Los Círculos de Calidad son grupos pequeños de trabajadores que se reúnen voluntariamente para detectar y resolver problemas en su área de trabajo. Los equipos de mejora identifican ineficiencias y proponen soluciones para mejorar constantemente la calidad desde diferentes unidades de la empresa. Estos grupos eligen un líder para convocar reuniones, llevar el orden del día y recoger acuerdos con el objetivo de mejorar procesos.
1. CírCulos de
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Calidad y equipos
de mejora
2. Los Círculos de Calidad son un
pequeño grupo de personas que se
reúnen voluntariamente y en forma
periódica, para detectar, analizar y
buscar soluciones a los problemas que
se de en su área de trabajo.
3. El término Círculo de Calidad tiene dos
significados, el primero se refiere a una
estructura mientras el segundo a un
proceso.
4. CaraCterístiCas
Grupos pequeños.
Un solo taller o área de trabajo.
Un solo jefe o supervisor.
los integrantes en conjunto deciden.
Capacitaciones.
5. Los equipos de mejora son órganos de
participación en la mejora constante de la
calidad de la empresa.
6. Los Equipos de Mejora tienen como
misión identificar, analizar y proponer
soluciones a ineficiencias del propio
trabajo o actividad, una mejora
constante de la calidad. Pueden estar
constituidos por personas de diferentes
unidades y perfiles profesionales.
7. Como trabaja un equipo de
trabajo
Normalmente se elige un Secretario que
actúa como líder del grupo (convoca
reuniones, lleva el orden del día, recoge
los acuerdos, modera las reuniones,
etc.).