Informe comparativo de estadísticas de Administración Electrónica de Octubre de 2012 a Junio de 2013

1. 1
Informe de estadísticas de
Administración Electrónica
Periodo: Octubre 2012- Junio 2013
30 de Junio de 2013

2. 2
Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas

3. 3
Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas

4. 1. Indicadores de las sedes electrónicas
4
Departamentos con Sedes electrónicas en explotación
Sede
electronica
Presidencia del Gobierno Si
Agencia Canaria de Investigación, Innovación y
Sociedad de la Información Si
Consejería de Educación, Universidades y SostenibilidadSi
Agencia de Protección del Medio Urbano y Natural Si
Consejería de Economía, Hacienda y Seguridad Si
Administración Tributaria Canaria Si
Instituto Canario de Estadística Si
Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad Si
Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Aguas Si
Consejería de Cultura, Deportes, Políticas Sociales y ViviendaSi
Instituto Canario de la Vivienda Si
Consejería de Empleo, Industria y Comercio Si
Servicio Canario de Empleo Si
Consejería de Obras Públicas, Transportes y Política TerritorialSi
Consejería de Sanidad Si
Servicio Canario de la Salud Si
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Octubre de 2012 OBJETIVO PEMAC:
Junio de 2013
37%
100%
Evolución de las sedes electrónicas en explotación
Objetivodel
PEMAC :
100% delos
departamentos
con sede
electrónica

5. Estadísticas mensuales de acceso a las sedes
electrónicas
1. Indicadores de las sedes electrónicas
Octubre de 2012
Más de 44.000
Visitas
116.000
Páginas consultadas
23.000
Visitantes únicos
Junio de 2013
Más de 157.000
Visitas
116.000
Visitantes únicos
725.000
Páginas consultadas

6. 6
Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas

7. 7
Nivel telematización de los procedimientos
Disminución de
procedimientos en el CPA
como consecuencia del
proceso de revisión,
agrupación y mejora.
2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
880
775
200
300
400
500
600
700
800
900
Octubrede2012 Junio de 2013
Total de procedimientos en el CPA
523
289303
405
48 63
6 18
Octubrede2012 Junio de 2013
Distribución de procedimientos por niveles
Nivel1
Nivel2
Nivel3
Nivel4

8. El 11% (nivel 3 + nivel 4) de
los procedimientos tienen
habilitada la gestión
electrónica al ciudadano a
través de la sede.
8
Nivel telematización de los procedimientos
2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
37%
52%
8%
3%
Nivel de telematización de los procedimientos y
servicios (junio 2013)
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4

9. 9
Nivel telematización de los procedimientos
(junio de 2013)
2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
41
15
46
26
7
54 53
33
14
93
36
44 46
10
108
29
20 19
3 2 3 8 9
16
1
17
40 0 0 0 0 0
10
0
8
C.AGRICULTURA,
GANADERÍA,PESCA Y
AGUAS
C.EDUCAC.,
UNIVERSID.Y
SOSTENIBILIDAD
CONS. PRESIDENCIA,
JUSTICIA EIGUALDAD
CONS.CULT.,
DEPORT.,POL.SOC.Y
VIVIEND
CONS.OBR.PÚBL.,
TRANS.Y
POL.TERRITORIAL
CONSEJ.DEEMPLEO,
INDUSTRIA Y
COMERCIO
CONSEJERIA DE
ECON.,HACIENDA Y
SEGURIDAD
CONSEJERIA DE
SANIDAD
PRESIDENCIA DEL
GOBIERNO.
Nivel de telematización por departamentos
Nivel1 Nivel2 Nivel3 Nivel4
3
2
3
8
9
16
11
17
12
C. AGRICULTURA,
GANADERÍA,
PESCAYAGUAS
C. EDUCAC.,
UNIVERSID. Y
SOSTENIBILIDAD
CONS.
PRESIDENCIA,
JUSTICIAE
IGUALDAD
CONS. CULT.,
DEPORT.,
POL.SOC. Y
VIVIEND
CONS.OBR.PÚBL.,
TRANS. Y
POL.TERRITORIAL
CONSEJ. DE
EMPLEO,
INDUSTRIAY
COMERCIO
CONSEJERIADE
ECON.,HACIENDA
YSEGURIDAD
CONSEJERIADE
SANIDAD
PRESIDENCIADEL
GOBIERNO.
Procedimientos electrónicos por departamento (Nivel 3 + Nivel 4)

10. 41%
63%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Octubre2012 Junio2013
ProcedimientosconNivel2 o superiores
2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
Nivel telematización de los procedimientos
Objetivo del PEMAC:
100% de procedimientos
con la posibilidad de
descargar el formulario.
Falta un 37% para
conseguir el objetivo.

11. 11
Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas

12. 0
20
40
60
80
100
120
140
Octubrede2012
Junio de 2013
38
134
Procedimientosy servicios electrónicos
3. Indicadores de procedimientos y
servicios electrónicos

13. 3. Indicadores de procedimientos y
servicios electrónicos
Total de 134 procedimientos y servicios electrónicos.
• 81 procedimientos
• 53 servicios
3
2
3
8
9
16
11
17
12
0 0 0
19
0
10
12
6 6
C. AGRICULTURA,
GANADERÍA, PESCA
Y AGUAS
C. EDUCAC.,
UNIVERSID. Y
SOSTENIBILIDAD
CONS.
PRESIDENCIA,
JUSTICIA E
IGUALDAD
CONS. CULT.,
DEPORT., POL.SOC.
Y VIVIEND
CONS.OBR.PÚBL.,
TRANS. Y
POL.TERRITORIAL
CONSEJ. DE
EMPLEO,
INDUSTRIA Y
COMERCIO
CONSEJERIA DE
ECON.,HACIENDA Y
SEGURIDAD
CONSEJERIA DE
SANIDAD
PRESIDENCIA DEL
GOBIERNO.
Procedimientosy servicios electrónicos ofrecidos por los
departamentos
Procedimientos Servicios

14. 14
Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas

15. 4. Indicadores del registro electrónico de
entrada de las sedes electrónicas
15
Evolución creciente de las
entradas en el RGE
39 3 49 131 2 4
1511
224 156 2 85 2 80 8 2
4737
205 1 7 1
Entradas en el registroelectrónicopor departamento
(Octubre 2012 Vs. Junio 2013)
Octubre de 2012 Junio de 2013

16. 4. Indicadores del registro electrónico de
entrada de las sedes electrónicas
Evolución creciente de
las entradas en el RGE:
Incremento medio del
107,4%
27
56
Octubre 2012 Junio de 2013
Númerode entradas enel RegistroGeneral
Electrónico(RGE)