Teoría de las relaciones humanas
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Teoría de las relaciones humanas

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  • La teoria de las relaciones humanas es una de la mas importante porque nos habla del elemento humano y el trato que se le debe dar.
    Lo mas importante en esta teoria es la motivacion porque esto va a servir para que el trabajador se sienta apreciado y pueda ser muy eficiente.
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  • La teoría de las relaciones humanas trae un nuevo lenguaje alrepertorio administrativo se habla:
    -Liderazgo
    -Comunicación
    -Organizacióninformal
    -Dinámica
    que asi es la mejor manera de tratar a las personas y saber llevarse con ellas para tener un clima laborar familiar, y sentirse a gusto en su trabajo que realiza para el desarrollo de la misma. la comunicacion es fundamentad en todo luegar y en cualquier momento.
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  • Con la teoría de las relaciones humanas surge una nueva visión sobre el hombre, que hace énfasis en estos aspectos. Los trabajadores son trabajadores sociales. con sentimientos, deseos y temores. Las personas son motivadas por ciertas necesidades.
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  • en esta teoria podemos observar el comportamiento de las personas, analizar sus diferencias y sus semejanzas entre ellos para asi lograr adaptarlos unos a otros y luchar juntos por el objetivo planteado
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Teoría de las relaciones humanas Presentation Transcript

  • 1. IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANASIng. Piedad Ofelia Sandoval
  • 2. La teoría de las relaciones humanas trae un nuevo lenguaje al repertorio administrativo se habla: Liderazgo Comunicación Organización informal Dinámica
  • 3. Con lo que queremos identificar lanueva concepción de administracióna partir de una concepción de lanaturaleza del ser humano y mostrarlas primeras experiencias sobreliderazgo y comunicaciones
  • 4. CONCEPTUALIZAR LAORGANIZACIÓN INFORMAL, SUS ORÍGENES Y SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
  • 5. Administración científica Teoría clásica Teoría de lasrelaciones humanas
  • 6. La teoría de las relacioneshumanas inicia unaconcepción de lanaturaleza del hombre: elhombre social.
  • 7. Los trabajadores son criaturassociales complejas que tienensentimientos, elcomportamiento en el trabajoes consecuencia de muchosfactores motivaciones
  • 8. INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA
  • 9. Es explicar el comportamiento de laspersonas.Vimos que la administración científicade Taylor y de sus seguidores se basabaen la concepción según la cual elcomportamiento del hombre esmotivado exclusivamente por labúsqueda de dinero y por lasrecompensas salariales y materiales deltrabajo
  • 10. TEORÍA DE CAMPO DE LEWINEn sus investigaciones sobre elcomportamiento social se basa en lamotivación del comportamiento
  • 11.  El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes Estos hechos coexistentes tienen la característica de un campo dinámico en que cada parte depende de su interrelación con las demás partes
  • 12. LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
  • 13. Para comprender que motivael comportamiento esnecesario el conocimiento delas necesidades humanas
  • 14. CICLO MOTIVACIONALEs la tensión persistente que origina en el individuo alguna forma de comportamiento dirigido a la satisfacción de una o más necesidades
  • 15. equilibriosatisfacción estimulo o incentivocomportami ento o necesidad acción tensión
  • 16. FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓN
  • 17. equilibrio barrera estimulo o incentivocomportami ento necesidad tensión
  • 18. MORAL Y ACTITUD
  • 19. La moral es una consecuenciadel estado motivacionalprovocado por la satisfacción oinsatisfacción de las necesidadesde los individuos
  • 20. LIDERAZGO
  • 21. Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orientada a la consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana
  • 22. Es necesario en todos los tipos de organización humana principalmente en las empresas y en cada uno de sus departamentos.
  • 23. Teoría sobre liderazgo
  • 24.  Constituye uno de los temas administrativos mas investigados y estudiados en los últimos cincuenta años Cada uno de estos grupos presenta enfoque y características muy interesantes
  • 25. AUTORITARIO DEMOCRÁTICO LIBERAL A medida que se  Las directrices son  Libertad completa en las requieren, el líder debatidas por el grupo y decisiones grupales o determina los pasos a decididas por este con el individuales, seguir y las técnicas que estimulo y apoyo del líder participación mínima del se utilizan en la  El propio grupo esboza líder ejecución de las tareas, los pasos a seguir y las  La participación del líder de modo imprevisible técnicas para alcanzar el en el debate es limitada, para el grupo objetivo presenta algunos El líder determina cual es  Las divisiones de las materiales al grupo y la tarea que cada uno tareas queda a criterio aclara que suministrara debe ejecutar y quien es del grupo y cada información, si la su compañero de trabajo miembro tiene la libertad solicitan El líder es dominante. de escoger a sus  La división de las tareas Elogia y critica el trabajo compañeros de trabajo y la elección de de cada miembro compañeros queda a cargo del grupo. Absoluta falta de participación del
  • 26. TEORÍAS DE RASGOS DE PERSONALIDAD
  • 27.  El líder posee algunos rasgos específicos de personalidad que lo distinguen de las demás personas es decir características marcadas de personalidad mediante las cuales puede influir en el comportamiento de sus semejantes
  • 28.  Rasgos físicos: energía, apariencia, estatura y peso Rasgos intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima Rasgos sociales: cooperación, habilidades interpersonales y habilidad administrativa Rasgos relacionados con el trabajo: interés en la realización, persistencia e iniciativa
  • 29. teorias de • características determinantes rasgos de de personalidad en el líderpersonalidadteorias sobre • maneras y estilos delos estilos de comportameinto adoptados liderazgo por el lider teoria • adecuacion delsituacionales comportameinto de lider a lasde lioderazgo circunstancias de la situacion
  • 30. COMUNICACIÓN
  • 31. Es una actividad administrativa quecumple dos propósitos esencialesproporcionar información y laexplicación necesarias para que laspersonas puedan desempeñar sustareas, proporcionar las actitudesnecesarias que promuevan lamotivación, la corporación y lasatisfacción en los cargos
  • 32. EJEMPLOS:
  • 33.  El hombre trabaja mejor cuando conoce los estándares de su trabajo La organización opera con mas eficiencia cuando el obrero y el jefe saben cuales son las responsabilidades y los estándares de desempeño que la empresa espera de ellos Cada obrero puede ser ayudado para que de la máxima contribución a la empresa y utilice el máximo de sus habilidades y capacidades
  • 34.  Principales propósitos de la comunicación como actividad gerencial
  • 35. proposcionar la proporcionar lasinformacion y la actitudes necesarias una mejor comprension para la motivacion, comunicacionnecesarias en la cooperacion y conduce a un mejoractividad de las satisfaccion en los desempeño en los personas cargos cargoshabilidad para voluntad para trabjo en equipo trabajar trabajar
  • 36. ORGANIZACIÓN INFORMAL
  • 37. Es el conjunto de interacciones yrelaciones establecido por los diversoselementos humanos de unaorganización se denomina organizacióninformal en contraposición a laorganización formal, que estaconstituida por la estructuraorganizacional compuesta de órganos,cargos, relaciones funcionales, nivelesjerárquicos.
  • 38. Características de laorganización informal
  • 39.  Aunque estén situados e diferentes niveles y sectores de la empresa, los individuos crean relaciones personales de simpatía, cuya duración e intensidad es variable en extremo Los individuos que interactúan en grupos informales adquieren cierta posición social o estatus en función del papel de desempeñan en cada grupo
  • 40. DINÁMICA DE GRUPO
  • 41. Es uno de los temas predilectos de la teoría de las relaciones humanas , kurt Lewin, considerado el fundaros de la escuela de la dinámica de grupo, introdujo el concepto de equilibrio, en los procesos grupales para señalar el campo de las fuerzas existentes en los grupos.
  • 42. Grupo como instrumento de cambioEl grupo aparece como fuente deinfluencia sobre sus miembros. Losesfuerzos por cambiar elcomportamiento pueden encontrarapoyo o resistencia de los miembros
  • 43.  Para que el grupo sea instrumento eficaz de cambio Cuando mayor sea la influencia que ejerza sobre sus miembros, el grupo será mas atractivo para estos En los intentos de cambiar actitudes, valores o comportamientos, cuando mas pertinentes sean para atraes el grupo, tanto mayor será la influencia que este ejercerá sobre ellos
  • 44. Grupo como meta de cambio Es par cambiar el comportamiento de los individuos, es necesario cambiar los patrones del grupo, su estilo de liderazgo, su ambiente emocional
  • 45.  Para cambiar el grupo podemos crear en sus miembros la conciencia de las necesidades de cambio La información referente a la necesidad de cambiar los planes de cambio y las consecuencias de este deben compartirlas todas las personas del grupo
  • 46. EL PROCESO DE CAMBIO
  • 47. Al analizar las actividades decambio, Lewin observo quemuchas de estas fallan por dosrazones: las personas no quiereno no pueden cambiar actitudes ycomportamientos antiguos.
  • 48. El primer caso no aceptan elcambio por razones personales ogrupales en segundo las personasno incorporan el cambiosimplemente por no poderhacerlo o no saber como hacerlo
  • 49. Descongelami ento Cambio RecongelamientoSe acaban, seabandonan y se aprendense olvidan las nuevas se incorporan al practicas e practicas y se comportameinto ideas implantan las nuevas obsoletas nuevas ideas practicas e ideas identificación interiorizacion apoyo refuerzo
  • 50. Resumen
  • 51. Los primeros estudios de la motivaciónhumana teoría de campo e inventariode las necesidades humanas básicasformalizaron la noción de ciclomotivacional y su manifestación comosatisfacción, frustración ocompensación. Así se alcanzo la nociónde objetos individuales y su influenciaen la moral y la actividad de laspersonas y grupos.
  • 52.  Los estudios sobre la comunicación indicaron la importancia de este elemento en las relaciones entre las personas y su desempeño La organización informal pasa a ser profundamente investigada, tanto en sus características como en sus orígenes.
  • 53.  La dinámica de grupo y el profundo interés en los grupos informales fueron otros aspectos típicos de esta escuela Como toda corriente de opción inflexible esta teoría presento profundad distorsiones y limitaciones