI,
Fábrica de Software y Aplicaciones
Somos una sólida fábrica de software certificada Empresariales en modo licencias,
CMMi nivel 3. Ofrecemos desarrollo y outsourcing y SaaS.
modernización de aplicaciones basados en
las mejores prácticas de BPM / SOA, tanto en
sitio cómo a distancia, sobre tecnologías Principalmente ha apoyado a los sectores:
Web, Java EE, MS.Net, MS Gobierno, Logística, Banca, Seguros,
Sharepoint, móviles y Oracle. Finanzas, Retail y Distribución, Energía y
Telecomunicaciones

5. Objetivo de la Empresa
Nuestro objetivo es continuar creciendo de manera rentable y mejorar nuestra
posición como Desarrollo de Soluciones Informáticas, proporcionando una
combinación de excelente servicio al cliente, horarios convenientes y tarifas
competitivas, manteniendo costos competitivos.

6. Líder de
Proyecto
Lider de proyecto: ing. en Analista de
sistemas con certificacion PMP. Indicadores
Encargado de la logistica y
costos asociados entre otros Especialista Soporte Especialista
de RH Tecnico de ERP
Analista de Indicadores: ing. Soporte Tecnico: ing. Especialista ERP: ing.
Industrial con destreza para el En sistemas encargado En sistemas/ing.
manejo de base de datos y de las herramientas y Industrial. Sera
analisis numerico. Encargado de capacidades responsable del
llevar el control de los KPI para tecnologicas del conocimiento y manejo
el proyecto proyecto. Trabajar de relacionado al ERP. Es
cerca con el fundamental que tenga
Esp. En RH: estudios en especialista de ERP una perspectiva amplia
psicología. Sus funciones serian para la integracion. del negocio
detectar y hacerle frente al
cambio del RH.

7. • Experiencia • Conocimiento
Los entrenamientos
15 años de
continuos hace de
experiencia en el
nuestros empleados
mercado de
la escogencia
tecnología de
perfecta para su
información.
negocio.
Gracias a la
confianza ganada a
Outsourcing, fábrica
través de los
de software,
años, nuestros
Implementación de
clientes son nuestra
sistemas y procesos
carta de
presentación.
• Servicios • Nuestros
Clientes

8. • E-Marketing • Red
tenemos falta de
publicidad como empresa
en la Mejores Prácticas e
Innovación de Procesos Red Inestable y poco
de negocios. Somos segura.
mayormente conocidos
como empresa de
Outsourcing.
La documentación a
nuestros terceros
No se aplica el control de
necesita organización
desempeño
para ganar
calidad/tiempo.
• Business • Gestión de
Intelligence Conocimiento

9. Estructura del Nivel Tamaño del Grado de
Proyecto
Proyecto tecnológico proyecto Riesgo
• E-Marketing • Alto • Bajo • Bajo • Bajo
• Red • Alto • Medio • Medio • Medio
• Business • Medio • Medio • Alto • Alto
Intelligence
• Gestion del • Alto • Bajo • Bajo • Bajo
conocimiento
El proceso de identificación de riesgos inicialmente se enfoca en detectar cuales son las fuentes principales de riesgo.
Para ello se pueden emplear distintas metodologías como: sesiones de discusión e intercambio de ideas entre los
participantes en un proyecto, análisis de datos históricos obtenidos durante la realización de proyectos de características
similares, o listas de revisión de proyectos de ingeniería junto con revisiones por personal con experiencia específica en
este tipo de emprendimientos.

10. Riesgo del Proyecto
Alto bajo
Business
Alto
Red
Intelligence
Beneficios
Gestion del
bajo
E-marketing
conocimiento

11. • Cuando las empresas cuentan con el dinero, los equipos, la infraestructura y la disposición de
personal para la implementación de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el
Organizar el primer paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto que dará una nueva
proyecto: funcionalidad y visión de los recursos y procesos de la organización a cada área de la empresa.
• Cuando el proyecto ya se planteado, se debe definir las actividades que se deben realizar para
poder llevarlo a cabo. Se debe tener en cuenta hasta el más mínimo detalle para la
Definir las medidas implementación del sistema ERP.
de desempeño:
• Como todo proyecto, la implementación de un Sistema ERP implica una adecuada distribución
de tiempo, empleados, funciones y recursos; por lo cual es de vital importancia que se
Crear un plan planifiquen cada una de las actividades que se van a llevar a cabo, que se construya una
inicial detallado del bitácora que guíe cada uno de los pasos a seguir.
proyecto:
• Como los Sistemas ERP son nuevos, se debe de hacer una capacitación en la cual se incluyan
cada uno de los empleados que posteriormente ante éste se van a desenvolver. Esta
Capacitar al equipo implantación se torna en una situación nueva que revoluciona el quehacer diario del talento
para el proyecto: humano.

12. • La integridad de la base de datos, constituye uno de los pasos más importantes en la
implementación de cualquier sistema de información, pero en especial de los sistemas
ERP. La base de datos se convierte en el eje central del proceso, es la encargada de
Revisar la integridad almacenar, distribuir y reportar la información que se va a manejar en los distintos
de la base de datos: niveles de la organización.
• El hardware o parte dura del proceso es una de las mayores inversiones de la
empresa. Se deben abolir la vieja tecnología utilizada por la empresa, para instalar
Instalar el nuevo nuevos equipos que puedan dar soporte al desarrollo de este sistema.
hardware:
• El nuevo software a instalar, se convierte en una sala piloto o una sala de prueba, la
cual será utilizada en todo el proceso de instalación del sistema. Se debe tener un
Instalar el nuevo continuo cuidado de cada uno de los pasos realizados, ya que el software es la
Software (montar medula espinal del sistema.
sala piloto):

13. Aquí en Panamá esta empresa ha llegado a un punto en donde
debe dar el siguiente paso en la organización. La
implementación de este nuevo ERP va darle una mejor visión de
los resultados. Al ser una empresa de consultoría deben
mostrarse como una empresa solida y transparente ante sus
clientes.
Queda claro que la inversión es grande y el riesgo también es
grande ya que pueden pasar muchos eventos a lo largo de la
implementación o en su defecto que la instalación no se
considere exitosa. Sin embargo un ERP para los controles es
fundamental para toda empresa, mas importante aun por el
tamaño que tiene esta empresa consultora.

14. Un ERP no es una inversión en un software empresarial y jactarse de
tener la ultima tecnología, se trata de una mejora para su compañía.
Se Requiere de tiempo, dedicación y ante todo una planeación
adecuada.
Tener definidas y estructuradas las metas y alcances de la compañía,
ahorra tiempo y percances al momento del lanzamiento.
La re ingeniería de los procesos de negocio debe hacerse antes, no
después de la implementación.
El proyecto puede fallar sin la adecuada administración del cambio
organizacional.
La parametrización y ajustes especificos para su empreza es
fundamental para garantizar el éxito en la operación.
La integración es una parte crucial de la mudanza y debe recibir
mucha atención

15. Para ver un corto video acerca de
InfosGroup pueden acceder aquí